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中国银行银行卡产品营销策略研究

作　者: 陈革园
导　师: 陈双喜
学　校: 大连海事大学
专　业: 工商管理
关键词: 中国银行银行卡市场营销策略
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

20世纪80年代,中国银行珠海市分行发行了我国第一张信用卡,经过二十几年的发展,我国银行卡业务呈现出百花齐放的发展态势。在各大商业银行的强势争夺下,国内银行卡产业的竞争环境变得空前激烈,银行卡市场竞争由最初的产品战、地域战、价格战、宣传战发展到多方位竞争的全面营销阶段,对银行卡产品的营销管理得到了各发卡银行越来越多的关注。信用卡产品因其方便快捷的结算优势被越来越多的人群接受,信用卡业务也以其预期收益高的特点成为国内各大商业银行的兵家必争之地,市场竞争日趋激烈。然而,产业高速发展的背后却隐藏着产品同质化严重、恶性价格竞争、坏账率居高不下等种种问题,这一系列问题最终导致了商业银行在银行卡业务这一高回报中间业务上产生了“高投入、低产出”的怪现象,在经历了如此粗放式发展之后,国内各商业银行开始逐渐认识到,要实现信用卡业务的可持续性发展,只有尽快转变经营发展策略,充分实现以客户为中心、以收益为导向,才能使信用卡业务真正为银行带来发展价值。本文以西方市场营销学理论为基础,通过对国内外商业银行银行卡产品营销策略的分析,对中国银行银行卡业务开展的内外部环境进行分析,归纳出中国银行在信用卡市场营销环节中的优势、劣势,找出症结所在,同时借鉴了国际及国内同业银行的先进实践经验,对中国银行信用卡业务提出具备可操作性的若干对策。希望本文的研究成果能够对中国银行的信用卡业务给出一定的参考价值,为商业银行实施信用卡业务营销策略转型提供参考依据。

中国银行银行卡产品营销策略研究

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