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中交二航局管理体系整合与再造研究

作　者: 肖继生
导　师: 程国平
学　校: 武汉理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 管理体系流程再造影响因素卓越绩效模式
分类号: F512.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

任何变革和创新都会带来企业的阵痛,企业要在经济日益全球化、激烈日趋激烈的市场竞争中保持持续、一定的竞争优势,必须进行变革和创新,变革和创新是企业发展的灵魂。本文针对二航局现有管理体系存在的问题,从多个方面提出了流程再造的具体措施。本文主要分为如下几部分:第一部分,理论基础。对管理体系及其相关标准进行了系统的梳理、归纳,对卓越绩效管理模式进行了较系统的研究,在此基础上,对有关“整合”与“再造”理论进行了认真研究,找到了二航局管理体系整合与再造的“理论支撑”与“方法融合。”第二部分,现状分析。首先分析了二航局管理体系发展现状,并在此基础上,指出现有管理体系存在的问题,为后文有针对性的展开提供依据。第三部分,组织结构再造方面。二航局为减少三个管理层级冗余带来的管理延时或管理响应不及时,通过管理体系整合与再造,重新建立了公司“四授权”的快速反应机制,即行政管理授权、业务管理授权、板块管理授权、团队管理授权。第四部分,业务系统流程再造。依据公司总体发展战略以及相关职能战略与业务战略的展开、细化,二航局管理体系的再造与整合,突显了对工程项目的管理、支持与服务职能,设立了工程大部制的工程管理部。新增设成立了投资、海外、铁路三个事业部。搭建了跨职能、跨系统组建了资金结算中心、采购交易中心、技术中心、人力资源中心、信息中心等资源整合管理平台。第五部分,企业文化再造。为实现企业文化落地,二航局实施了“12345工程”,即:坚持以顾客为中心“一个中心”;打造信息化、一体化“两个基础性管理平台”;开展科技、管理、机制“三项创新”;倡导以市场为导向,以质量、安全、环境为重点,以人才、技术为保障,以效益和可持续发展为落脚点的“四个基本理念”;落实“树品牌,创效益,育人才,交朋友,拓市场”的“五个项目管理目标”。二航局管理体系整合与再造课题研究工作,涉及到公司生产经营的方方面面,覆盖了公司整个管理系统和全过程,对公司各级领导、大多数员工都起到了一次全面、系统的管理意识与能力的培养和提升作用,是公司进行了一项重大的管理变革和创新和系统工程。

中交二航局管理体系整合与再造研究

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