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NC市政公司业务流程再造研究

作 者: 冯常春
导 师: 阮陆宁
学 校: 南昌大学
专 业: 工商管理
关键词: 市政工程施工企业 组织机构 重组 业务流程 再造
分类号: F299.24
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
下 载: 21次
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内容摘要


本文以NC市政公司为研究对象,运用组织管理理论、流程再造理论,研讨了中小型国有市政工程施工企业在建筑领域全面、彻底放开以后,如何进行有效的业务流程再造及组织结构重组,以提高企业管理资源与生产资源的配置效率,应对惨烈的市场竞争。首先,论文探讨了企业业务流程再造以及组织结构方面的相关理论,分析了企业业务流程再造的原则、步骤、操作要点等,分析了企业组织结构的类型以及市政工程施工企业组织结构设计的原则等。其次,论文分析了NC市政公司组织机构和业务流程的现状,指出了公司在资源配置、组织结构、经营管理及生产流程方面存在的管理层级多、幅度宽、链条长、管理分权化、专业化程度较低以及没有建成有效的项目管理体系、资源配置效率低下、工程项目效益差等突出问题,并深刻分析了产生问题的成因。第三,论文根据市场竞争形势和企业今后发展需要,提出了以优化资源配置、提升管理效率、提高项目效益为核心的业务流程再造与公司组织机构重组方案。该方案通过建立以实现公司资源配置市场化,以项目管理为核心的“项目法”生产管理流程,对公司传统的经营管理和生产组织模式进行了改造,彻底改变了公司原有以生产技术处为核心的集中管理、计划分配式的业务流程;通过重新设计组织结构,重新整合公司职能部门,使公司原有的五级管理体系压缩至三级,大大缩小管理链条,并力求使整个公司内部形成一个小市场,着力对接市场竞争;以求再造后的业务流程与组织结构,提高公司的资源配置效率,提升项目的盈利能力,推动公司改变现状,适应市场竞争,进一步提高核心竞争力。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-9
第1章 绪论  9-16
  1.1 研究的目的与意义  9-12
    1.1.1 NC市政公司组织结构重组业务流程再造研究的目的  9-12
    1.1.2 研究的意义  12
  1.2 研究现状综述  12-14
  1.3 研究思路及论文框架  14-15
  1.4 研究方法  15-16
第2章 相关理论概述  16-27
  2.1 流程再造理论  16-20
    2.1.1 流程再造的基本概念  16-17
    2.1.2 业务流程再造的主要特征  17-18
    2.1.3 流程再造的原则  18-19
    2.1.4 流程再造的操作步骤  19-20
  2.2 组织结构设计理论  20-27
    2.2.1 组织结构类型  20-24
    2.2.2 影响组织结构的因素  24
    2.2.3 市政工程施工企业组织结构设计原则  24-27
第3章 NC市政公司现状分析  27-36
  3.1 公司概况  27-29
    3.1.1 公司发展历史简述  27-28
    3.1.2 公司现状  28-29
  3.2 公司组织结构及其特点  29-33
    3.2.1 公司组织结构  29-30
    3.2.2 机关组织结构主要职责  30-32
    3.2.3 下属单位主要情况  32
    3.2.4 现有组织结构特点  32-33
  3.3 公司业务流程及其特点  33-36
    3.3.1 公司业务流程图  33
    3.3.2 工程项目管理流程  33-35
    3.3.3 现有生产流程的特点  35-36
第4章 NC市政公司业务流程与组织结构存在的主要问题  36-42
  4.1 公司面临环境分析  36-38
    4.1.1 国外竞争特点分析  36-37
    4.1.2 国内市场现状分析  37-38
  4.2 公司现有业务流程存在的主要问题  38-40
    4.2.1 指令式的任务分配模式不符合市场竞争发展方向  38
    4.2.2 生产管理过于集权  38
    4.2.3 专业化分工不够  38-39
    4.2.4 没有建成有效的项目管理体系  39
    4.2.5 经济分析与成本控制力度不强  39-40
  4.3 公司现有组织结构存在的主要问题  40-42
    4.3.1 层级过多,链条过长  40
    4.3.2 资源重复配置,效率不高  40
    4.3.3 公司职能部门设置不科学  40-41
    4.3.4 职能部门职责不明晰,职责缺位  41-42
第5章 NC市政公司业务流程再造与组织结构重组方案  42-77
  5.1 流程再造与组织结构重组基本思路  43-46
    5.1.1 再造与重组的战略定位  43-44
    5.1.2 再造与重组的目标  44
    5.1.3 公司业务流程再造与组织结构重组的基本思路  44-45
    5.1.4 公司业务流程再造与组织结构重组的主要步骤  45-46
  5.2 公司经营管理流程方案设计  46-49
    5.2.1 公司经营管理流程图  46-48
    5.2.2 新经营管理流程的管理模式  48-49
  5.3 公司工程项目生产流程方案设计  49-58
    5.3.1 项目法施工的特点及流程优化思路  49-50
    5.3.2 工程项目部的基本管理模式  50-52
    5.3.3 工程项目生产组织类型与使用设计  52-54
    5.3.4 项目过程控制流程  54-56
    5.3.5 项目分包管理流程  56-57
    5.3.6 项目终结管理流程  57-58
  5.4 公司组织结构重组方案  58-77
    5.4.1 结构重组的基本思路  58-62
    5.4.2 组织结构重组方案  62-77
第6章 结沦  77-79
致谢  79-80
参考文献  80-81

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 城市与市政经济 > 世界各国城市市政经济概况 > 中国 > 基础设施与公用事业
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