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青海油田员工培训满意度调查报告

作　者: 谷海阔
导　师: 邵建平
学　校: 兰州大学
专　业: 工商管理
关键词: 青海油田员工培训满意度调查报告
分类号: F426.22
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着知识经济时代的到来,企业间人才竞争激烈,随着企业加强人力资源管理和开发,大力实施“以人为本”、“人才强企”战略实施,企业员工培训工作的作用和地位愈显重要,员工培训工作质量管理成为重要的一环,通过积极有效地企业培训工作,大力提高员工业务知识、技能水平、工作业绩以及企业整体绩效,这是企业赢得竞争优势必然所在,是实现企业目标的根本保障,是企业参加知识经济时代竞争的必然选择。本文以青海油田员工培训满意度评测为例,基于培训基本理论、方式方法、满意度理论、培训评估理论方法,以及青海油田培训中心培训教学的工作实践,设计了员工培训满意度评测问卷,结合焦点团体法与问卷调查法的综合运用,通过问卷调查获得评测数据,经过数据整理,比较分析学员满意度评价、学习价值评价和忠诚度评价,再经焦点团体访谈分析青海油田培训中心员工培训工作中存在的问题和不足,进而提出培训工作改进策略建议。针对青海油田员工对培训教学工作的实际需要,结合企业发展大形势,青海油田培训中心加强企业培训教学工作的有效性、针对性,和实效性,进一步适应企业发展的需要,通过培训增强员工素质,开发员工潜能,为青海油田公司企业可持续发展提供人才保障,使企业永葆青春的“源”动力。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-6
一、引言  6-8
  (一) 选题背景及意义  6-7
  (二) 基本方法及论文结构框架  7-8
二、员工培训满意度的理论概述  8-14
  (一) 企业员工培训及其意义  8-9
  (二) 企业员工培训满意度的相关理论  9-14
三、青海油田职工培训工作现状  14-21
  (一) 青海油田企业人力资源状况  14-16
  (二) 青海油田员工培训管理工作概况  16-21
四、青海油田培训中心培训满意度调查报告  21-39
  (一) 培训满意度调查方法  21-22
  (二) 调查方案及实施  22-26
  (三) 影响培训满意度因素分析  26-32
  (四) 满意度总体对比分析  32-35
  (五) 培训学习价值分析  35-37
  (六) 学员忠诚度分析  37-39
五、油田培训的改进策略  39-50
  (一) 全面创新培训工作,提升培训效果  39-41
  (二) 针对不同层次、不同需求的人才队伍,进行有针对性的培训  41-43
  (三) 利用现代培训技术,建立网络培训平台,缓解工学矛盾  43-44
  (四) 加强兼职教师队伍建设  44-45
  (五) 建立健全培训评估体系  45-48
  (六) 加强培训硬件环境建设  48-50
六、结束语  50-51
参考文献  51-52
附录  52-55
致谢  55

青海油田员工培训满意度调查报告

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