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瀑布沟水电站通信系统复建设计项目沟通管理研究

作　者: 岳鑫
导　师: 陆力；王玲
学　校: 电子科技大学
专　业: 项目管理
关键词: 项目项目管理沟通项目沟通管理利害关系者
分类号: TV735
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 19次
引　用: 0次
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内容摘要

项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大新管理技术之一,在各个领域得到了广泛的应用,是一种有效的管理方法。本论文以PMI项目管理理论为基础,详细阐述了项目管理理论。在项目管理理论中,沟通管理是项目管理最重要的一个部分。沟通贯穿了项目的整个过程,正是因为项目管理中沟通的重要性,本论文专门探讨项目沟通管理的问题。本论文选题来源于工程实践,以一个县城因水电工程搬迁而进行的通信项目复建为例,以PMI标准和理论为指导,通过案例研究的形式来说明项目沟通在通信行业中的应用。从承担该项目的通信设计院项目经理的角度出发,探讨如何对项目中多个利害关系者的沟通管理;如何进行沟通规划;如何进行信息发布和绩效报告。论文的目标是运用PMI项目管理相关理论,分析通信项目中沟通管理的问题。论文针对项目利害关系者众多,项目需求变化快,项目风险高的问题,利用PMI项目管理方法进行分析,找出解决问题的办法,以便达到今后类似项目沟通畅通、项目组织效率高的效果。论文共分为五章。其中第一章介绍了项目管理的现状和发展历史以及沟通管理的现状和发展历史;第二章介绍了项目管理理论和项目沟通管理理论;第三章主要从项目范围、项目质量、项目时间等维度进行案件的介绍;第四章主要用项目沟通管理理论进行案例分析,解决问题;第五章是对出现的问题的改进思考和探索;第六章是对论文的总结。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-7
第一章绪论  7-10
  1.1 通信项目管理发展现状和趋势  7-8
  1.2 通信项目管理中常见的沟通问题  8-9
  1.3 本论文的选题和研究内容  9-10
第二章项目沟通管理及相关理论  10-17
  2.1 项目管理知识体系和结构  10-11
  2.2 一般沟通理论  11-14
  2.3 项目沟通管理理论  14-17
第三章瀑布沟通信系统复建设计项目目标管理  17-31
  3.1 通信设计项目的分类、特点和生命周期分析  17-21
  3.2 瀑布沟通信系统复建设计项目简介  21-22
  3.3 瀑布沟通信系统复建设计项目范围管理  22-26
  3.4 瀑布沟通信系统复建设计项目进度计划管理  26-27
  3.5 瀑布沟通信系统复建设计项目质量管理  27-28
  3.6 瀑布沟通信系统复建设计项目人力资源管理  28-31
第四章瀑布沟通信系统复建设计项目沟通管理  31-48
  4.1 瀑布沟复建项目利害关系者识别  31-36
    4.1.1 瀑布沟通信系统复建设计项目与政府关系识别  32-34
    4.1.2 瀑布沟通信系统复建设计项目与运营商关系识别  34-35
    4.1.3 瀑布沟通信系统复建设计项目与公司内部关系识别  35-36
  4.2 瀑布沟通信系统复建设计项目沟通规划  36-40
  4.3 瀑布沟通信系统复建设计项目信息发布和绩效报告  40-48
第五章通信系统复建设计项目沟通管理改进  48-52
  5.1 瀑布沟通信系统复建设计项目沟通问题  48-49
  5.2 关于改进通信系统设计项目沟通效率的思考  49-52
第六章结论  52-54
致谢  54-55
参考文献  55-57

瀑布沟水电站通信系统复建设计项目沟通管理研究

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