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供应商产品质量管理研究

作　者: 叶蔷
导　师: 王丽亚；王钢
学　校: 上海交通大学
专　业: 物流工程
关键词: 供应链管理供应商管理供应商质量管理精益生产六西格玛
分类号: F273.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着市场环境的日益变化和客户要求的不断提升,传统模式下的生产和供应已经很难满足要求。竞争的压力迫使企业发展现代供应链管理模式,以提高竞争能力获得生存和发展。实践表明,成功运用供应链和供应链管理已经成为现代企业获得竞争优势的关键。国际知名企业如通用汽车、丰田、沃尔玛等都是通过供应链管理的运用来提升核心竞争力的。在供应链管理中,供应商管理的地位举足轻重。供应商管理不仅是供应链里制造环节的源头,也是制造环节成败的关键之一。而供应商产品质量的优劣将直接影响现代企业产品的采购成本,产品的质量可靠性,企业生产周期时间等诸多重要环节。有效管理供应商,重点监控供应商产品质量,将益于现代企业提升在整个供应链中的核心竞争力。论文首先从供应链管理角度出发,着眼于供应链环境下的供应商质量管理的研究,进而在供应商质量管理理论和方法分析的基础上,以T公司供应商管理为实际案例,针对T公司的供应商实际的管理流程和考核方法进行深入分析,总结了供应商选择、审核和评估的基本方法,对如何与供应商建立信息共享平台和优化供应商提出建议。同时将精益生产和六西格玛管理先进理论相结合应用于T公司供应商产品质量管理过程中,收集T公司供应商的相关数据,对测量系统进行分析,运用统计过程控制和统计软件对供应商产品质量控制进行了研究,制定了相应改善措施,帮助供应商进行产品质量控制与改善,优化了供应链。并由企业主导推展项目改善,利用共享项目平台进行跟踪,真正的将供应商作为企业的一部分,达到有效管理供应商质量的目标。

全文目录

摘要  3-5
ABSTRACT  5-9
第1章绪论  9-15
  1.1 研究背景和意义  9-10
  1.2 供应链管理环境下的供应商质量管理研究  10-12
  1.3 研究对象、内容和架构  12-15
    1.3.1 研究对象  12-13
    1.3.2 研究内容和架构  13-15
第2章供应链管理及供应商质量管理综述  15-29
  2.1 供应链管理及供应商管理  15-17
  2.2 供应商管理下的供应商质量管理  17-18
    2.2.1 供应商质量管理相关概念  17-18
  2.3 供应商质量管理的产生和发展  18-20
    2.3.1 供应商质量管理的产生  18
    2.3.2 供应商质量管理的发展  18-19
    2.3.3 供应商质量管理的实施和评估方法  19-20
  2.4 供应商质量管理常用方法  20-27
    2.4.1 零缺陷管理理论  20
    2.4.2 失效模式与影响分析  20-21
    2.4.3 六西格玛的基本理论  21-25
    2.4.4 精益生产的基本概念  25-27
  2.5 本章小结  27-29
第3章 T 公司的供应商质量管理研究  29-43
  3.1 T 公司简介  29-30
    3.1.1 T 公司供应商质量管理现状  29
    3.1.2 T 公司供应商质量管理问题解决方法  29-30
  3.2 公司供应商质量管理流程  30-41
    3.2.1 公司对供应商审核  31-39
      3.2.1.1 公司信息共享平台搭建  31-33
      3.2.1.2 公司供应商审核体系的构建  33-39
    3.2.2 公司供应商评价与控制  39-40
      3.2.2.1 公司供应商的评定  39
      3.2.2.2 供应商生产现场管理  39-40
    3.2.3 供应商质量管理的激励机制和影响因素  40-41
  3.3 本章小结  41-43
第4章 T 公司供应商产品质量控制和管理方法运用  43-63
  4.1 六西格玛在供应商产品质量管理中的运用  43-57
    4.1.1 收集数据  44-45
    4.1.2 测量系统分析研究  45-51
    4.1.3 统计过程控制  51-56
    4.1.4 分析工具选择路径图  56
    4.1.5 制定改善计划  56-57
  4.2 精益生产在供应商质量管理中的运用  57-61
    4.2.1 精益推展模式  57-58
    4.2.2 运用精益屋  58-59
    4.2.3 精益方法介绍  59-61
  4.3 本章小结  61-63
第5章：总结与展望  63-65
  5.1 基本研究总结  63-64
  5.2 研究的成果  64
  5.3 未来展望  64-65
附录  65-77
  附录一：供应商生产过程审核情况表  65-66
  附录二：供应商公司组织结构  66-67
  附录三：设施评分表  67-68
  附录四：质量管理组织图  68-69
  附录五：采购材料控制评分表  69-70
  附录六：过程控制评分表  70-71
  附录七：最终检查评分表  71-72
  附录八：包装评分表  72
  附录九：不合格物料评分表  72-73
  附录十：沟通/文件控制和工作运转评分表  73-74
  附录十一：测量设备控制评分表  74-77
参考文献  77-79
致谢  79-80
攻读硕士学位期间发表的学术论文  80-82

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