学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

长沙市保险营销员的员工制模式研究

作　者: 方伟
导　师: 陈迪红
学　校: 湖南大学
专　业: MBA
关键词: 保险营销员保险营销员员工制营销模式满意度调查接受度调查
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 19次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

从1992年，友邦保险第一次将个人营销制度引入中国市场以来，我国保险业发生了翻天覆地的变化。时至今日，经过将近20年的发展，个人营销制度已显现出不少问题，包括队伍不稳定，违规操作等等，严重影响保险市场的健康发展。为重塑保险营销员形象，实现保险业的可持续发展，对这种制度进行改革势在必行。国内有多家公司对这种模式进行了改革实践，对保险营销员实施员工制模式管理便是对代理人制度改革的一种积极探索。员工制的实施对保险营销员、客户、保险公司和保险中介机构乃至整个社会都有重大意义。本文采用理论分析、问卷调查和案例分析三种方法对员工制模式进行研究。通过将员工制模式与其他营销模式如代理人模式作对比来突出员工制模式的特点。介绍国内外相关理论，如激励理论等，从理论上说明员工制的实施是可行的。再通过问卷调查了解保险营销员的现实生活和对自身职业的态度，假设保险营销员对其职业不是很满意和保险营销员能够接受员工制，采用主成分分析方法对假设进行检验。得出的结果支持原假设，说明员工制的实施是受保险营销员欢迎的。此后，本文通过长沙联益的例子，详细说明员工制实施过程的具体情况，包括成本、效果，障碍等等。最后提出完善员工制的一些针对性建议，希望对保险公司和保险中介机构之于营销员的管理有所裨益。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-10
附表索引  10-11
第1章绪论  11-17
  1.1 选题背景及意义  11-12
    1.1.1 选题背景  11
    1.1.2 选题意义  11-12
  1.2 文献综述  12-15
    1.2.1 国外研究现状  12-14
    1.2.2 国内研究现状  14-15
  1.3 研究方法  15
  1.4 研究内容及框架  15-17
第2章保险营销员员工制的理论分析  17-25
  2.1 保险营销员员工制含义及具体模式  17-18
    2.1.1 员工制模式的内涵  17
    2.1.2 员工制模式的具体种类  17-18
  2.2 保险营销员员工制的支持理论  18-20
    2.2.1 人性假设理论  18-20
    2.2.2 激励理论  20
  2.3 员工制模式与其他模式比较分析  20-25
    2.3.1 员工制模式特点及适用环境  21-22
    2.3.2 代理人模式特点及适用环境  22-23
    2.3.3 专业代理机构模式特点及适用环境  23
    2.3.4 兼业代理机构模式特点及适用环境  23-24
    2.3.5 员工制与其他模式的异同点分析  24-25
第3章长沙市保险营销员职业认同现状调查  25-39
  3.1 调研方案的设计  25-27
    3.1.1 研究构想  25
    3.1.2 问卷设计  25-26
    3.1.3 样本选择与数据调查  26-27
  3.2 职业满意度调查的信息统计与假设检验  27-33
    3.2.1 各个部分的基本统计描述  27-33
    3.2.2 假设 1 的检验  33
  3.3 员工制接受度调查的信效度及假设检验  33-37
    3.3.1 信效度分析与检验  33-35
    3.3.2 调查的信息统计与假设 2 的检验  35-37
  3.4 调查结果的原因分析  37-39
    3.4.1 保险营销员模糊的地位  37-38
    3.4.2 保险营销员不为人知的生存压力  38-39
第4章保险营销员员工制的经验分析  39-54
  4.1 保险营销员员工制在我国的实践  39-43
    4.1.1 新华人寿的员工制试点  39-40
    4.1.2 恒安标准人寿的职员制系统  40-41
    4.1.3 金盛保险的理财顾问模式  41-42
    4.1.4 诚安达保险销售服务的员工制计划  42-43
  4.2 长沙联益的保险营销员员工制计划  43-51
    4.2.1 实施背景  43-44
    4.2.2 可行性分析  44-45
    4.2.3 目标  45-46
    4.2.4 资格要求  46-48
    4.2.5 成本预算  48
    4.2.6 日常管理  48-49
    4.2.7 业绩考核  49-50
    4.2.8 具体实施步骤  50-51
    4.2.9 实施效果评价  51
  4.3 障碍分析  51-54
    4.3.1 具体障碍  51-52
    4.3.2 原因分析  52-54
第5章启示与建议  54-59
  5.1 制定有力的财政政策减少公司成本  54-55
    5.1.1 采取税收优惠策略  54-55
    5.1.2 贷款予以扶持  55
  5.2 建立职业保护机制缓解生存压力  55-56
    5.2.1 完善保险营销员的申诉渠道  55-56
    5.2.2 提高保险营销员的社会地位  56
  5.3 加强公司内部管理  56-59
    5.3.1 做好成本预算工作  56-57
    5.3.2 设定适宜的准入门槛  57
    5.3.3 制定严格的培训方案  57
    5.3.4 制定科学的绩效考核和晋升制度  57-58
    5.3.5 实施差别化的日常管理策略  58-59
结论  59-61
参考文献  61-64
致谢  64-65
附录 A 调查问卷  65-67

长沙市保险营销员的员工制模式研究

内容摘要

全文目录

相似论文