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箱包业绩效评核之案例分析

作　者: 陈柏盛
导　师: 罗绍德
学　校: 暨南大学
专　业: 财务管理
关键词: 平衡计分卡关键绩效指标绩效考核内部流程
分类号: F426.8
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 126次
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内容摘要

本研究首先对平衡计分卡及关键绩效指标理论基础作了透彻的诠释;其次用大量的平衡计分卡与关键性指标文献数据对其在企业中的应用作了深入探讨;再次用相应的案例证实其结合对企业进行绩效管理、提升效率的实用;最后用个案研究的形式为个案企业设计一套适应相应中小型企业的绩效考核机制。本研究先以理论探讨分析的方式,以对平衡计分卡与关键绩效指标的相关理论作为依据,分析其理论内含及运用在现实中的可执行性,为后面的案例研究与个案绩效设计作了一个详尽、充实的理论基础。本研究还采用以案例分析的方式,用事实的案例来证实平衡计分卡以及结合企业中关键性绩效指标对企业进行绩效考核的现实成效,为后面个案绩效考核设计研究作了一个案例参照的实例论据。本研究采用个案研究方式,藉由平衡计分卡探讨箱包企业之绩效衡考核制度;并以表格分析研究的方法,纵向了解平衡计分卡各构面、关键性指标对各企业部门成员考核的成效,以供与个案企业类似的相关企业采纳平衡计分卡为绩效管理制度,建构绩效衡量的关键性绩效指标之参考。期望中小型企业能分析自身的优、劣势,依据企业的战略方向,尽早引进绩效管理利器的平衡计分卡,为企业、部门、成员建立一健全之绩效管理制度,以改善企业之绩效,终能提升其在整个行业的竞争力,使之能在企业竞争中站稳脚跟,取得一席之地。

全文目录

中文摘要  4-5
英文摘要  5-6
目录  6-8
图目录  8-9
表目录  9-10
1 绪论  10-18
  1.1 研究背景、动机  10-12
  1.2 研究问题、目的  12-13
  1.3 研究范围  13-14
  1.4 研究架构  14-15
  1.5 研究流程、方法  15-18
2 文献探讨  18-26
  2.1 中小型企业的策略与经营管理  18-20
  2.2 平衡计分卡(BSC)之理论与在中小型企业的应用  20-22
  2.3 BSC与KPI的应用  22-24
  2.4 研究延伸  24-26
3 BSC与 KPI结合的应用  26-35
  3.1 BSC与KPI结合的基本概念  26
  3.2 BSC与KPI结合的必要  26-28
  3.3 BSC与KPI结合的步骤方式  28-32
  3.4 BSC与KPI结合的预估成效  32-35
4 个案企业的定位与经营现况  35-47
  4.1 个案公司的简介  35
  4.2 三达荣的营运现状分析  35-46
  4.3 现有的策略发展及执行管理问题  46-47
5 个案箱包企绩效考核设计  47-70
  5.1 导入 BSC前的评估  47-49
  5.2 本研究设计分析  49-59
  5.3 找出三达荣各部门的关键绩效指标KPI  59-61
  5.4 三达荣公司绩效考核之设计  61-70
6 结论与建议  70-75
  6.1 研究结论  70-71
  6.2 研究限制  71
  6.3 研究建议  71-72
  6.4 研究设计结果之省思  72-75
参考文献  75-77
致谢词  77

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