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高新技术企业知识型员工培训满意度对离职倾向影响的实证研究

作　者: 张金玲
导　师: 夏光
学　校: 吉林大学
专　业: 企业管理
关键词: 高新技术企业 知识型员工 培训满意度 离职倾向
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要


近年来我国高新技术企业人才流失的现象非常严重,员工的实际离职行为将产生于离职倾向,而离职倾向与员工满意度密切相关,而培训满意度作为高新技术企业员工满意度中的一个重要组成部分,对他们的离职倾向会产生重要的影响。但目前,对培训满意度与离职倾向之间的关系还没有深入的研究,所以本研究将以几大城市的10家高新技术企业203名在岗知识型员工为研究对象,通过深入、规范和科学的理论分析与实证方法去探悉员工离职倾向,构建一个培训满意度对离职倾向影响的模型,对二者的关系进行深入研究。模型主要以离职倾向理论为基础,以工作满意度和组织承诺为中介变量,来探讨培训满意度对离职倾向的影响。通过对调查的数据进行统计分析,得出了以下结论:高新技术企业知识型员工对培训总体满意度偏低;而且通过假设检验得出,工作满意度对离职倾向没有直接的影响,而很大一部分是通过组织承诺对员工离职产生间接影响;培训满意度不直接影响离职倾向,它会通过工作满意度和组织承诺来影响离职倾向,并呈现负向相关关系。

全文目录


内容提要  4-8
第1章 绪论  8-11
  1.1 选题背景  8-9
  1.2 研究意义  9-10
    1.2.1 理论意义  9
    1.2.2 现实意义  9-10
  1.3 研究问题  10
  1.4 研究结构  10-11
第2章 培训满意度与离职倾向理论的研究综述  11-22
  2.1 概念界定  11-13
    2.1.1 高新技术企业  11
    2.1.2 知识型员工  11-13
  2.2 关于员工培训满意度的研究综述  13-15
    2.2.1 员工培训的界定  13-14
    2.2.2 培训满意度的内涵  14
    2.2.3 培训满意度的影响因素研究  14
    2.2.4 培训满意度的测量  14-15
  2.3 关于员工离职倾向的研究综述  15-20
    2.3.1 离职倾向的内涵  15-16
    2.3.2 员工离职研究的离职模型  16-18
    2.3.3 离职倾向的影响因素研究  18-19
    2.3.4 离职倾向的测量  19-20
  2.4 关于培训满意度与离职倾向关系研究综述  20-22
第3章 培训满意度对离职倾向影响的机理与模型构建  22-27
  3.1 培训满意度对离职倾向影响的机理分析  22-26
    3.1.1 中间变量的确定  22
    3.1.2 培训满意度对工作满意度的影响  22-24
    3.1.3 培训满意度对组织承诺的影响  24-25
    3.1.4 工作满意度和组织承诺的测量  25-26
  3.2 理论模型构建  26
  3.3 研究假设  26-27
第4章 研究设计和数据收集  27-30
  4.1 问卷设计  27
  4.2 量表的信度与效度分析  27-29
    4.2.1 信度分析  27
    4.2.2 效度分析  27-29
  4.3 研究范围和对象  29
  4.4 抽样方法与样本简况  29
  4.5 数据分析方法  29-30
第5章 问卷数据分析  30-47
  5.1 量表信度和效度的检验  30-34
    5.1.1 培训满意度量表  30-32
    5.1.2 工作满意度量表  32-33
    5.1.3 组织承诺量表  33
    5.1.4 离职倾向量表  33-34
  5.2 描述性统计  34-37
    5.2.1 背景变量统计  34-36
    5.2.2 各量表满意度描述统计  36-37
  5.3 假设检验  37-46
    5.3.1 培训满意度各维度对培训总体满意度的影响  37-38
    5.3.2 各潜变量相关分析  38-41
    5.3.3 回归分析  41-46
  5.4 培训满意度对离职倾向的效应分析  46-47
第6章 结论  47-51
  6.1 主要研究结论  47
  6.2 理论贡献  47-48
  6.3 本文的创新点  48-49
  6.4 本文的研究局限  49
  6.5 未来研究方向  49-51
参考文献  51-54
附录  54-57
致谢  57-58
中文摘要  58-60
Abstract  60-62

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