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供应商提升供应链管理能力的业务延伸研究

作　者: 刘永军
导　师: 赵道致
学　校: 天津大学
专　业: 工业工程
关键词: 供应链管理业务延伸服务创新 VMI 资源杠杆
分类号: F274
类　型: 博士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

基于供应链管理研究的理论、方法与新成果，针对国内众多的物流供应商在同质化中间产品竞争中面临的服务创新、VMI中的转移支付和资源合作与共享问题，本文提出了供应商提升供应链管理能力的业务延伸策略，主要进行了以下几个方面的研究：（1）分析了供应商实施业务延伸的动因，建立了两个不同供应链中“整体产品”的价格与质量竞争模型，确定了产品的价格范围和产品质量范围，并求解出两种“整体产品”的最优价格和最优质量。研究表明，拥有核心能力的供应商通过实施业务延伸降低了企业所需“整体产品”的单位成本，同时也提高了“整体产品”的质量。（2）业务延伸是一种产品和服务相融合的服务创新策略。产品和服务相融合的研究是近几年才兴起的热门研究。本文通过服务创新理论和Hotelling博弈模型分析了供应商采用业务延伸在产品和服务上形成的差异化和成本领先相融合的竞争优势，论证了供应商的业务延伸可以从产品与服务相融合的服务创新角度创造差异化和成本领先的竞争优势。（3）业务延伸实现了VMI模式下供应链的Pareto改进。基于VMI导致供应商的库存成本增加以及买方的转移支付对VMI实施效率的影响，本文研究发现物流供应商在为下游企业提供“整体产品”过程中，采用业务延伸策略能实现中间产品的低损耗、低库存和库存周期的缩短以及提高“整体产品”的配送效率，使供应商收益增加，从而达到了VMI模式下合作双赢的目的，这为供应链管理环境下的VMI协调策略研究提供了一种新的研究思路。（4）业务延伸为资源杠杆作用的有效发挥提供了一种实现途径。近年来，资源杠杆的实现途径研究备受关注。基于资源杠杆和MICK资源的研究，本文研究了物流供应商如何通过内部资源优化，将其业务扩展到下游企业内部，为下游企业提供个性化、多样化的“整体产品”，从而实现了供应商与下游企业资源的快速集成。案例研究证明，供应商通过业务延伸有效发挥了资源杠杆在资源运营管理中的作用，从而加强了供应链管理。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-9
第一章绪论  9-19
  1.1 选题依据  9-13
    1.1.1 研究背景  9-12
    1.1.2 问题的提出  12-13
  1.2 研究意义  13-14
    1.2.1 理论意义  13-14
    1.2.2 实践意义  14
  1.3 研究的关键问题  14-15
  1.4 研究方法和技术路线  15-17
    1.4.1 研究方法  15-16
    1.4.2 研究的技术路线  16-17
  1.5 论文的主要创新点  17-18
  1.6 本章小结  18-19
第二章文献综述  19-39
  2.1 服务创新研究回顾  19-27
    2.1.1 服务与产品的关系  19-23
    2.1.2 创新概念及发展  23-24
    2.1.3 服务创新概念  24-25
    2.1.4 服务创新的研究方法回顾  25-26
    2.1.5 服务创新的竞争优势研究  26-27
  2.2 VMI 协调研究  27-33
    2.2.1 采用 VMI 的必要性及实施 VMI 的瓶颈问题  27-29
    2.2.2 确定性环境下的 VMI 协调性研究  29-31
    2.2.3 随机环境下的 VMI 协调性研究  31-33
  2.3 资源运营理论相关文献回顾  33-37
    2.3.1 企业资源与资源基础论  33-35
    2.3.2 核心能力理论  35-36
    2.3.3 资源杠杆理论  36-37
  2.4 研究文献评述  37-38
  2.5 本章小结  38-39
第三章供应商实施业务延伸的动因及价格质量博弈分析  39-52
  3.1 引言  39-40
  3.2 产品层次模型及业务延伸的解释  40-42
    3.2.1 产品层次模型  40-41
    3.2.2 业务延伸的解释  41-42
  3.3 供应商实施业务延伸的动因  42-45
    3.3.1 创造差异化竞争优势  42-43
    3.3.2 创造成本领先竞争优势  43-44
    3.3.3 发挥专业技术优势  44
    3.3.4 发现顾客的真实需求  44
    3.3.5 提高顾客忠诚度  44-45
  3.4 价格质量博弈分析  45-51
    3.4.1 模型的基本假设和参数说明  46-48
    3.4.2 基本模型  48-49
    3.4.3 供应商的价格和质量决策  49-51
  3.5 本章小结  51-52
第四章业务延伸实现产品与服务相融合的服务创新机制探讨  52-65
  4.1 引言  52-55
  4.2 业务延伸中的服务要素分析  55-59
    4.2.1 服务质量  56-57
    4.2.2 服务过程  57-58
    4.2.3 服务成本  58-59
    4.2.4 服务效率  59
  4.3 业务延伸实现产品与服务相融合的服务创新机制  59-64
    4.3.1 模型假设  60-61
    4.3.2 模型分析  61-64
  4.4 本章小结  64-65
第五章业务延伸实现 VMI 模式下供应链的 Pareto 改进研究  65-77
  5.1 引言  65-67
  5.2 业务延伸缩短库存周期和降低库存成本  67-68
  5.3 实施 VMI 前后供应链的库存成本  68-72
    5.3.1 参数设定  68-70
    5.3.2 物流供应商实施 VMI 的优势分析  70-72
  5.4 库存成本增加值对业务延伸的影响  72-74
    5.4.1 基本模型  72-73
    5.4.2 模型分析  73-74
  5.5 算例分析  74-75
  5.6 本章小结  75-77
第六章业务延伸发挥资源杠杆作用分析  77-98
  6.1 引言  77-78
  6.2 企业资源理论的相关研究  78-81
    6.2.1 企业资源的定义及分类  78-80
    6.2.2 MICK 资源的分类及其各种资源的定义  80-81
  6.3 资源杠杆的研究  81-83
  6.4 业务延伸发挥资源杠杆作用分析  83-91
    6.4.1 资源杠杆作用  83-85
    6.4.2 业务延伸下的资源杠杆结构  85
    6.4.3 资源杠杆作用与业务延伸的关系  85-88
    6.4.4 模型分析业务延伸发挥资源杠杆作用及资源收益共享  88-91
  6.5 案例分析  91-97
    6.5.1 资源杠杆成立的条件  91-92
    6.5.2 自我服务模式存在的资源运营问题  92-93
    6.5.3 业务延伸的资源运营优势  93-97
  6.6 本章小结  97-98
第七章结论与展望  98-100
  7.1 主要结论  98-99
  7.2 研究展望  99-100
参考文献  100-110
发表论文和科研情况说明  110-111
致谢  111

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