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组织承诺与离职倾向的实证研究

作　者: 栾姝
导　师: 苗莉
学　校: 东北财经大学
专　业: 人力资源管理
关键词: 股份制商业银行员工 组织承诺 离职倾向 离职念头
分类号: F832.33;F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要


近年来,大连地区股份制商业银行营业网点如雨后春笋,银行业务迅速发展、壮大,其在银行业的中坚作用不容忽视。与此同时,商业银行的人才竞争也是日益激烈。在员工离职现象成为职场季节性气候的今天,在人才竞争异常激烈和加速流动的今天,在人力资源已经成为宝贵资本的今天,离职管理已经成为股份制商业银行人力资源管理体系的重要组成部分。人才是企业里最宝贵的资源,对员工离职的防范也就是对企业资源流失的防范。所以,离职管理在整个人力资源管理中占据着重要的地位。因此,在这个商业银行人才流动日益加快的大趋势面前,股份制商业银行如何保持优秀员工队伍的稳定,避免股份制商业银行员工大量流失,受到了理论界与实务界的高度重视。国外研究表明,组织承诺可以很好的预测离职倾向。那么针对大连地区股份制商业银行员工这个特定的群体来说,组织承诺是否也可以很好的预测离职倾向?其对离职倾向的影响深度究竟多少?在实践过程中,人力资源管理者应该如何从组织承诺角度来降低离职倾向?这些都是需要加以探讨的问题。本文的研究就是围绕上述问题展开的。首先通过文献分析法来对现有问题进行回顾总结,理清研究思路,给出研究假设,并找到最适合的研究方法和研究工具等。其次,通过采用实证研究方法,选取了大连地区7家股份制商业银行的220名员工,通过访谈法、问卷调查法等多种方法来对股份制商业银行员工的组织承诺的结构、现状以及和离职倾向进行相关研究。研究方法包括：描述性统计分析、因子分析、信效度检验、方差分析、相关分析、回归分析。通过相关的数据分析,本文得出以下结论：股份制商业银行员工组织承诺分为三个维度：情感承诺、持续承诺、规范承诺；员工的组织承诺水平普遍偏低；员工离职倾向水平普遍偏高；员工个人属性差异对组织承诺和离职念头、离职倾向存在影响;员工组织承诺与离职念头、离职倾向是显著负相关的,其与离职念头的相关性更大；组织承诺对离职倾向有很强的预测性。最后本文还为大连地区股份制商业银行的人力资源管理工作提出了改进建议,以期增强企业的凝聚力和向心力,保持优秀员工队伍的稳定。

全文目录


摘要  2-3
ABSTRACT  3-7
1 绪论  7-11
  1.1 选题背景及研究意义  7-9
    1.1.1 选题背景  7
    1.1.2 理论价值  7-8
    1.1.3 实践意义  8-9
  1.2 研究思路  9-11
    1.2.1 研究样本的选择  9
    1.2.2 研究目的  9
    1.2.3 研究技术路线  9-10
    1.2.4 研究内容安排  10-11
2 文献综述  11-35
  2.1 组织承诺的研究综述  11-19
    2.1.1 组织承诺的定义  11-13
    2.1.2 组织承诺的维度研究  13-17
    2.1.3 组织承诺的测量  17-19
  2.2 离职倾向  19-32
    2.2.1 离职的概念与分类  19-20
    2.2.2 离职的影响  20-22
    2.2.3 离职倾向的涵义  22
    2.2.4 离职的理论模型  22-25
    2.2.5 离职的影响因素  25-32
  2.3 组织承诺与离职倾向关系的研究综述  32-33
  2.4 以往研究的总结和评价  33-35
3 实证分析  35-53
  3.1 研究设计  35-38
    3.1.1 研究框架  35
    3.1.2 研究方法  35-36
    3.1.3 研究假设  36-37
    3.1.4 量表设计  37-38
    3.1.5 分析工具设计  38
  3.2 实证分析  38-53
    3.2.1 样本分析  38-41
    3.2.2 信度、效度分析  41-44
    3.2.3 描述性统计分析  44-46
    3.2.4 相关分析  46
    3.2.5 回归分析  46-47
    3.2.6 员工个人属性在组织承诺上的差异  47-51
    3.2.7 员工个人属性在离职倾向上的差异  51-52
    3.2.8 实证研究小结  52-53
4 结论与建议  53-60
  4.1 实证研究结论  53-54
  4.2 对股份制商业银行人力资源管理工作的建议  54-59
    4.2.1 加强企业文化建设  54-56
    4.2.2 注重招聘和甄选过程  56
    4.2.3 优化员工职业生涯管理  56-58
    4.2.4 通过提供有竞争力的薪酬福利待遇保持员工的持续承诺  58
    4.2.5 通过建立导师制度来加强员工流动管理  58-59
  4.3 本文创新点  59
  4.4 研究局限与展望  59-60
附录  60-63
参考文献  63-68
后记  68-69

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 经济计算、经济数学方法 > 经济数学方法
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