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民营医疗集团人力资源管理模式转变研究

作　者: 尹锦渊
导　师: 徐笑君
学　校: 复旦大学
专　业: 工商管理
关键词: 民营医疗集团战略性人力资源管理模式满意度调查 X集团
分类号: R197.32
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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内容摘要

21世纪是知识经济的时代,是竞争的时代,是人力资源管理的时代。人力资源是企业生存和发展的关键战略性资源。面对日益激烈的竞争环境,如何将人力资源的管理和企业的战略紧密地结合在一起,如何将企业的战略更好地贯彻到日常的人力资源管理中去?越来越多的企业意识到,必须建立与企业相一致的战略性人力资源管理模式,提高员工满意度,促进企业可持续发展。本文运用国内外相关理论知识,对人力资源管理实践和发展阶段作了简要文献回顾;并以X集团为例,采用满意度调查的方法分析了X集团的人力资源管理政策以及员工满意度现状,在此基础上提出了X集团的人力资源管理从传统模式向战略性人力资源管理模式转变,并要求调整现有组织结构,以及对四项新的人力资源管理策略进行阐述。总的来讲,本论文具有一定的实践和理论意义。在实践上:1、选取X集团总部(含集团下属医院少量员工)员工为样本,以部门为单位,采取当场发放,当场回收的方式对X集团现有的人力资源管理模式进行了满意度调查,对X集团具有一定的参考意义。2、满意度调查的结果显示:X集团员工的整体满意度一般,在5个维度的满意度调查中,对于工作背景的满意度为满意,对工作群体的满意度为比较满意,对工作回报、对企业管理及对企业经营的满意度为一般。具体而言,X集团员工对物质回报、精神回报、人员素质、管理机制、制度、企业文化、发展远景的满意度为一般,对成长与发展的满意度为不满意,还有待提高。3、建议X集团从调整组织结构着手,提升人力资源管理的战略高度。4、提出了新的人力资源管理模式下的4个策略,分别为:建立有计划的、系统的、科学的招聘体系;倡导事业留人的用人理念;建立以培训为主的育人体系;建立多种留人方式,减少人员流动性。5、以民营医疗行业为例进行分析,对民营医疗行业具有一定的借鉴意义。在理论上,本文以X集团为例,采用案例分析的方法,并结合问卷调查来研究战略性人力资源管理模式在企业中的运用,同样具有一定的借鉴意义。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-9
第一章前言:现状与问题  9-17
  1.1 现状和问题的提出  9-13
    1.1.1 我国民营医疗行业的现状和问题  9-11
    1.1.2 我国民营医疗行业的人力资源管理现状和问题  11-13
    1.1.3 X集团的人力资源管理所面临的问题  13
  1.2 研究目的  13-14
  1.3 研究意义和创新点  14
  1.4 论文的思路和章节安排  14-17
第二章人力资源管理实践和发展阶段文献回顾  17-24
  2.1 人力资源管理的基本概念和内容阐述  17-18
    2.1.1 人力资源的概念  17
    2.1.2 人力资源管理的概念  17-18
    2.1.3 人力资源管理的内容  18
    2.1.4 人力资源管理活动的四分法  18
  2.2 人力资源管理实践和发展阶段  18-19
  2.3 战略性人力资源管理的文献回顾  19-24
    2.3.1 战略性人力资源管理的出现背景  19-20
    2.3.2 战略性人力资源管理的内涵  20
    2.3.3 战略性人力资源管理的特点  20-22
    2.3.4 战略性人力资源管理与传统型人力资源管理的比较  22-23
    2.3.5 战略性人力资源管理者和部门的角色  23-24
第三章 X集团的员工满意度调查分析  24-45
  3.1 员工满意度调查文献回顾  24-26
  3.2 员工满意度问卷设计  26-31
  3.3 满意度调查的实施过程  31-33
  3.4 数据处理和结果分析  33-45
    3.4.1 调查问卷统计结果  33-35
    3.4.2 问卷信度分析  35
    3.4.3 满意度描述性分析  35-45
第四章 X集团人力资源管理模式的转变  45-55
  4.1 调整组织结构，提升人力资源管理的战略高度  45-49
    4.1.1 相关概念  45-47
    4.1.2 现有组织架构分析  47-48
    4.1.3 组织架构调整  48-49
  4.2 制定适合X集团的战略性人力资源管理策略  49-55
    4.2.1 建立以培训为主的育人体系  50-51
    4.2.2 建立多种留人方式，减少人员流动性  51-55
第五章结论与展望  55-56
  5.1 本研究的结论  55
  5.2 本研究的不足和展望  55-56
参考文献  56-58
致谢  58-59
附录  59-61

民营医疗集团人力资源管理模式转变研究

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