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X中心竞争战略研究

作　者: 贾皓军
导　师: 桑赓陶
学　校: 复旦大学
专　业: 工商管理
关键词: IT服务外包战略定位战略选择战略实施
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 36次
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内容摘要

20世纪90年代以来,IT服务外包已经成为全球化的一个重要内容。中国的IT服务外包行业正在迅速地发展中,并且拥有巨大的潜力。X中心作为在中国领先的IT服务外包供应商,面临着历史性的机遇。X中心建立了比较完整的战略管理体系来实现可持续的发展,但在实际操作中仍然存在不少的问题,尤其是缺乏对外部环境分析和清晰的战略定位。本文运用战略管理的理论和方法,重新研究和制订X中心的竞争战略,提出了两个有创新性的推断,包括X中心的战略定位应以国际市场为主要目标市场和X中心的战略选择应以差异化战略为主,为X中心的战略规划提供新的思路。论文的第一章和第二章主要介绍相关战略管理理论和方法,第三章主要进行了行业及中心的介绍。第四章是论文的重点部分,在内外部环境分析后,论文通过SWOT分析确定中心的战略定位,并在此基础上并且对X中心的愿景、使命和目标做检查和回顾。第五章论文确定了中心差异化的竞争战略,并且把差异化战略分解到四个可执行的层次。第六章论文对战略实施的具体行动方案和组织变革的要求进行了进一步的阐述。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-6
1 绪论  6-10
  1.1 选题背景和意义  6
  1.2 研究思路和方法  6-10
    1.2.1 战略定位  7-8
    1.2.2 战略选择  8
    1.2.3 战略实施  8-10
2 相关理论  10-13
  2.1 战略管理理论和方法  10-11
  2.2 五力模型  11-12
  2.3 卓越绩效模式  12
  2.4 平衡积分卡  12-13
3 行业及中心背景简介  13-25
  3.1 行业介绍  13-17
    3.1.1 行业介绍—IT外包行业介绍  13-14
    3.1.2 IT外包前景及趋势  14-17
  3.2 X中心介绍  17-25
    3.2.1 X中心发展历程  17-21
    3.2.2 经营模式  21
    3.2.3 组织架构  21-25
4 战略定位  25-53
  4.1 外部环境分析  25-36
    4.1.1 应用服务市场介绍  25-27
    4.1.2 五力模型分析  27-34
    4.1.3 中国因素  34-35
    4.1.4 环境分析总结  35-36
  4.2 组织内部实力分析--资源、竞争力  36-47
    4.2.1 价值链  36-42
    4.2.2 组织能力  42-45
    4.2.3 持续改进  45-47
  4.3 SWOT分析  47-48
  4.4 期望、目标  48-53
    4.4.1 总部目标  48
    4.4.2 X中心战略规划结构及时间表  48-49
    4.4.3 X中心愿景和使命  49-50
    4.4.4 平衡计分卡及关键目标  50-53
5 战略选择-业务层战略  53-57
  5.1 一般竞争战略及4个层次  53-57
    5.1.1 优化经营模式(部分改动)  54
    5.1.2 强化商业咨询能力和行业知识(新增)  54
    5.1.3 专利和可重复解决方案(部分改动)  54
    5.1.4 低成本结构(保留)  54-57
6 战略实施  57-60
  6.1 促进战略实施  57-58
  6.2 组织变革  58-60
7 结束语  60-61
参考文献  61-62
致谢  62-63

X中心竞争战略研究

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