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湖南联通市场营销战略研究

作　者: 付邵斌
导　师: 唐中君
学　校: 中南大学
专　业: 工商管理
关键词: 湖南联通 环境分析 SOWT分析 营销战略
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


近年来,我国移动通信市场发展迅猛,经过改革重组,电信领域已经打破了垄断的局势,湖南联通公司面临着前所未有的发展机遇和挑战,主要集中在湖南联通、湖南移动着两个方面。湖南移动公司通过强大的先发优势牢牢占据市场的有利位置,湖南联通也凭借自己在WCDMA等技术方面的优势和特色占据一定的市场份额。本文首先介绍了湖南联通的基本情况,之后运用PEST分析方法,从外部宏观环境入手,分析了湖南联通所处的政治、经济、社会文化环境和技术环境,并分析了湖南联通内部存在的人力资源情况、财务情况、资源与能力状况；还运用了SWOT战略分析方法,深入分析了湖南联通公司的优势、弱势、机会、威胁。在此基础上,提出了湖南联通公司近期内要达到的总体战略目标。为了实现该战略目标,本文设计了市场营销战略及实施方案。其中包括,在提升技术与服务的同时,丰富市场营销战略,全方位进行品牌建设,与国内制造商结成战略联盟,并力争政府政策额倾斜,尽可能为湖南联通创好良好的市场发展环境。本文的研究不仅对湖南联通,也对国内其他通信企业的经营战略研究有一定的现实意义,对跨行业的经营战略研究也有一定的借鉴作用。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章 导论  7-13
  1.1 研究的背景和意义  7-8
  1.2 国内外研究现状  8-9
    1.2.1 国外研究现状  8
    1.2.2 国内研究现状  8-9
  1.3 研究的主要内容及主要研究方法  9-10
    1.3.1 研究的主要内容  9
    1.3.2 研究的主要方法  9-10
  1.4 论文研究框架和总体思路  10-13
    1.4.1 研究框架  10-11
    1.4.2 总体思路  11-13
第二章 湖南联通的基本概述  13-21
  2.1 湖南联通的简介  13
  2.2 湖南联通的发展现状  13-15
    2.2.1 用户规模分析  13-14
    2.2.2 综合运营能力  14
    2.2.3 WCDMA新机会  14-15
  2.3 湖南联通市场营销中存在的问题  15-20
    2.3.1 市场占有、收入、高价值客户占有率低  15-16
    2.3.2 固网业务出现下滑  16-20
  2.4 本章小结  20-21
第三章 湖南联通市场营销内外部环境分析  21-34
  3.1 湖南联通市场营销外部环境分析  21-25
    3.1.1 政治环境分析  22
    3.1.2 经济环境分析  22-23
    3.1.3 社会文化环境分析  23-24
    3.1.4 技术环境分析  24-25
  3.2 湖南联通市场营销内部环境分析  25-28
    3.2.1 人力资源情况分析  26
    3.2.2 财务情况分析  26-27
    3.2.3 客户资源情况分析  27-28
  3.3 湖南联通的SWOT分析  28-33
    3.3.1 湖南联通的优势分析  28-29
    3.3.2 湖南联通的弱势分析  29-31
    3.3.3 湖南联通的发展机会分析  31-32
    3.3.4 湖南联通面临的威胁分析  32-33
  3.4 本章小结  33-34
第四章 湖南联通市场营销战略  34-54
  4.1 湖南联通发展的总体战略目标  34-37
    4.1.1 扩大技术上的领先优势  34-35
    4.1.2 大力提高市场占有率  35-36
    4.1.3 建立企业良好的品牌形象  36-37
  4.2 湖南联通市场营销常规战略  37-50
    4.2.1 产品战略  39-41
    4.2.2 价格战略  41-46
    4.2.3 渠道战略  46-49
    4.2.4 促销战略  49-50
  4.3 湖南联通市场营销创新战略  50-53
    4.3.1 强化精品网络建设,提升综合服务质量  50-51
    4.3.2 强调顾客价值理论,创新客户关系  51-52
    4.3.3 积极开展行业内竞争合作,实现利益共赢  52-53
  4.4 本章小结  53-54
第五章 湖南联通市场营销战略保障  54-57
  5.1 人力资源保障  54-55
  5.2 业务支撑保障  55-56
  5.3 成本开支保障  56
  5.4 本章小结  56-57
第六章 结论  57-58
参考文献  58-60
致谢  60

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