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SWOT方法在企业营销4C策略中的应用研究

作　者: 廖蓓蓓
导　师: 龙朝阳
学　校: 湘潭大学
专　业: 图书情报与档案管理
关键词: SWOT方法市场营销营销4C策略
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

伴随着高新技术的应用与推广，产品的生命周期逐渐缩短，市场空间大大扩展，消费者的需求也发生了巨大变化，从关注产品的核心价值，进而陆续将侧重点转向产品的形式价值和外延价值。技术的进步使企业在提高自身核心竞争力的同时，也使得竞争对手更加强大，竞争对手的一举一动都可能起到牵一发而动全身的作用，对整个市场的竞争环境都会产生巨大的影响。因此，企业在市场竞争中制定实施营销策略，必须做到知己知彼，这就需要企业竞争情报工作发挥作用。作为竞争情报常用方法之一的SWOT分析方法，从S(优势)、W(劣势)、O(机会)、T(威胁)四个方面对企业自身和外部环境做了深入剖析，这样有助于企业紧跟市场变化随时调整对策，应对复杂多变的市场环境。满足消费者日益多变的消费需求，逐渐消除消费者对营销活动的偏见，增强消费者的信任感。关注竞争对手的发展状况以及时采取应对措施。并且对企业进军国际市场，在国际竞争中争取主动权也是大有裨益的。同时竞争情报方法与营销策略的有机结合有助于丰富管理学的理论内容，促进两个学科向纵深方向发展。文章将SWOT分析方法与企业的市场营销4C策略相结合，利用常用的竞争情报方法SWOT分析方法贯穿于营销策略中，构建企业完整的营销体系和应用框架，分别对SWOT方法的内涵、研究流程进行分析，并且构建了SWOT分析方法的矩阵模型。同时文章对营销4C策略的内涵、制定原则、影响因素和优劣势进行阐述。最后以H集团为例进行案例分析，利用SWOT方法分析H集团在制定实施营销4C策略过程中面临的优势、劣势、机会和威胁，为今后H集团的发展献计献策，以有效地实现企业的营销战略目标，增强企业核心竞争力。案例分析结果显示，在企业的营销4C活动中应用SWOT分析方法是有效实现企业管理战略的重要基础和关键所在。希望通过本文的研究，对今后企业开展市场营销工作起到一定的借鉴意义和指导作用。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
第1章绪论  9-15
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究目的和研究意义  10-11
    1.2.1 研究目的  10
    1.2.2 研究意义  10-11
  1.3 国内外研究综述  11-14
    1.3.1 国外研究综述  11-12
    1.3.2 国内研究综述  12-14
    1.3.3 国内外研究述评  14
  1.4 论文的创新之处  14-15
第2章 SWOT 分析方法与市场营销 4C 策略概述  15-25
  2.1 SWOT 分析方法  15-18
    2.1.1 SWOT 分析方法的内涵  15-16
    2.1.2 SWOT 分析方法的研究流程  16-17
    2.1.3 SWOT 矩阵模型的构建  17-18
  2.2 市场营销 4C 策略  18-25
    2.2.1 营销 4C 策略的内涵  18-20
    2.2.2 影响营销 4C 策略制定的因素  20-21
    2.2.3 营销 4C 策略的制定原则  21-23
    2.2.4 营销 4C 策略的优劣分析  23-25
第3章营销 4C 策略中 SWOT 的应用  25-32
  3.1 SWOT 方法在营销 4C 策略中应用的可行性  25-26
  3.2 营销 4C 策略的相关情报信息搜集  26-28
    3.2.1 营销情报的搜集原则  26-27
    3.2.2 营销情报的信息搜集途径  27-28
  3.3 营销策略中 SWOT 应用分析  28-30
    3.3.1 4C 策略的 SWOT 分析  28-29
    3.3.2 构造 4C 策略的 SWOT 分析矩阵  29-30
    3.3.3 采取营销行动措施  30
  3.4 SWOT 方法在营销 4C 策略中应用应注意的问题  30-32
第4章实例分析----以 H 集团为例  32-45
  4.1 H 集团相关背景简介  32-33
  4.2 SWOT 方法在 H 集团 4C 营销策略中的应用分析  33-38
    4.2.1 H 集团的优势（S）分析  33-34
    4.2.2 H 集团的劣势（W）分析  34-35
    4.2.3 H 集团的机会（O）分析  35-37
    4.2.4 H 集团的威胁（T）分析  37-38
  4.3 基于 4C 策略的 H 集团发展策略  38-44
    4.3.1 H 集团的顾客（customer）策略  38-39
    4.3.2 H 集团的成本（cost）策略  39-41
    4.3.3 H 集团的便利（convenience）策略  41-42
    4.3.4 H 集团的沟通（communication）策略  42-44
  4.4 H 集团发展总结  44-45
总结与展望  45-46
参考文献  46-49
致谢  49-50
攻读学位期间科研成果  50

SWOT方法在企业营销4C策略中的应用研究

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