学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

博客营销方式应用研究

作　者: 刘强
导　师: 傅慧芬
学　校: 对外经济贸易大学
专　业: 工商管理
关键词: 博客营销顾客关系沟通效果
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 2229次
引　用: 5次
阅　读: 论文下载

内容摘要

随着互联网技术的不断进步,近年来博客正在成为全球热门的互联网词汇之一,进而也发展成企业开展营销沟通的一种新型方式。企业利用博客可以与目标顾客开展一对一的沟通。根据笔者的观察,这种沟通方式正在企业建树品牌、推广产品、市场调研、创造忠诚、危机管理等营销活动中发挥独特的辅助作用。由于被称为“博客营销”的方式问世不久,究竟如何看待它,合理地应用它,是笔者的兴趣所在和本文论述的焦点。笔者通过对二手资料以及对国内某企业一手调研资料的分析和整理,结合博客营销的现状以及发展趋势,以及与其他网络营销工具的比较,分析了博客营销的价值所在,探讨了博客营销成功的关键和失败的原因,并向试图开展博客营销的中国企业提出一些自己的见解。博客营销的价值表现为,博客的交互性有助于提高营销沟通效果,密切企业与顾客关系;免费博客可以降低企业营销费用;博客的自主性、知识性可以增强知识积累,提升品牌形象;博客的共聚性、交互性有助于危机管理。本文通过展示和分析企业实例,揭示了以下博客营销成功的关键因素:(1)企业必须拥有提供过硬产品/服务的能力,和为顾客贡献价值的真心;(2)应用博客营销时善于创新,发挥博客借助于舆论领袖的影响作用;(3)下力整合博客营销与传统营销工具的资源,发挥协同效应。相应的失败原因在于:企业缺乏对顾客的真诚,只想借博客时尚,小投入,大产出,甚至只想吸引眼球,炒作伪劣产品,欺骗顾客。在上述解析的基础上,笔者建议企业练好内功,努力为顾客提供高价值的产品/服务,真诚地与顾客沟通,并采用有效的方法,充分利用博客等新型沟通工具,创造整合营销沟通效果、良好的顾客关系和营销业绩。

全文目录

提要  3-4
ABSTRACT  4-8
一、研究意向与意义  8-9
二、研究方法  9-10
  （一）二手资料来源  9
  （二）一手资料来源  9
  （三）分析方法  9-10
三、博客营销现状及发展趋势  10-18
  （一）博客营销简介  10
  （二）企业博客营销现状  10-15
  （三）企业博客营销的发展趋势  15-18
四、博客营销与其它网络营销方法相比较的特点  18-20
  （一）与企业网站的比较  18
  （二）与搜索引擎的比较  18
  （三）与门户网站和其他专业网站上网络广告的比较  18-19
  （四）与EMAIL营销的比较  19
  （五）与供求信息发布平台、论坛营销、专业门户等网站发布信息的比较  19-20
五、企业利用博客营销的价值  20-27
  （一）有助于提高营销沟通效果  20-21
  （二）降低营销费用  21-22
  (三) 增强知识积累，提升品牌形象  22-27
六、企业博客营销成功的关键因素与失败的原因  27-38
  (一) 成功的关键因素  27-35
    1. 企业必须拥为顾客贡献价值的真心  27-28
    2. 博客营销和其他沟通工具的整合  28-30
    3. 创新应用，以“巧”搏大  30-35
  (二) 失败的原因  35-38
    1. 投入不足，虎头蛇尾  35-36
    2. 造假和炒作，自食其果  36-38
七、结论与建议  38-39
  （一）结论  38
  （二）建议  38-39
八、本文局限性  39-40
九、参考文献  40-41
十、附录  41-42

博客营销方式应用研究

内容摘要

全文目录

相似论文