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业务创新—铁通差异化生存

作　者: 王俊莲
导　师: 王颂
学　校: 北京邮电大学
专　业: 工商管理
关键词: 差异化研究市场细分业务创新
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
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内容摘要

在我国电信市场呈现供大于求的情况下，电信业务的替代性竞争日趋明显。由于技术上的不断创新和进步，电信行业原本清晰的分类界限日渐模糊：基于宽带数据网络技术的VOIP迅速侵占了长途话音业务的市场；移动电话在与固定电话争夺用户的过程中占尽了上风。对固网运营商特别是新运营商而言，当前面临重大的挑战是如何激活传统固网业务市场，传统固网面临同质竞争的困境究竟怎样得到改善。本文目的在于结合铁通公司的实际情况和综合优势，在介绍电信运营业竞争环境的基础上，运用SWOT分析方法，提出铁通实施差异化生存的必要性；通过差异化理论的研究，制定铁通公司业务差异化生存战略，并结合实际的案例分析，详细阐述铁通公司综合服务战略、铁路客户战略、合作经营战略。

全文目录

第一章绪论  7-11
  1.1 研究背景及意义  7-10
    1.1.1 电信行业运营状况分析和行业地位  7-9
    1.1.2 电信运营商业务竞争格局  9-10
  1.2 研究目的  10-11
第二章电信运营业竞争分析  11-17
  2.1 电信运营业相关法律规定  11-12
    2.1.1 中国电信管制概况  11
    2.1.2 中国电信管制的发展趋势  11-12
  2.2 电信运营商发展面临的问题  12-13
    2.2.1 同质化竞争导致离网率日趋上升  12
    2.2.2 技术创新和进步，传统电信运营商面临挑战  12-13
  2.3 电信运营商差异化竞争状况  13-14
  2.4 铁通公司的SWOT分析  14-17
    2.4.1 优势  15
    2.4.2 劣势  15
    2.4.3 机会  15-16
    2.4.4 威胁  16-17
第三章铁通公司业务差异求生存  17-23
  3.1 差异化理论研究  17-18
    3.1.1 差异化理论介绍  17
    3.1.2 电信业差异化分析  17-18
  3.2 铁通公司业务差异化求生存  18-23
    3.2.1 铁通公司依靠业务创新实现差异  18-19
    3.2.2 电信业务创新的实践方法  19-23
第四章铁通公司业务差异化战略选择  23-30
  4.1 铁通公司业务差异化战略方案  23-28
    4.1.1 铁通公司实现业务差异化方案  23-24
    4.1.2 铁通公司业务差异化案例分析  24-28
  4.2 铁通公司业务创新任重道远  28-30
    4.2.1 铁通公司业务创新要审时度势  28-29
    4.2.2 铁通公司业务创新势在必行  29-30
致谢  30
参考文献  30-31
  I 涉及名词及解释  31

业务创新—铁通差异化生存

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