学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

DG移动间接渠道管理效能提升研究

作　者: 胡豫华
导　师: 云虹
学　校: 华中科技大学
专　业: 工商管理
关键词: DG移动间接渠道渠道管理
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 29次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

2008年以来,随着金融危机以及3G牌照的发放,电信行业的竞争格局发生了剧烈的变化。随着市场竞争形势的变化,中国电信行业市场份额抢夺压力随之增大,作为新增客户重要渠道之一的间接渠道成为三家运营商的主要争夺目标。在这场渠道争夺战中,中国移动作为间接渠道布局的先行者,如何在资源有限的基础上做好渠道管理,尤其提升核心渠道的掌控力是未来一段时期市场运营的重点。论文以DG移动间接渠道管理效能提升为目的,分析DG移动的宏观和微观市场环境,通过渠道“三度”(满意度、健康度、忠诚度)评估结果分析,发现DG移动间接渠道存在着核心渠道数量不够、长期捆绑不足,市场规制不够等三大问题。论文分别对以上三大问题的现状、危害作了阐述,并对三大问题产生的原因进行了详细分析,明确其产生的根本原因分别在于渠道宽度有数量,缺差别、渠道广度有直供,缺精炼、酬金政策有激励,缺捆绑、商务政策有资源,缺应用、渠道规范有制度,缺执行以及内部管理有队伍,缺规范,在对“六有六缺”问题的分别分析后,论文对每项问题均作了解决方案的建议,使整个研究形成可落地执行的营销方案。论文论述了通过对DG移动“六有六缺”改进建议在DG移动的实际运用,在提升了间接渠道掌控力的同时有效提升了套卡激活量,并且增强了间接渠道服务水平,延长了间接渠道生命周期,最终达到DG移动与间接渠道合作伙伴双赢的管理目标。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-14
  1.1 研究背景  8-10
  1.2 论文内容与结构思路  10-14
2 DG 移动新增市场环境分析  14-19
  2.1 宏观市场环境分析  14-16
  2.2 微观市场环境分析  16-19
3 DG 移动社会渠道现状审视  19-34
  3.1 DG 移动社会渠道的作用及重要性  19-21
  3.2 DG 移动社会渠道发展演进  21-25
  3.3 DG 移动社会渠道管理存在困难  25-28
  3.4 DG 移动渠道三度评估模型构建  28-34
4 核心问题分析  34-37
  4.1 核心渠道数量不够  34-35
  4.2 渠道长期绑定不足  35-36
  4.3 市场规制不强  36-37
5 DG 移动社会渠道三大核心问题的解决  37-59
  5.1 渠道宽度解决方案  38-45
  5.2 渠道长度解决方案  45-48
  5.3 渠道酬金解决方案  48-51
  5.4 渠道商务政策解决方案  51-54
  5.5 渠道监控和规范经营解决方案  54-59
结束语  59-61
致谢  61-62
参考文献  62-65

DG移动间接渠道管理效能提升研究

内容摘要

全文目录

相似论文