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住宅房产项目的危机管理研究

作　者: 戴林海
导　师: 毛义华
学　校: 浙江大学
专　业: 项目管理
关键词: 危机管理住宅房产项目资金危机质量危机市场危机
分类号: F299.23
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

我国的房地产市场在经历了行业低门槛、高利润的快速发展后,目前正逐步转向高门槛、低利润的发展通道。近几年,因为高房价的“元凶”而饱受争议,随着房地产泡沫的逐步扩大,随之而来的便是多项针对房地产市场的调控政策。无论是金融杠杆政策还是一些针对炒房的投机行为的限购限贷政策,房地产企业均是从不同角度深受调控,因此,行业内引入危机管理显得极为迫切。本文的研究路线采用现代危机管理的理论,按照危机识别、危机预防、危机化解、危机总结四个步骤进行危机管理的研究。在研究方法上分别采用组建指标评价模型和分类归纳总结的方法,并通过数学模型进行危机识别,发现危机产生的机理,再根据危机产生的机理制订相应的危机预防措施和危机应对措施,最终产生危机管理研究的成果。最后再尝试运用实例.来验证本文所提的预防和应对措施的可行性。本文探讨的危机管理集中在三大部分：资金危机管理、质量危机管理、市场危机管理。由于房地产跨领域的特点,在分析中分别采用不同类型的模型和分析方法,并在其后列举了一些案例进行佐证。

全文目录

致谢  4-5
摘要  5-6
Abstract  6-7
目录  7-10
1 绪论  10-15
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究的目的和意义  11-13
    1.2.1 研究目的  12
    1.2.2 研究意义  12-13
  1.3 研究内容  13
  1.4 研究方法  13-14
  1.5 研究框架  14-15
2 文献综述  15-23
  2.1 发达国家和地区的危机管理理论与经验  15-20
    2.1.1 国外几个危机管理理论  15-16
    2.1.2 国外几个危机管理模式  16-18
    2.1.3 肯德基“禽流感危机事件”  18-20
  2.2 国内危机管理文献与管理经验  20-21
  2.3 借鉴与启示  21-22
  2.4 本章小结  22-23
3 房地产项目的资金危机管理  23-43
  3.1 房地产资金来源、组成分析  23-38
    3.1.1 中国房地产资金来源结构变化  23-25
    3.1.2 房地产开发企业资金现状分析  25-30
    3.1.3 影响房地产开发企业资金状况的主要因素分析  30-34
    3.1.4 房地产开发企业资金状况评价指标体系  34-38
  3.2 资金危机的预防方法  38-40
    3.2.1 保持恰当的资产负债率  38
    3.2.2 重视开发项目的可行性研究  38-39
    3.2.3 加快资金回笼速度  39
    3.2.4 放缓开发速度  39
    3.2.5 做好项目成本控制  39-40
  3.3 房地产开发项目资金危机的应对措施  40-42
    3.3.1 拓宽融资渠道  40-41
    3.3.2 变卖项目  41
    3.3.3 加紧促销  41-42
  3.4 本章小结  42-43
4 房地产项目质量危机管理  43-57
  4.1 房地产开发项目质量危机分析  43-48
    4.1.1 住房质量投诉及分类  43-46
    4.1.2 项目开发不同阶段对住房质量的影响  46-48
  4.2 房地产开发项目质量危机预防  48-54
    4.2.1 实行设计管理  48-50
    4.2.2 施工质量管理  50-53
    4.2.3 推行BIM项目  53-54
  4.3 房地产开发项目质量危机应对措施  54-56
    4.3.1 尽快处理质量事故  54-55
    4.3.2 政府职能部门的协调  55
    4.3.3 信息公开  55-56
  4.4 本章小结  56-57
5 房地产项目的市场危机管理  57-73
  5.1 房地产项目的市场分析  57-66
    5.1.1 国家房地产调控政策  57-59
    5.1.2 房地产市场危机的表现形式  59-61
    5.1.3 房地产市场的其他影响因素  61-65
    5.1.4 房地产市场的未来发展趋势  65-66
  5.2 房地产项目市场危机的预防  66-69
    5.2.1 注意国家政策的变化趋势  66
    5.2.2 重视市场调查  66-67
    5.2.3 注意需求层面的改变  67-68
    5.2.4 注意项目配套设施的发展空间  68-69
  5.3 房地产开发项目市场危机的应对措施  69-72
    5.3.1 利用政策空间  69-70
    5.3.2 正确把握市场环境  70-71
    5.3.3 实行客户关系管理  71-72
  5.4 本章小结  72-73
6 房地产项目危机管理案例分析  73-83
  6.1 资金危机管理案例  73-75
    6.1.1 案例背景介绍  73-74
    6.1.2 危机表现  74
    6.1.3 危机处理  74-75
    6.1.4 案例总结  75
  6.2 质量危机管理案例  75-80
    6.2.1 虹桥花园工程质量事故概况  75-76
    6.2.2 现场的应急处理方案  76
    6.2.3 事故原因初步分析  76-78
    6.2.4 事故处理方案  78-79
    6.2.5 工程验收结论  79
    6.2.6 案例总结  79-80
  6.3 市场危机案例  80-83
    6.3.1 背景介绍  80
    6.3.2 危机表现  80
    6.3.3 危机的处理  80-82
    6.3.4 案例总结  82-83
7. 结论与展望  83-84
  7.1 结论  83
  7.2 展望  83-84
参考文献  84-85
作者简介  85

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