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THSB公司绩效考核体系设计研究

作　者: 贾玉龙
导　师: 胡悦
学　校: 河北工业大学
专　业: 工商管理
关键词: 绩效管理 体系设计 KPI BSC
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 7次
引　用: 0次
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内容摘要


随着我国市场经济的飞速发展，企业之间的竞争日益白热化，企业管理者开始将企业成长和发展的希望放在人力资源管理这一新的增长极上。同时，绩效管理也是连接企业战略目标和日常经营活动的桥梁，因此，企业管理者越来越关注绩效管理，绩效管理已经成为企业日常经营管理中的重要步骤。现在，绩效管理已经不再是企业仅仅用来进行员工绩效考评的工具，它已经被企业管理者应用到了企业管理的所有领域，以促进组织战略的成功执行，提升企业员工的个人综合素质和发展空间，提升企业的核心实力，最后实现企业的战略目标和可持续发展。但是如何设计一套科学的、适合本企业自身情况的绩效考核指标体系就成为每一个企业在实施绩效管理时所遇到的一大难题。本论文研究了目前国内外较为系统的两种绩效考核工具——平衡计分卡(BSC)、关键绩效指标(KPI)。通过对这两种绩效考核方法的研究，结合论文中对THSB公司绩效考核现状的分析研究，以绩效管理理论为依据，论文提出重新为公司设计一套绩效考核指标体系是改善公司现有经营状况的唯一途径。笔者从THSB公司的实际情况出发，提出将平衡计分卡、关键绩效指标两种绩效考核工具有机结合起来，发挥它们在绩效考核中优势，建立一套基于BSC的KPI体系。论文以“发现问题—分析问题—解决问题”的研究步骤进行论述。第一章，介绍论文的研究背景、研究意义、研究思路、研究方法；第二章，相关理论综述，介绍绩效管理的基础理论，以此为论文的理论依据；第三章，对THSB公司绩效考核现状进行了全面的描述和深入的探讨，对其现存的问题及产生原因进行详尽的分析；第四章，提出THSB公司新的绩效考核指标体系的设计思路，按此思路制定计划，并针对公司级、部门级和员工级三个层级设计目标，制定新的完善的绩效考核指标体系；第五章，新的THSB公司绩效考核体系的实施及初步效果；最后，在论文的结论部分，总结了研究结论，及后续研究与展望。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第一章 绪论  9-13
  1.1 研究的背景和意义  9-10
    1.1.1 研究背景  9
    1.1.2 研究意义  9-10
  1.2 研究的方法和内容  10-13
    1.2.1 研究方法  10-11
    1.2.2 研究内容  11-13
第二章 绩效管理相关理论介绍  13-23
  2.1 绩效、绩效管理、绩效考核的定义  13-15
    2.1.1 绩效  13-14
    2.1.2 绩效管理  14
    2.1.3 绩效考核  14-15
  2.2 绩效管理理论的发展  15-17
  2.3 关键业绩指标 (KPI)  17-19
  2.4 平衡记分卡 (BSC)  19-21
  2.5 总结与启示  21-23
第三章 THSB 公司绩效考核现状分析  23-31
  3.1 THSB 公司基本情况  23-26
    3.1.1 公司发展概况  23
    3.1.2 THSB 公司组织结构及人员情况  23-25
    3.1.3 THSB 公司的企业战略定位  25-26
  3.3 THSB 公司绩效考核的现状及分析  26-31
    3.3.1 THSB 公司绩效考核现状  26
    3.3.2 THSB 公司绩效考核指标中存在的问题  26-28
    3.3.3 THSB 公司绩效考核指标存在问题的原因分析  28-31
第四章 构建基于 BSC 的 THSB 公司 KPI 绩效考核体系  31-43
  4.1 基于 BSC 的 KPI 体系设计思路  31-32
  4.2 明确公司战略和战略目标  32-33
  4.3 基于 BSC 的 KPI 体系相关要素的确定  33-37
    4.3.1 指标项目确定  33
    4.3.2 目标值确定  33-34
    4.3.3 权重确定  34-36
    4.3.4 考核标准确定  36
    4.3.5 考核周期确定  36-37
    4.3.6 数据来源的确定  37
  4.4 基于 BSC 的 KPI 体系设计  37-43
    4.4.1 公司级 KPI 设计  37-39
    4.4.2 部门级 KPI 设计  39-40
    4.4.3 员工级 KPI 设计  40-43
第五章 基于 BSC 的 KPI 体系实施及初步效果  43-47
  5.1 基于 BSC 的 KPI 体系实施  43-46
    5.1.1 绩效实施  43-44
    5.1.2 绩效考核  44
    5.1.3 绩效反馈  44-45
    5.1.4 绩效考核结果的应用  45-46
  5.2 基于 BSC 的 KPI 体系实施的初步效果  46-47
第六章 结论与展望  47-49
  6.1 结论  47
  6.2 展望  47-49
参考文献  49-51
致谢  51

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