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TJCC工程项目建设方绩效管理研究

作　者: 陈少杰
导　师: 赵树宽
学　校: 山东大学
专　业: 项目管理
关键词: 城建配套项目建设方绩效管理体系平衡计分卡
分类号: F283
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 19次
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内容摘要

当今时代,文化繁荣与发展在国家建设和经济发展中的地位日益重要,文化产业又好又快的发展是新时期文化建设的一项十分重大而又紧迫的战略任务,对于推动经济社会发展、增强综合国力、实现社会主义现代化,具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。党中央高度重视发展文化产业,先后做出了一系列重要的论断和部署,明确提出了加快发展文化产业的重大意义、总体思路、目标任务和原则要求。为响应党中央的号召,推动天津文化的繁荣和发展,天津市委、市政府决定投资兴建天津市文化中心。为保证项目的有效实施和确保项目目标的实现,需要调动天津市环境建设投资有限公司天津市文化中心景观配套项目部部门和团队成员的积极性,需要对项目部进行有效的项目绩效管理。论文从公司战略的角度,根据天津市文化中心景观配套工程项目的特点和目标要求,以及项目建设方--天津市环境建设投资有限公司项目部组织构架和职责任务的要求,明确了绩效管理应坚持的原则和考虑的因素,依据平衡计分卡和关键绩效考核指标原理,设计了天津市文化中心景观配套工程项目建设方的绩效考核指标体系,根据专家打分法,并充分征求各方面意见的基础上确定了考核指标的权重。明确了考核的数据来源和考核结果的计算。为保证考核的有效性,重视考核结果和沟通和应用,与工资和奖金挂钩,并用于培训和晋升的主要依据。为保证绩效管理的有效开展,提出了项目绩效管理的组织领导和具体的组织措施。最后对论文的研究进行了总结并提出了绩效管理运用时应注意的问题和给出了建议。该研究将对天津市环境建设投资有限公司项目管理水平的提高和公司的发展起到重要借鉴作用。

全文目录

摘要  12-13
ABSTRACTS  13-15
第1章绪论  15-23
  1.1 研究背景和意义  15-18
    1.1.1 研究的背景  15-17
    1.1.2 研究的意义  17-18
  1.2 研究的思路和方法  18-20
    1.2.1 研究的思路  18-19
    1.2.2 研究的方法  19-20
  1.3 研究内容和论文结构  20-21
    1.3.1 研究的内容  20-21
    1.3.2 论文的结构  21
  1.4 论文的创新点  21-23
第2章绩效管理理论及文献综述  23-37
  2.1 绩效管理概述  23-26
    2.1.1 绩效的概念  23
    2.1.2 绩效管理概念  23-24
    2.1.3 绩效管理在企业中的作用  24-25
    2.1.4 绩效管理与绩效考核的区别  25-26
  2.2 绩效管理相关理论基础  26-29
    2.2.1 绩效管理的一般理论基础  26-27
    2.2.2 绩效管理的直接理论基础  27-29
  2.3 绩效管理的方法概要  29-32
    2.3.1 目标管理法(MBO)  29-30
    2.3.2 关键绩效指标法  30-31
    2.3.3 平衡记分卡法  31
    2.3.4 360度绩效考核  31-32
    2.3.5 关键事件法  32
  2.4 绩效管理的系统  32-34
  2.5 绩效管理相关文献  34-37
第3章 TJCC工程项目概况及绩效管理基础  37-50
  3.1 TJCC工程项目及公司概况  37-42
    3.1.1 TJCC工程项目概况  37-41
    3.1.2 天津市环境建设投资有限公司概况  41-42
  3.2 天津市环境建设投资有限公司绩效管理问题  42-45
  3.3 TJCC工程项目绩效管理的基础和前提  45-50
    3.3.1 企业战略  45
    3.3.2 公司项目文化  45
    3.3.3 TJCC工程项目组织与职责  45-47
    3.3.4 工作分析  47
    3.3.5 TJCC工程项目总目标的确定与分解  47-49
    3.3.6 目标的责任分配  49-50
第4章 TJCC工程项目绩效管理体系的构建  50-70
  4.1 绩效管理体系的设计  50-53
    4.1.1 绩效管理设计的原则  50-51
    4.1.2 绩效管理的方式  51-52
    4.1.3 绩效管理体系设计的因素分析  52
    4.1.4 绩效管理流程  52-53
  4.2 基于平衡计分卡的绩效指标体系的设计  53-60
    4.2.1 平衡计分卡在TJCC工程项目绩效管理中的应用  53-54
    4.2.2 基于平衡计分卡的绩效考核指标的层次  54-55
    4.2.3 基于平衡计分卡的绩效考核指标的横向联系  55
    4.2.4 绩效考核指标体系的构成  55-60
  4.3 绩效管理方法体系  60-62
    4.3.1 360度考核方法  60
    4.3.2 重点事件考核法  60-61
    4.3.3 强制分布法  61-62
    4.3.4 目标考核法  62
  4.4 绩效考核结果的计算  62-64
    4.4.1 月度绩效考核结果的计算  62-63
    4.4.2 年度绩效考核结果的计算  63-64
  4.5 天津市环境建设投资有限公司TJCC工程项目的绩效考核  64-67
    4.5.1 TJCC工程项目部的绩效考核  64-65
    4.5.2 TJCC工程项目部工程部的绩效考核  65-66
    4.5.3 TJCC工程项目部施工管理岗位的绩效考核  66-67
  4.6 绩效考核结果的审批、复议与申诉  67-70
    4.6.1 绩效得分的确认和审批  67
    4.6.2 考核结果的复议  67
    4.6.3 考核结果的申诉与处理  67-70
第5章 TJCC工程项目绩效管理的组织领导与实施措施  70-77
  5.1 绩效管理领导小组作用与构成  70-71
    5.1.1 绩效管理领导小组的作用  70
    5.1.2 绩效领导小组的成员构成  70-71
  5.2 绩效管理领导小组及相关部门的职责  71-73
    5.2.1 天津市环境建设投资有限公司绩效管理领导小组职责  71
    5.2.2 天津市环境建设投资有限公司综合办公室人力资源岗的职责  71
    5.2.3 TJCC工程项目项目部职责  71-72
    5.2.4 TJCC工程项目各科室负责人职责  72-73
    5.2.5 员工的职责  73
  5.3 TJCC工程项目绩效考核流程与方法  73-75
    5.3.1 天津市环境建设投资有限公司绩效考核的总体流程  73
    5.3.2 天津市环境建设投资有限公司对项目经理考核的流程  73-74
    5.3.3 TJCC工程项目项目经理对各科室部门考核的流程  74
    5.3.4 TJCC工程项目部对项目职员考核的流程  74-75
  5.4 TJCC绩效考核结果的运用  75-77
    5.4.1 用于岗位绩效工资发放  75
    5.4.2 用于年终绩效奖金  75-76
    5.4.3 用于奖励与待岗  76
    5.4.4 用于升迁  76
    5.4.5 用于员工的培训  76-77
第6章结论与建议  77-79
  6.1 结论  77
  6.2 展望与建议  77-79
参考文献  79-82
致谢  82-83
学位论文评阅及答辩情况表  83

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