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制造企业一线员工绩效管理研究

作　者: 尹蕾
导　师: 孙永正
学　校: 苏州大学
专　业: 工商管理
关键词: 绩效考核考核体系考核指标
分类号: F425
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 62次
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内容摘要

随着近两年各地“用工荒”的出现,制造业一线员工离职率居高不下,严重影响了企业正常的经营生产活动,中国已经从劳动力“无限供给”,转向“有限过剩”。如何用完善健全的绩效考核体系来提高员工的满意度,稳定生产队伍,是目前许多企业最紧迫的任务之一。本文以R公司为研究对象,在广泛研究绩效考核理论及发展趋势的基础上,综合运用调查研究、统计分析、比较研究、定量与定性相结合、试验等方法,从战略的角度对R公司的绩效考核工作进行了分析诊断,找出了公司目前绩效考核中存在的突出问题,针对存在的问题,提出了R公司绩效考核问题的系统解决方案,建立公司完善的绩效考核体系,使得绩效指标体系更具科学性和系统化,考核关系更加明确,实践验证绩效考核与其前后工作的衔接大大加强,企业的战略导向明显增强。笔者通过本文的分析与实践以期为类似企业建立绩效考核体系提供参考。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
1 绪论  9-17
  1.1. 研究的背景及问题的提出  9-11
    1.1.1. 研究的背景  9-10
    1.1.2. 问题的提出  10-11
  1.2. 研究的目的与意义  11-14
  1.3. 研究方法和内容及论文框架  14-17
    1.3.1. 研究方法  14-15
    1.3.2. 论文内容和框架  15-17
2 绩效考核理论研究基础  17-32
  2.1 绩效考核研究综述  17-20
    2.1.1 绩效考核的发展沿革  17-18
    2.1.2 国外绩效考核研究综述  18-19
    2.1.3 国内绩效考核研究综述  19-20
  2.2 员工激励  20-21
  2.3 绩效管理与绩效考核  21-22
  2.4 绩效考核体系概念  22-23
    2.4.1 绩效考核体系的组成  22-23
    2.4.2 建立绩效考核体系的目的  23
  2.5 绩效考核的方法  23-30
    2.5.1 比较类的考核方法  23-24
    2.5.2 特征类的考核方法  24-25
    2.5.3 行为类的考核方法  25-27
    2.5.4 结果类的考核方法  27-28
    2.5.5 综合类的考核方法  28-30
  2.6 绩效考核的原则  30-32
3 R 公司绩效考核现状分析  32-39
  3.1 R 公司简介  32
  3.2 R 公司绩效考核现状  32-35
  3.3 员工绩效考核满意度调查  35-38
    3.3.1 设计绩效考核问卷调查表  35-36
    3.3.2 实施调查  36
    3.3.3 调查结果  36-37
    3.3.4 调查结果分析  37-38
  3.4 存在问题分析  38-39
4 R 公司绩效考核体系的重新设计  39-62
  4.1 设计思路  39-41
    4.1.1 设计方法  39-40
    4.1.2 设计步骤  40-41
  4.2 员工结构和职责分析  41-45
  4.3 员工考核体系框架的建立  45-47
  4.4 构建操作工绩效考核指标制度  47-56
    4.4.1 工作业绩指标的确定  47-51
    4.4.2 工作能力指标的确定  51-54
    4.4.3 工作态度指标的确定  54-55
    4.4.4 附加考核指标  55-56
  4.5 绩效考核指标周期  56-57
  4.6 考核指标权重及绩效奖金制度  57-60
  4.7 考核制度和反馈  60-62
5 R 公司绩效考核体系的实施和保障  62-66
  5.1 绩效考核管理小组的成立  62-64
  5.2 培训和宣传工作  64-65
  5.3 绩效反馈和定期回顾制度  65-66
6 R 公司绩效考核体系效果追踪  66-69
  6.1 关键绩效指标的改善  66
  6.2 员工收入的改善  66-69
7 结论  69-71
  7.1 本文的主要工作和结论  69-70
  7.2 有待进一步解决的问题  70-71
参考文献  71-74
附录  74-76
攻读硕士学位期间公开发表的论文  76-77
致谢  77-78

制造企业一线员工绩效管理研究

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