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GS公司管理沟通案例研究

作　者: 杨楠
导　师: 郭文臣
学　校: 大连理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 案例分析房地产管理沟通对策建议
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 810次
引　用: 2次
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内容摘要

自2003年以来,中国房地产业发生翻天覆地的变化,供给量与需求量都急速上升,市场发展越来越趋于成熟化。相应的,不论是上市房地产公司还是小型的民营房地产公司所面临的管理问题也日益突显。由于内部沟通不畅、外部没有把握住消费者需求,企业在设计、生产产品的时候不可避免地会导致产品不符合消费者需求的结果。因此,管理沟通成为房地产企业经营管理所面临的重要课题。当今社会所认为的管理沟通,已经不仅仅是大量的管理工作中的一个环节,而是贯穿于全部管理内容和整个管理过程中的一种新的管理方式。有效的沟通已经成为企业计划、领导、组织与控制过程中的重要一环,并贯穿始终。正如松下幸之助所言：“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”。不论到何时,企业的管理都离不开沟通,它发挥着越来越大的作用。本课题从沟通和管理沟通的角度,剖析作者工作过的房地产企业GS公司的实际案例,深度挖掘案例和公司其他问题的根源,旨在证实由于不良的管理沟通对房地产企业经营管理产生的负面影响,并利用案例分析法和定性分析法提出解决GS公司现有问题的思路和对策,制定与之适应的管理策略,例如：调整现有组织结构、拓展沟通渠道、进行人力资源培训和开发等等。同时,提出更加重视以顾客利益为导向的理念,改进和拓展企业发展的管理模式,使之与企业的发展相适应,从而促进企业健康可持续发展。

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