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管道局A公司绩效管理体系研究

作　者: 周凤
导　师: 李宏勋；吴东莉
学　校: 中国石油大学
专　业: 项目管理
关键词: 部门绩效绩效管理体系平衡计分卡
分类号: F426.22
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 73次
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内容摘要

随着经济全球化步伐的加快,市场竞争日趋激烈,在这种竞争中,一个企业要想取得竞争优势,必须不断提高其整体效能和绩效,实践证明,绩效管理作为人力资源的核心职能之一,是企业提升组织绩效,使组织不断获得成功的具有战略意义的管理思想和管理方法。但是绩效管理在企业管理实践中,尤其是在国有企业管理实践过程中还存在不少问题,严重制约了企业绩效管理水平,削弱了企业的战略执行能力。本文以管道局A公司为研究对象,通过企业相关资料的收集和调查问卷统计,对企业绩效管理现状进行了深刻剖析,指出现行绩效管理体系的各种问题,这是影响企业组织绩效提高的瓶颈。本文结合A公司的实际,根据绩效管理理论对A公司的绩效管理体系进行优化设计,并选用平衡计分卡作为新的考核体系的设计基础。本文旨在能为管道局A公司绩效管理水平的提高发挥积极的作用,从而实现企业的战略目标,同时也希望能对管道局企业二级单位及其他国有企业的绩效管理给予一定的启迪和借鉴。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
第1章前言  8-12
  1.1 研究背景和研究意义  8-9
  1.2 绩效管理的国内外现状  9-10
  1.3 研究思路和研究方法  10-12
第2章绩效管理相关理论  12-20
  2.1 绩效评估与绩效管理  12-13
  2.2 绩效管理体系  13-16
  2.3 绩效管理的目的和作用  16-17
  2.4 平衡计分卡原理  17-20
第3章 A 公司绩效管理现状分析  20-29
  3.1 A 公司简介  20-21
  3.2 A 公司现行绩效管理体系  21-23
  3.3 A 公司绩效管理现状调查分析  23-29
    3.3.1 数据收集  23-24
    3.3.2 数据分析  24-26
    3.3.3 A 公司绩效管理存在的主要问题  26-29
第4章 A 公司绩效管理体系优化设计  29-44
  4.1 绩效管理体系设计的总体思路  29-30
  4.2 工作分析  30-31
  4.3 建立目标体系  31-34
    4.3.1 思想来源及意义  31-32
    4.3.2 目标设立原则  32-33
    4.3.3 A 公司部门目标设定  33-34
  4.4 绩效考核体系设计  34-44
    4.4.1 设定基于平衡计分卡的考核指标  35-38
    4.4.2 确定指标权重  38-42
    4.4.3 指标的数据来源  42-43
    4.4.4 考核评价方法  43-44
第5章 A 公司绩效管理实施的保障建议  44-49
  5.1 建立和完善公司绩效管理制度  44
  5.2 制定符合公司情况的实施与反馈过程  44-46
    5.2.1 设定灵活的绩效考核周期  44-45
    5.2.2 采用多种方式确保实现有效的绩效沟通  45
    5.2.3 反馈考核结果  45-46
  5.3 实现绩效考核结果的多用途，发挥激励作用  46-48
  5.4 加强企业信息化手段的投入  48
  5.5 培育企业绩效文化  48-49
结论  49-50
参考文献  50-52
附录  52-53
攻读硕士学位期间取得的学术成果  53-54
致谢  54

管道局A公司绩效管理体系研究

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