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中石化湖南石油分公司员工培训管理改进研究

作　者: 殷勇
导　师: 姚艳虹
学　校: 湖南大学
专　业: 工商管理
关键词: 中国石化湖南石油分公司 “四统一”管理模式 E-learning系统加油站站内培训体系
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

随着现代企业竞争的加剧,现代企业管理精细化和专业化水平越来越高,更多的企业意识到员工培训在实现企业战略性经营目标中的巨大作用。员工培训逐步成为企业人才开发的重要内容,很多企业不惜投入大量的资金来实施这项长期的投资,然而培训投资的回报率却很低下,深入探究其原因,主要是由于企业培训体系不健全或者不适应而造成培训效果不好,大量的培训资源因此而被浪费。中国石化湖南石油分公司在其发展历程中建立了具有自身特色的培训管理模式,主要体现在“四统一”的管理原则,即“统一培训流程、统一费用管理、统一师资建设和统一课程开发”。“四统一”培训管理原则结束了湖南石油培训管理的多头负责,重复培训的问题,在多年的培训实践中,在提升员工的技能、传播企业文化等方面发挥了重要作用。但是随着企业的改革与发展,对员工队伍素质提升的需求日益增加,培训工作量也越来越大,对培训效果要求越来越高。原有的以集中管理为主的培训管理模式已逐渐不能适应员工培训的需要,主要反映在：培训管理流程不适应大规模培训的需要、占职工总人数77%的基层员工培训困难、课程开发和师资队伍建设滞后等,影响了员工培训的质量的效率,与企业改革发展对人才队伍素质提升的要求不相适应,为企业提供人才和智力保障的能力减弱。本文针对原有培训管理模式的不足,主要从培训管理体制和流程、员工培训模式、课程及兼职讲师队伍建设等方面入手,引进E-learning系统、加油站站内培训体系等新的培训理念,通过比较研究、归纳总结、演绎推理、系统分析等方法,重新定义和构建了湖南石油培训体系。新的培训体系将更好地支持湖南石油改革发展对员工培训的需要,能够较大幅度的提高培训的效率和效果。同时为了保障培训体系改进的顺利实施,从转变领导培训认识,强化部门协同合作、提高培训管理人员素质等方面也提供了一定的措施。本文的所提到的一些理念和方式方法,已经在湖南石油培训管理改进实际工作中得到运用,取得了较好的改进效果,对于推进培训管理改进工作发挥了重要的作用。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
插图索引  9-10
附表索引  10-11
第1章绪论  11-20
  1.1 研究的背景  11-12
    1.1.1 时代背景  11
    1.1.2 行业背景  11-12
    1.1.3 研究企业背景  12
  1.2 研究的目的与意义  12-13
  1.3 培训理论及相关研究综述  13-18
    1.3.1 培训理论概述  13
    1.3.2 现代培训的相关理念  13-14
    1.3.3 员工培训管理的主要内容  14
    1.3.4 员工培训的主要方式  14-15
    1.3.5 国内外培训理论发展  15-17
    1.3.6 企业培训体系与培训模式探讨  17-18
  1.4 研究的内容与思路  18-20
    1.4.1 基本思路  18
    1.4.2 研究内容  18
    1.4.3 研究方法与技术路线  18-20
第2章公司培训管理现状分析  20-32
  2.1 公司概况  20-22
    2.1.1 公司基本情况介绍  20
    2.1.2 公司组织结构  20-21
    2.1.3 公司人力资源现状  21-22
    2.1.4 公司战略发展目标  22
  2.2 公司培训管理现状  22-25
    2.2.1 培训管理模式  22-23
    2.2.2 培训课程体系  23-24
    2.2.3 培训师资体系  24-25
    2.2.4 培训保障体系  25
  2.3 湖南石油公司培训管理存在的问题  25-29
    2.3.1 培训管理模式不够科学和灵活  25-26
    2.3.2 培训申报流程过于繁复  26-28
    2.3.3 课程体系不健全  28
    2.3.4 师资队伍综合素质和授课水平不高  28-29
    2.3.5 培训项目管理缩水现象严重  29
    2.3.6 基层员工培训困难  29
  2.4 湖南石油培训管理存在问题的原因分析  29-32
    2.4.1 培训文化不够深入人心  29-30
    2.4.2 公司领导对培训有认识误区  30
    2.4.3 员工培训与人力资源管理整合度不高  30
    2.4.4 培训管理人员业务水平较低  30-32
第3章湖南石油公司培训管理改进方案设计  32-58
  3.1 公司培训管理改进方案设计的原则与目标  32-33
    3.1.1 培训管理改进方案设计的原则  32-33
    3.1.2 培训管理改进的目标  33
  3.2 公司培训管理改进方案  33-58
    3.2.1 员工培训管理体制与流程的改进  33-38
    3.2.2 基于E-Learning的混合式管理人员培训模式  38-43
    3.2.3 以站内培训体系为主的基层员工培训模式  43-49
    3.2.4 基于岗位体系的课程体系建设  49-53
    3.2.5 基于课程开发小组模式的兼职讲师队伍建设  53-58
第4章湖南石油公司培训管理改进方案实施的保障  58-62
  4.1 培训管理改进方案实施的保障措施  58-60
    4.1.1 组织机构和人员保障  58-60
    4.1.2 培训经费保障  60
  4.2 培训管理改进方案实施需要注意的方面  60-62
结论  62-64
参考文献  64-66
致谢  66

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