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学校管理沟通现状研究

作　者: 蒋水清
导　师: 冯大鸣
学　校: 华东师范大学
专　业: 教育
关键词: 管理沟通学校管理
分类号: G471
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 382次
引　用: 2次
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内容摘要

随着知识经济的迅猛发展,越来越多的管理者发现管理沟通是组织的生命线。管理沟通对提高管理效率、确保组织有序运行产生重要影响,在化解矛盾、解决冲突、确保信息流畅等方面更凸现出其重要性。学校管理中因管理沟通不顺畅产生了诸多问题,很多学校由于管理沟通不顺畅带来的矛盾和冲突直接影响了学校的发展。作为一名基层学校管理者,在长期的学校管理实践中以及在与诸多校长的交流中,发现很多学校管理者在学校管理中并没有真正认识到沟通的重要性,或者说即使注意到了却因缺乏可供借鉴的经验而导致实践行动的匮乏。鉴于学校管理实践中沟通现状不理想,本人认为对学校管理沟通进行研究很有必要,并具有很强的现实意义。本文通过在一个区域内选取的三所学校作为研究对象。以三所学校在绩效工资实施过程中的沟通情况作为研究内容,通过发放调查问卷和访谈搜集信息。根据搜集的信息初步归纳学校管理沟通中产生的问题及这些问题产生的原因,并对如何改进学校管理沟通提出了相关的建议,旨在提高学校管理者学校管理沟通意识,并为其在管理实践中进行良好的管理沟通提供借鉴,提升学校管理效能,促进学校发展。

全文目录

摘要  6-7
ABSTRACT  7-11
第一章概述  11-19
  第一节问题的提出  11-15
    一、学校管理的核心就是沟通  11-13
    二、学校管理实践中因管理沟通不畅带来很多问题  13
    三、个人的研究兴趣  13-15
  第二节研究的意义  15
    一、理论意义  15
    二、实践意义  15
  第三节主要概念的界定  15-16
    一、管理  15-16
    二、沟通  16
    三、学校管理沟通  16
  第四节研究设计  16-19
    一研究目标  16
    二研究方法  16-17
    三研究思路  17
    四论文结构  17-18
    五研究的技术路线图  18-19
第二章文献综述  19-29
  第一节沟通的定义梳理  19-20
  第二节沟通的相关研究  20-21
  第三节与校长、教师沟通的相关研究  21-23
  第四节学校组织沟通的相关研究  23
  第五节管理沟通理论的发展  23-29
第三章学校管理沟通现状的调查  29-57
  第一节问卷的设计与实施  29-31
    一、问卷调查的设计  29-30
    二、问卷调查的实施  30-31
  第二节问卷调查的结果  31-38
    一、绩效工资政策文本的沟通情况  31-32
    二、学校绩效工资实施方案制定过程的沟通情况  32-36
    三、学校管理沟通中反馈现状情况  36-38
  第三节问题归纳及成因分析  38-57
    一、问题归纳  39-51
    二、成因分析  51-57
      1、学校管理组织结构不合理  51
      2、B校学校管理者沟通意识不强  51-52
      3、C校沟通渠道管理薄弱  52-53
      4、B校、C校沟通反馈不够  53-55
      5、B校管理者沟通过程缺乏真正的民主性  55-57
第四章改善学校管理沟通的对策建议  57-66
  第一节改善学校管理沟通须建立的认识  57-59
    一、管理沟通对提高管理效果具有重要作用  57
    二、单向沟通与双向沟通应该同时并重  57-58
    三、正式沟通和非正式沟通应该合理  58-59
  第二节改善学校管理沟通的行动要点  59-63
    一、优化组织结构减少沟通的层级  59-60
    二、塑造利于沟通的组织文化  60-61
    三、掌握沟通技巧  61-62
    四、明确角色与换位思考  62-63
    五、设立专门的管理沟通部门或信息专管员  63
  第三节建立学校有效管理沟通的长效机制  63-66
第五章结语  66-67
  第一节研究贡献  66
  第二节研究展望  66-67
附录一:绩效工资实施过程中沟通情况调查问卷  67-69
附录二:校长、教师沟通现状调查问卷  69-71
附录三:访谈提纲  71-72
参考文献  72-75
后记  75-76

学校管理沟通现状研究

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