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CZ公司客运业务国际化战略转型研究

作　者: 陈乔莎
导　师: 汪波
学　校: 天津大学
专　业: 工商管理
关键词: 五力模型 SWOT方法国际化网络战略转型核心竞争力
分类号: F562
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 92次
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内容摘要

伴随世界经济的全球化和区域发展的一体化,航空运输业正日趋全球化、联盟化和规模网络化,但由于市场的进一步开放,国外公司也开始加入竞争行列,使世界航空市场竞争更加激烈。作为中国国内最大航空企业之一的南方航空股份有限公司,如何适应外部环境变化,充分整合内部资源,如何在国际航空业华丽转身,适应新的发展形势,是企业当前面临的主要问题,这也对壮大我国航空运输业具有重大意义。本文从五力模型入手,分析行业竞争中高成本因素,替代品之“四横四纵”的迅速发展、旅客议价能力发展以及国内外竞争格局等方面,揭示了航空行业发展的竞争态势,论证了南航战略转型的必要性与紧迫性;运用SWOT方法客观评价了企业生存的机会和威胁,提出了南航战略转型的空间和方向;并通过对主要竞争对手状况的调查研究,经过数据比较分析,了解企业在行业中的定位,掌握企业及主要竞争对手的优势和劣势,提炼出南航的核心竞争力,最终制定出南航战略转型的目标。基于以上分析,论文从战略的高度给出了南航枢纽辐射式规模网络的框架结构,并结合创新营销理论制定有效的营销方案。最后,文章全面回顾了对南航战略转型所做的分析、研究,并根据分析研究得出结论。虽然本文对公司进行了SWOT方法分析,但是该模型不可避免的带有精度不够的缺陷,所以本文创新点之一就是在结合了五力模型和SWOT矩阵的基础上,分析了国内外主要航空公司的发展战略,最终提出了南航战略转型的构建;其次在提出枢纽建设的思路时,加大了对国际枢纽的风险研究,体现了转型的优势和风险并存;而在战略的实施阶段,本文摒弃了以往常用的4P’s和4C’s模型,而从创新性营销理论出发,利用关系营销、大客户营销、服务营销等策略增强南航国际营销能力。由于经营数据的缺乏和对国内外航空产业研究的不足,本文对南航国际战略转型以及采取的营销措施还未进行实证性研究。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章绪论  7-10
  1.1 本研究的背景及意义  7
  1.2 研究目的、内容以及框架结构  7-10
第二章相关理论综述  10-15
  2.1 波特五力模型  10-11
  2.2 SWOT 方法  11-12
  2.3 营销创新理论  12-15
第三章我国民航客运市场分析  15-20
  3.1 宏观经济政治形势  15
  3.2 民航业的特征  15-16
  3.3 中国民航运输的主要市场主体  16
  3.4 中国民航客运周转量预测  16
  3.5 客源需求的细分  16-20
第四章 CZ 公司客运业务国际化战略转型的动因  20-36
  4.1 国际化战略转型的行业竞争因素  20-24
  4.2 CZ 公司 SWOT 分析  24-32
  4.3 竞争对手的战略比较分析  32-36
第五章 CZ 公司客运业务国际化转型战略的构建  36-51
  5.1 CZ 公司客运业务国际化战略类型的动态选择  36-38
  5.2 南航国际战略转型的目标以及战略表述  38
  5.3 国际枢纽规模网络的特征以及局限性  38-40
  5.4 南航国际枢纽规模网络型的战略构建  40
  5.5 CZ 公司客运业务国际化转型战略实施  40-51
第六章研究结论与展望  51-53
  6.1 研究结论  51
  6.2 研究展望  51-53
参考文献  53-55
致谢  55

CZ公司客运业务国际化战略转型研究

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