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HJ物流公司绩效管理研究

作　者: 邓日辉
导　师: 卢春霞；林桂宗
学　校: 上海交通大学
专　业: 物流工程
关键词: 绩效管理平衡记分卡(BSC) 关键绩效指标(KPl) 战略目标
分类号: F259.23
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

绩效管理对组织管理发挥的重要性已成为全球范围的业界共识。这不仅是因绩效管理对组织战略目标的实现起到重要作用,而且绩效管理对员工的发展和组织竞争力的增强具有重要的现实意义。对绩效管理的研究也越来越受关注。绩效管理作为一个系统,包括绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈和绩效结果利用等一系列管理环节,系统的构建涉及到对绩效管理系统目的的选择及对绩效管理的层次和流程进行分析等过程。本文是应用绩效管理的相关理论知识比较全面、系统地对HJ物流公司绩效管理现状以及存在的问题进行了分析,并对如何实施有效的绩效管理进行了相应的研究。在研究中,充分应用SWOT分析工具确定转型期公司的发展战略,把平衡记分卡(BSC)和绩效关键指标(KPI)相结合,层层分解公司战略目标。为更好实现战略目标,重新调整公司组织机构设置并对各部门、岗位职责进行分工,设计出KPI绩效考评表,构建出HJ物流公司绩效管理体系。笔者希望本文能对“事转企”的国有物流企业改进绩效管理体系有所帮助。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
1 引言  8-13
  1.1 研究背景  8
  1.2 国内外研究现状、发展动态  8-11
    1.2.1 国内外绩效管理研究现状  8-10
    1.2.2 绩效管理的发展趋势  10-11
  1.3 研究目的和意义  11
  1.4 本文的研究思路和主要内容  11-13
2 绩效管理理论基础  13-22
  2.1 绩效管理的涵义及实质  13-18
    2.1.1 绩效和绩效管理的概念  13-14
    2.1.2 绩效管理的实质内容  14-18
  2.2 绩效管理的重要性  18-22
    2.2.1 绩效管理在企业中的重要作用  18-19
    2.2.2 绩效管理在组织管理中的定位  19-20
    2.2.3 绩效管理与人力资源其他管理职能的关系  20-22
3 HJ物流公司简介与绩效管理现状分析  22-30
  3.1 HJ物流公司简介  22-25
    3.1.1 HJ物流公司背景及规模  22
    3.1.2 HJ物流公司组织机构与人员结构状况  22-24
    3.1.3 HJ物流公司的经营理念与管理特色  24-25
  3.2 HJ物流公司绩效管理现状分析  25-30
    3.2.1 HJ物流公司绩效管理现状  25
    3.2.2 HJ物流公司绩效管理现状评价  25-27
    3.2.3 HJ物流公司绩效管理存在问题分析  27-30
4 HJ物流公司绩效管理体系设计  30-53
  4.1 确定HJ物流公司的战略目标  30-32
  4.2 HJ物流公司战略目标分解  32-35
  4.3 HJ物流公司组织结构调整  35-37
  4.4 HJ物流公司部门职责分工  37-38
  4.5 制定HJ物流公司员工KPI考评指标  38-50
  4.6 实施员工绩效考评  50-51
  4.7 实施员工绩效反馈  51
  4.8 考评结果应用  51-53
5 对设计的HJ物流公司绩效管理体系进行评估分析  53-61
  5.1 新设计绩效管理体系方案的优点  53-54
  5.2 新设计绩效管理体系试运行效果评估  54-61
6 结论  61-62
致谢  62-63
参考文献  63-65
攻读学位期间发表的学术论文目录  65-67
附件  67

HJ物流公司绩效管理研究

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