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兰州电信营销渠道优化和管理策略研究

作　者: 王绍龙
导　师: 董雅丽
学　校: 兰州大学
专　业: 工商管理
关键词: 电信企业营销渠道管理创新
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 114次
引　用: 1次
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内容摘要

营销渠道是电信运营商之间竞争力的重要体现,也是重要战略资源,管理良好的营销渠道,促使企业能够有效发展,快速发展和规模发展。从1998年开始中国电信业经历了政企分离,企业重组,全业务经营等诸多变化,随之而来的是电信行业内复杂的竞争格局,中国通信行业正面临着全新的机遇和挑战,以往单一的渠道营销已经不能满足电信企业面对的市场竞争。只有将现代营销理论与电信业结合,构建有行业特色电信营销学学科,并将其应用于运营实践,才能培育出有竞争优势的且可持续的营销能力,才能在激烈的竞争中生存并稳步发展。因此电信企业的营销渠道建设是一个重要课题。本文课题研究的主要是兰州电信营销渠道的管理和创新的相关问题,以兰州电信的营销渠道建设为主线,在总结国内外关于营销渠道创新研究成果的基础上,运用理论与实践相结合的分析研究方法,结合参与兰州电信公司营销渠道规划的工作经历,从营销渠道优化设计、营销渠道管理、营销渠道关系三大方面,对兰州电信的营销渠道创新进行全面评述,对兰州电信的直销渠道、社会渠道、实体渠道、电子渠道进行全面的优化设计,通过人力资源机制优化策略、薪酬激励策略、员工职业发展等管理策略,对兰州电信营销渠道进行优化的同时提升渠道管理。提出了全业务经营背景下的兰州电信营销渠道的管理模式以及优化方案。通过研究,本文旨在对电信企业营销渠道建设、优化和管理提出建设性意见,希望对电信企业建设、营销渠道管理带来启发和裨益。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
第一章引言  8-11
  1.1 研究的背景与意义  8-9
  1.2 研究思路与方法  9-11
    1.2.1 研究的思路  9-10
    1.2.2 研究的方法  10-11
第二章营销渠道理论  11-18
  2.1 营销渠道的概念  11
  2.2 营销渠道的结构  11-12
  2.3 营销渠道系统的设计  12-14
  2.4 营销渠道设计的步骤  14
  2.5 营销渠道的功能  14-15
  2.6 营销渠道的评估与管理  15-18
第三章兰州电信营销渠道现状及存在的问题  18-26
  3.1 兰州电信业务发展状况  18-19
    3.1.1 兰州电信简介  18-19
    3.1.2 兰州电信业务概况  19
  3.2 兰州市通信市场现状及各电信运营商营销渠道建设状况  19-22
    3.2.1 通信市场现状介绍  19-20
    3.2.2 兰州市各电信运营商营销渠道建设状况  20-22
  3.3 兰州电信营销渠道现状  22-24
  3.4 兰州电信营销渠道存在问题分析  24-26
第四章兰州电信营销渠道优化设计  26-42
  4.1 兰州电信营销渠道优化设计的原则和目标  26
  4.2 兰州电信营销渠道的可行模式与结构设计  26-38
    4.2.1 可行模式选择  26-27
    4.2.2 直销渠道优化设计  27-31
    4.2.3 实体渠道优化设计  31-32
    4.2.4 社会渠道优化设计  32-35
    4.2.5 电子渠道优化设计  35-38
  4.3 兰州电信营销渠道的功能与关系的优化设计  38-39
  4.4 兰州电信营销渠道的评估与调整  39-42
第五章兰州电信营销渠道的管理策略  42-49
  5.1 直销渠道管理提升策略  42-44
  5.2 合作渠道管理提升策略  44-45
  5.3 实体渠道管理提升策略  45-47
  5.4 电子渠道管理策略  47-49
第六章结论  49-51
  6.1 本研究主要结论  49
  6.2 论文的创新之处  49-50
  6.3 未来研究方向  50-51
参考文献  51-52
致谢  52

兰州电信营销渠道优化和管理策略研究

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