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面向工作过程的中学教学管理沟通研究

作　者: 刘炜
导　师: 徐大伟
学　校: 大连理工大学
专　业: MBA
关键词: 教育沟通管理沟通沟通障碍沟通效果
分类号: G632.4
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

沟通在现代学校教学管理中扮演的角色越来越重要,教育管理沟通则是更好地实现教育目的的有效工具,其地位在学校管理中越显突出,而中学教学管理沟通中如何消除领导与教师间沟通障碍也成为备受关注的问题。本文通过对沈阳市30所高中99名教学主任,192名老师的问卷调查,采用理论探索与实证分析结合、定性研究和定量研究结合的方式,实现理论与实践的互动,使理论问题在互动中发展完善,实践问题在互动中得到解决。本文主要结合管理学、心理学、教育学的有关知识,采用文献综述、调查问卷、统计分析和比较的方式,分析教学管理沟通的障碍产生的原因以及各因素的内在联系,揭示中学教学管理工作过程中管理沟通的障碍模式。本文通过对中学教学管理沟通中个体障碍因素、学校中客观障碍因素的分析,找出六种教学管理沟通效果改进的方法,从提高沟通双方的角色意识、提高管理者的沟通技巧、注重环境的作用与非正式沟通的利用三方面,提出对中学教学管理沟通的效果改进的建议。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
引言  8-9
1 教学管理沟通概述  9-13
  1.1 问题的提出  9-11
    1.1.1 研究的背景  9-10
    1.1.2 研究的意义  10-11
  1.2 相关概念的界定  11-13
    1.2.1 教学管理沟通障碍  11
    1.2.2 沟通  11-13
2 文献综述  13-16
  2.1 管理沟通的相关研究  13
  2.2 沟通障碍的相关研究  13-16
3 研究设计  16-20
  3.1 文献分析法  16
  3.2 实证分析法  16
  3.3 教学管理沟通研究设计  16-20
    3.3.1 问卷的设计  16-17
    3.3.2 调查样本的选择  17-20
4 教学管理沟通的实证分析  20-43
  4.1 问卷调查结果分析  20-37
    4.1.1 沟通频率  20-21
    4.1.2 沟通内容  21-25
    4.1.3 沟通方式  25-26
    4.1.4 沟通对象  26-27
    4.1.5 沟通障碍  27-30
    4.1.6 沟通技巧  30-33
    4.1.7 沟通效果  33-37
  4.2 实证分析结果讨论  37-43
    4.2.1 教学管理沟通的障碍分析  37-40
    4.2.2 教学管理沟通的效果改进办法  40-43
5 解决中学教学管理沟通问题的建议  43-51
  5.1 提高沟通双方的角色意识  43-45
    5.1.1 明确沟通的目的  43-44
    5.1.2 端正沟通的态度  44-45
  5.2 提高管理者的沟通技巧  45-48
    5.2.1 掌握语言的表达艺术  45
    5.2.2 学会倾听,提高倾听水平  45-46
    5.2.3 学会赏识,表扬老师  46-47
    5.2.4 注重反馈  47-48
  5.3 注重环境的作用与非正式沟通的作用  48-51
    5.3.1 构建良好的沟通环境  48-49
    5.3.2 非正式沟通的利用  49-51
结论  51-52
参考文献  52-54
附录A 关于"面向工作过程的中学教学管理沟通"的老师问卷  54-57
附录B 关于"面向工作过程的中学教学管理沟通"的领导问卷  57-60
附录C 聚类分析  60-65
附录D 偏相关分析和相似性测度  65-70
附录E 曲线回归分析  70-78
致谢  78-79

面向工作过程的中学教学管理沟通研究

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