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心理契约破裂对职场偏差行为的影响研究

作　者: 张琳
导　师: 周晓虹
学　校: 南京理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 心理契约破裂 职场偏差行为 组织公平感 调节作用
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


心理契约破裂是个体对于心理契约实现的一种认知评价,研究者将其定义为“个体对组织未能按照与个体贡献相等的方式履行个体心理契约中的一项或多项义务的认知”。国外已有研究指出,心理契约破裂不仅影响了组织公民行为的发生,更易导致员工以消极职场偏差行为进行组织报复,对组织的财产及形象造成损失。研究指出,随着员工组织公平感的提升,会弱化由心理契约破裂所导致的消极行为倾向。本研究从员工角度探讨中国情境下员工心理契约破裂对职场偏差行为的影响以及组织公平感在这一影响中的调节作用。本研究在已有文献基础上提出理论模型及相应的理论假设,运用成熟量表对江苏、浙江、上海三地不同年龄层、行业性质、企业规模的252名员工进行心理契约破裂、职场偏差行为及组织公平感问卷调差以获得数据,通过SPSS19.0和AMOS软件对数据进行分析得出结果。本研究最后结论为：心理契约破裂及其各维度对职场偏差行为有显著影响；心理契约破裂对人际偏差行为及组织偏差行为有显著影响,且对人际偏差行为的预测及解释效果高于组织偏差行为；随着员工组织公平感的加强,由心理契约破裂所导致的偏差行为将得到弱化。本文从人力资源管理的各阶段结合本研究结论从四方面提出对组织管理的建议和对策,并提出未来研究展望。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
1 绪论  8-12
  1.1 研究背景  8-9
  1.2 研究意义  9-10
    1.2.1 理论意义  9
    1.2.2 实践意义  9-10
  1.3 研究方法与研究程序  10-12
    1.3.1 研究方法  10
    1.3.2 研究程序  10-12
2 文献综述  12-23
  2.1 心理契约  12-15
    2.1.1 心理契约的概念界定及发展  12-13
    2.1.2 心理契约的内容及维度  13-14
    2.1.3 心理契约破裂与心理契约违背  14-15
  2.2 职场偏差行为  15-18
    2.2.1 职场偏差行为的定义  15-16
    2.2.2 职场偏差行为的分类  16-17
    2.2.3 职场偏差行为的影响因素研究  17-18
  2.3 组织公平感  18-20
    2.3.1 组织公平感的概念  18
    2.3.2 组织公平感的内容  18-19
    2.3.3 组织公平感的维度  19-20
  2.4 心理契约破裂、职场偏差行为、组织公平感三者关系研究  20-23
    2.4.1 心理契约破裂与职场偏差行为研究综述  20-21
    2.4.2 组织公平感与心理契约破裂研究综述  21
    2.4.3 组织公平感与职场偏差行为研究综述  21-23
3 理论假设  23-27
  3.1 研究假设模型  23-24
  3.2 研究假设提出  24-27
    3.2.1 心理契约破裂与职场偏差行为的关系  24-25
    3.2.2 组织公平感对心理契约破裂与职场偏差行为关系的调节作用  25-27
4 研究设计  27-31
  4.1 总体研究设计  27
  4.2 研究工具  27-29
    4.2.1 心理契约破裂量表  27-28
    4.2.2 职场偏差行为量表  28
    4.2.3 组织公平感量表  28
    4.2.4 控制变量量表  28-29
  4.3 研究对象  29-30
  4.4 统计方法  30-31
5 数据处理与结果分析  31-42
  5.1 量表的信度、效度分析和变量描述性统计  31-34
    5.1.1 信度分析  31-32
    5.1.2 效度分析  32-33
    5.1.3 变量的描述性统计分析  33-34
  5.2 相关分析  34-35
  5.3 回归分析  35-39
    5.3.1 心理契约破裂及其各维度与职场偏差行为之间的回归分析  35-36
    5.3.2 心理契约破裂与人际偏差行为之间的回归分析  36-37
    5.3.3 心理契约破裂与组织偏差行为之间的回归分析  37
    5.3.4 组织公平感的调节作用分析  37-39
  5.4 人口统计学变量对各研究变量的方差分析  39-40
  5.5 数据分析总结  40-42
6 结论与展望  42-45
  6.1 研究结论  42
  6.2 研究的创新之处  42-43
  6.3 研究的管理启示及建议  43-44
  6.4 研究限制及未来研究建设  44-45
致谢  45-46
参考文献  46-51
附录1:调查问卷  51-55
附录2:数据报告  55-58

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