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中国承接国际服务外包的SWOT分析及对策

作　者: 李加兴
导　师: 张金萍
学　校: 哈尔滨商业大学
专　业: 国际贸易学
关键词: 国际服务外包 SWOT分析博弈分析
分类号: F719
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 348次
引　用: 1次
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内容摘要

承接国际服务外包具有知识密集度高、附加值高、.资源和能源消耗低、吸纳就业能力强等特征,是工业化中后期拉动国民经济成长,提高社会福利水平的主要动力,也是’促进中国产业结构调整最有效的途径,发展承接国际服务外包产业对中国具有重要意义。因此,中国要成为世界经济大国、贸易强国,必须以承接国际服务外包为突破口。在引用大量的文献资料,对承接国际服务外包的理论基础、服务外包的概念、服务外包分类进行整理的基础上,分析中国承接国际服务外包的可行性与现实意义。中国通过承接国际服务外包可以推动产业结构调整的步伐,改变目前服务业在整个国民经济结构中比例偏小的不合理的局面,加快现代服务业的快速发展,提升人力资本水平,优化劳动力结构；促进科研、教育的发展；改变目前出口结构不合理的现状,提高服务出口的比例,优化出口结构；促进高校毕业生就业从而缓解由于金融危机导致的就业压力。运用SWOT分析方法,探讨中国承接国际服务外包的优势、劣势、机会与威胁,为中国丰富承接国际服务外包理论,并给中国在承接国际服务外包实践中提供可行性的指导建议,从而推动国际服务外包的快速发展。最后根据前文的研究从政府与企业两个层面对中国承接国际服务规避劣势和威胁,利用自身的优势和机会推动承接国际服务外包的发展提出相应的政策建议。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
1 绪论  9-14
  1.1 课题背景  9-11
    1.1.1 论文研究背景  9-10
    1.1.2 论文的现实意义和目的  10-11
  1.2 国内外研究现状  11-13
    1.2.1 国外研究现状  11-12
    1.2.2 国内研究现状  12
    1.2.3 国内外研究现状评价  12-13
  1.3 论文的研究方法和研究内容  13
    1.3.1 研究方法  13
    1.3.2 研究内容  13
  1.4 创新点  13-14
2 承接国际服务外包的理论基础  14-20
  2.1 承接国际服务外包的经济学理论分析  14-17
    2.1.1 比较优势理论  14
    2.1.2 交易成本理论  14-15
    2.1.3 生产成本理论  15
    2.1.4 博弈论  15-17
  2.2 承接国际服务外包管理学理论分析  17-20
    2.2.1 核心竞争力理论  17-18
    2.2.2 价值链理论  18
    2.2.3 网络组织理论  18-20
3 中国承接国际服务外包的现状  20-25
  3.1 中国承接国际服务外包的规模  20-23
    3.1.1 中国承接信息技术外包的规模  20-22
    3.1.2 中国承接业务流程外包的规模  22-23
  3.2 中国承接国际服务外包的业务来源及区域分布  23-24
    3.2.1 中国承接国际外包业务来源  23
    3.2.2 中国承接国际服务外包区域分布  23-24
  3.3 本章小结  24-25
4 中国承接国际服务外包SWOT分析  25-38
  4.1 SWOT分析法  25-26
    4.1.1 SWOT模型简介  25
    4.1.2 SWOT分析步骤  25-26
  4.2 中国承接国际服务外包的SWOT因素分析  26-36
    4.2.1 中国承接国际服务外包的优势因素  26-30
    4.2.2 中国承接国际服务外包的劣势因素  30-33
    4.2.3 中国承接国际服务外包的机会因素  33-35
    4.2.4 中国承接国际服务外包的威胁因素  35-36
  4.3 中国承接国际服务外包的SWOT矩阵分析  36-37
  4.4 本章小结  37-38
5 中国承接国际服务外包的对策  38-44
  5.1 政府推动企业承接国际服务外包的对策  38-41
    5.1.1 大力培养高素质人才  38-40
    5.1.2 给予承接服务外包企业优惠政策  40
    5.1.3 规范承接国际服务外包产业布局  40-41
    5.1.4 建立宽松的投融资环境  41
    5.1.5 完善承接国际服务外包相关的法律法规  41
  5.2 企业提高承接国际服务外包能力的对策  41-43
    5.2.1 争创国际品牌  41
    5.2.2 争取获得国际认证  41-42
    5.2.3 提高承接企业的客户关系管理能力  42
    5.2.4 发挥承接企业行会作用  42
    5.2.5 加强企业承接国际服务外包人才培养  42-43
  5.3 本章小结  43-44
结论  44-45
参考文献  45-49
攻读学位期间发表的学术论文  49-50
致谢  50

中国承接国际服务外包的SWOT分析及对策

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