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团队冲突、组织公平感对反生产行为的影响研究

作　者: 庄雅莉
导　师: 何燕珍
学　校: 厦门大学
专　业: 企业管理
关键词: 反生产行为团队冲突组织公平感心理资本
分类号: F272.9
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 5次
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内容摘要

反生产行为在职场中随处可见,如消极怠工、迟到旷工、蓄意破坏等,这些负面的工作行为对组织以及其他员工的利益造成巨大损害,严重阻碍了组织的正常运营和发展。如何对员工的反生产行为进行有效地预防和管理?这是考验众多管理者的难题之一,也是近几年管理学界的一个热点研究议题。本文以中国企事业的团队为研究对象,探讨团队冲突对反生产行为的影响,并分析组织公平感在二者关系中所起的中介作用,以及检验心理资本在团队冲突和反生产行为之间的调节作用。研究采用问卷调查法,共收集到274个样本,并运用SPSS17.0和AMOS20.0统计软件完成量表分析和假设检验。研究结论归纳如下：1.团队冲突与反生产行为正相关,其中关系冲突与人际偏差反生产行为、组织偏差反生产行为均显著正相关,任务冲突仅与人际偏差反生产行为正相关。2.团队冲突与组织公平感显著负相关,其中关系冲突与组织公平感三个子维度(分配公平、程序公平、互动公平)均显著负相关,而任务冲突与组织公平感三个子维度均不相关。3.组织公平感与反生产行为显著负相关,其中组织公平感三个子维度与反生产行为两个子维度分别显著负相关。4.组织公平感在团队冲突和反生产行为之间起到部分中介作用。5.心理资本在团队冲突和反生产行为之间的调节作用不显著,心理资本的子维度中自我效能和乐观在团队冲突和反生产行为之间起调节作用,而希望和坚韧的调节作用不显著。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-10
第一章绪论  10-16
  第一节研究背景及问题提出  10-12
  第二节研究目的及意义  12-14
  第三节研究方法及框架  14-16
第二章文献综述  16-33
  第一节反生产行为的影响因素  16-20
  第二节团队冲突对反生产行为的影响  20-22
  第三节组织公平感的中介作用  22-28
  第四节心理资本的调节作用  28-33
第三章研究设计  33-38
  第一节概念界定  33-34
  第二节研究假设与模型  34-36
  第三节研究工具  36-38
第四章数据收集与分析  38-81
  第一节问卷调查总体情况  38-39
  第二节量表信效度分析  39-47
  第三节数据分析与结果  47-79
  第四节实证研究小结  79-81
第五章研究结论与展望  81-89
  第一节研究结果讨论  81-83
  第二节管理建议  83-85
  第三节研究贡献  85-86
  第四节研究局限及未来研究展望  86-89
附录测试问卷  89-93
参考文献  93-102
致谢  102

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