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CBA汽车美容维修企业发展战略研究

作　者: 李顺
导　师: 段万春
学　校: 昆明理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 汽车美容维修品牌连锁经营发展战略 SWTO分析
分类号: F719
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

近年来,在发达国家,汽车美容维修业的发展日益呈现出规模化、成熟化的趋势。迄今为止,在美国,汽车美容维修业已成为仅次于餐饮业的第二大服务产业,汽车美容维修业是汽车服务业的“肯德基”、“麦当劳”。其着眼点放在专业性与广泛性上,其产值占整个汽车服务行业的80%以上。目前,随着汽车工业的快速发展,国内的汽车美容维修经营企业也正在迅速崛起,并出现了许多汽车美容维修连锁品牌。一些实力强、品牌响的汽车美容维修企业已经初步建立了自己的连锁网络体系。如：美国CBA总公司旗下的中汽快修已在江浙沪完成设点几十家设点,并计划继续投资于5年内在全国建立几百家汽车美容快修连锁店。现阶段,我国汽车维修连锁经营企业采用的经营方式一般有：全资直营、合资或合作经营、承包经营、特许经营。从发展阶段来看,合资经营和承包经营适用于连锁经营的初、中级阶段,而特许经营则是连锁经营的高级形式。目前,CBA汽车美容维修企业在江浙沪地区主要是以特许经营方式来发展汽车美容维修连锁业特许经营。近年来,由于汽车美容维修业前景好,门槛底,加上利润可观,使得CBA汽车美容维修企业朝着两个方面发展：一是汽车美容连锁店不断扩展,经济店,标准店,豪华店,旗舰店一个接一个抢占市场。二是新产品不断推陈出新。有专家从竞争态势分析：成熟的品牌连锁企业本身服务的专业化,个性化,标准化和完善的物流配送体系,将逐渐成为未来汽车服务业竞争的主角。本文首先对战略管理理论的发展及相关的战略环境分析方法作出概括。其次,以CBA汽车美容维修企业的企业战略管理和行业竞争为出发点,采用法对其外部经营环境进行了系统的论述。然后,运用SWOT矩阵详细分析CBA汽车美容维修企业所面临的内部优劣势及外部机会与威胁,并在此基础上制定总体战略和相关子战略,即以品牌化连锁经营为主,同时做好多元化经营和成本领先经营。最后,文章给出了CBA汽车美容维修企业战略实施的保障措施,包括完善运行管理机制,优化人力资源管理,持续开展科研活动,积极开展多元化经营,构建和谐企业文化,优化服务结构和拓展投资融资领域。从总体来看,论文既对CBA汽车美容维修企业的战略选择及整个行业未来发展进行了有益探索,一定程度上丰富了该领域的理论和实践研究,也对类似企业发展战略的制定提供了参考价值和借鉴意义。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-8
第一章绪论  8-14
  1.1 研究背景与意义  8-9
  1.2 国内外研究动态及发展现状  9-12
    1.2.1 国外研究动态及发展现状  9-10
    1.2.2 国内研究动态及发展现状  10-12
  1.3 研究内容和框架  12-14
第二章相关理论综述  14-24
  2.1 企业战略管理的内涵及特点  14-16
    2.1.1 战略管理的概念  14-15
    2.1.2 战略管理的特征  15-16
  2.2 企业战略管理研究的发展过程  16-19
  2.3 战略的类型  19-20
  2.4 企业战略的管理分析方法  20-24
    2.4.1 宏观环境与PEST分析  20-21
    2.4.2 行业环境与波特的五力分析法  21-22
    2.4.3 企业内部与SWTO分析  22-24
第三章 CBA汽车美容维修企业外部环境分析  24-33
  3.1 CBA汽车美容维修企业发展概况  24-26
    3.1.1 CBA汽车美容维修企业概况  24-25
    3.1.2 CBA汽车美容维修企业经营现状  25-26
  3.2 CBA汽车美容维修企业宏观环境分析  26-29
    3.2.1 政治环境  26-27
    3.2.2 经济环境  27
    3.2.3 技术环境  27-28
    3.2.4 社会文化环境  28
    3.2.5 宏观环境对CBA汽车美容维修企业的影响分析  28-29
  3.3 CBA汽车美容维修业行业环境分析  29-33
    3.3.1 供应商的议价能力  29
    3.3.2 购买者的议价能力  29-30
    3.3.3 行业竞争状况  30
    3.3.4 新进入者的威胁  30-31
    3.3.5 替代品的威胁  31
    3.3.6 行业环境对CBA汽车美容维修企业的影响分析  31-33
第四章 CBA汽车美容维修企业的SWOT分析  33-38
  4.1 CBA汽车美容维修企业内部优劣势分析  33-35
    4.1.1 优势  33-34
    4.1.2 劣势  34-35
  4.2 CBA汽车美容维修企业外部机会与威胁分析  35-37
    4.2.1 机会分析  35-36
    4.2.2 威胁分析  36-37
  4.3 CBA汽车美容维修企业的SWOT矩阵分析  37-38
第五章 CBA汽车美容维修企业发展战略的制定  38-42
  5.1 CBA汽车美容维修企业发展战略目标  38
  5.2 CBA汽车美容维修企业整体发展战略选择  38-39
  5.3 CBA汽车美容维修企业经营战略  39-42
第六章 CBA汽车美容维修企业战略实施  42-47
  6.1 完善运行管理机制  42-43
  6.2 优化人力资源管理  43-44
  6.3 积极发展多元经营  44-45
  6.4 优化品牌经营管理  45-46
  6.5 拓展投融资领域  46-47
第七章结论与展望  47-48
  7.1 结论与创新点  47
  7.2 展望  47-48
致谢  48-49
参考文献  49-50

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