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基于适应性文化企业知识型员工满意度研究

作　者: 张姗姗
导　师: 吴春梅
学　校: 华中农业大学
专　业: 企业管理
关键词: 知识型员工员工满意度适应性企业文化
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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内容摘要

在知识经济时代,市场的竞争即是人才的竞争。而人才竞争的关键,是要提高知识型员工的满意度。当前,关于知识型员工满意度的研究有很多,但大多数是单纯的研究知识型员工满意度或知识型员工激励问题,很少人把知识型员工满意度与企业文化相结合。企业不仅是一个利益体,还是一个文化载体,就像部落或国家一样有自己的仪式、象征事件及内在意义,把许多人连成一个有机整体。因此,知识型员工不仅要满足物质上的需要,还希望能够在一个自己认同的文化中工作,受到公司的尊重,并对工作产生投入感和归属感。因此,企业文化能够对知识型员工产生有效的激励,提高其满意度。本文即是在这种情况下,主要运用实证研究方法研究适应性企业文化对知识型员工满意度的关系。全文共分为四大部分。第一部分就研究背景、目的与意义、国内外动态研究、研究方法、研究内容以及论文研究的理论基础作了简要说明;第二部分是关于适应性企业文化知识型员工满意度的文献综述;第三部分在理论研究的基础上,结合对深圳市具有适应性文化的贸易类企业知识型员工满意度问卷调查数据进行实证分析,得出知识型员工满意度与适应性企业文化之间的关系。第四部分是结论和对策。主要结论有:适应性企业文化能在很大程度上提高知识型员工满意度,因此,企业应加强企业文化建设,促进企业长远发展。主要对策有:要塑造人性化的企业文化,培育人性化管理机制,营造积极向上的企业氛围;要重视感情投资,承认和尊重知识型员工的丰富需求,为知识型员工创造良好的成长空间;要下放决策权,与知识型员工加强沟通,给予其充分发展的空间;要运用成就激励,鼓励知识型员工进行创新,宽容失败,为其提供良好的创新空间;要对知识型员工运用组织内部流动激励,使其工作具有挑战性,为公司培养出更多的多面手;要运用团队激励,培养其团队意识,使知识型员工得到全面、健康发展。论文研究的创新主要体现在:(1)在研究视角上,从一个新的视角——企业文化类型——来研究知识型员工的满意度,为员工满意度理论的进一步发展提供参考。(2)在研究内容上,建立了知识型员工满意度与适应性企业文化中的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化之间的多元回归方程,从而为理论发展提供数学支撑。(3)在研究结论上,通过实证研究分析,证明了适应性企业文化建设与知识型员工满意度之间的正相关关系。

全文目录

摘要  8-9
ABSTRACT  9-11
1 导论  11-27
  1.1 问题的提出与研究的目的和意义  11-12
    1.1.1 问题的提出  11
    1.1.2 研究目的  11-12
    1.1.3 研究意义  12
  1.2 研究思路、内容与分析框架  12-15
    1.2.1 研究思路  12-13
    1.2.2 研究内容  13-14
    1.2.3 分析框架  14-15
  1.3 国内外研究动态  15-20
    1.3.1 员工满意概念研究  15-16
    1.3.2 员工满意度影响因素研究  16-19
    1.3.3 员工满意度调查方法研究  19-20
    1.3.4 员工满意度测量方法研究  20
  1.4 研究方法与主要创新  20-21
    1.4.1 研究方法  20
    1.4.2 主要创新  20-21
  1.5 论文研究的理论基础  21-27
    1.5.1 内容型激励理论  21-24
    1.5.2 过程型理论  24-25
    1.5.3 强化型理论  25-26
    1.5.4 综合型理论  26-27
2 基于适应性文化企业知识型员工满意度的理论研究  27-45
  2.1 适应性企业文化  27-33
    2.1.1 企文化分类  27-28
    2.1.2 适应性企业文化的定义  28-30
    2.1.3 适应性企业文化的功能  30-31
    2.1.4 适应性企业文化的系统结构  31-32
    2.1.5 适应性企业文化对员工满意度的影响  32-33
  2.2 知识型员工  33-41
    2.2.1 知识型员工的定义  33-35
    2.2.2 知识型员工的特点  35-37
    2.2.3 知识型员工的需要  37-38
    2.2.4 知识型员工激励模型  38-41
  2.3 基于适应性企业文化知识型员工满意度的影响因素  41-45
3 基于适应性文化企业知识型员工满意度调查——以深圳贸易类公司为例  45-77
  3.1 适应性企业文化的测量与实证分析  45-46
    3.1.1 问卷效度和信度检验  45-46
    3.1.2 企业文化类型调查结果分析  46
  3.2 问卷设计与调查样本分析  46-53
    3.2.1 问卷统计变量界定  46-47
    3.2.2 研究假设  47-48
    3.2.3 调查样本分析  48-51
    3.2.4 问卷效度和信度分析  51-53
  3.3 知识型员工满意度调查  53-60
    3.3.1 知识型员工对企业精神文化满意度的调查与分析  53-54
    3.3.2 知识型员工对企业制度文化满意度的调查与分析  54-56
    3.3.3 知识型员工对企业行为文化满意度的调查与分析  56-57
    3.3.4 知识型员工对企业物质文化满意度的调查与分析  57-59
    3.3.5 知识型员工对企业整体文化满意度的调查与分析  59-60
  3.4 基于适应性文化企业知识型员工满意度回归分析  60-63
  3.5 基于适应性文化企业知识型员工满意度方差分析  63-75
  3.6 实证研究结论  75-77
4 结论与建议  77-83
  4.1 主要研究结论  77-79
  4.2 提高适应性文化企业知识型员工满意度的对策  79-82
  4.3 研究展望  82-83
参考文献  83-85
附录1:企业文化类型调查问卷  85-87
附录2:基于适应性文化企业的知识型员工满意度调查问卷  87-92
致谢  92

基于适应性文化企业知识型员工满意度研究

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