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基于卓越绩效准则的陕西省名牌企业绩效评价研究

作　者: 李东洋
导　师: 张全瑜
学　校: 西安科技大学
专　业: 技术经济及管理
关键词: 名牌企业卓越绩效评价指标体系
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 63次
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内容摘要

在市场经济条件下,创名牌、追求卓越绩效是企业实现发展战略的必由之路。那么,如何证明企业创名牌的效果?如何对创名牌企业的绩效水平进行评价?如何通过评价促进企业不断提升、追求卓越等问题是学者和企业界最为关注的。因此,构建名牌企业绩效评价指标体系,应用系统化、科学化的评价模式对企业获得的卓越绩效水平进行评价具有重要的作用和意义。本文以陕西省创名牌产品企业为研究对象,对目前的评价标准、方法进行分析研究,借鉴卓越绩效评价模式构建创名牌企业绩效评价指标体系模型,以产品质量、质量管理、市场占有、顾客满意为核心,针对企业经营管理的领导、战略、顾客和市场、资源、过程管理、测量分析和改进、经营结果七个方面建立指标评价体系,并运用层次分析法进行分析、推算,赋予了权值,确定其各评分项指标的分值。同时参照《卓越绩效价准则》的评分方法,对评价指标体系模型进行实证分析,表明了评价结果的科学性、公正性、客观性。论文的研究有助于企业在创名牌过程中,不断开展自我评价、自我改进并逐步超越,达到产品质量水平高和企业经营绩效领先的目的,以实现企业品牌发展战略目标。同时,为陕西省名牌产品评价和认定以及质量奖评价提供参考。

全文目录

摘要  2-3
ABSTRACT  3-7
1 绪论  7-16
  1.1 选题背景及研究意义  7-9
    1.1.1 选题背景  7-8
    1.1.2 研究意义  8-9
  1.2 国内外研究现状  9-14
    1.2.1 绩效评价的相关研究  9-11
    1.2.2 卓越绩效评价的相关研究  11-12
    1.2.3 名牌产品评价的相关研究  12-14
    1.2.4 文献述评  14
  1.3 研究内容和研究路径  14-16
    1.3.1 研究内容  14-15
    1.3.2 研究方法及研究路径  15-16
2 相关概念及理论概述  16-27
  2.1 名牌和卓越绩效  16-19
    2.1.1 名牌  16-17
    2.1.2 名牌企业  17-18
    2.1.3 卓越绩效  18-19
  2.2 卓越绩效评价准则  19-27
    2.2.1 卓越绩效评价准则概述  19
    2.2.2 卓越绩效准则的评分方法  19-23
    2.2.3 卓越绩效准则的核心价值观  23-27
3 基于卓越绩效准则评价陕西省名牌企业的可行性及作用  27-31
  3.1 陕西省名牌产品及企业卓越绩效评价现状  27-28
    3.1.1 陕西省名牌产品评价现状  27-28
    3.1.2 卓越绩效准则在陕西的应用  28
  3.2 基于卓越绩效准则评价名牌企业的可行性及意义  28-30
    3.2.1 可行性  28-29
    3.2.2 意义  29-30
  3.3 基于卓越绩效准则评价名牌企业的作用  30-31
4 陕西省名牌企业绩效评价指标体系的构建  31-47
  4.1 评价指标体系的构建思想  31
  4.2 评价阶段和指标的选取  31-34
    4.2.1 第一阶段  32
    4.2.2 第二阶段  32-34
    4.2.3 第三阶段  34
    4.2.4 第四阶段  34
  4.3 指标权重的确定  34-39
    4.3.1 层次分析法的基本原理  34-37
    4.3.2 评价指标权重的获取  37-39
  4.4 评价指标体系的建立  39-42
  4.5 评分方法  42-47
5 实证分析  47-53
  5.1 A 企业简介  47
  5.2 评价过程  47-50
  5.3 评价结果分析  50-53
6 结论  53-55
  6.1 主要成果  53
  6.2 本研究存在的不足和改进的方向  53-55
致谢  55-56
参考文献  56-58
附录  58-62
  附录 1  58-62
  附录 2  62

基于卓越绩效准则的陕西省名牌企业绩效评价研究

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