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S公司绩效考评体系构建研究

作 者: 杨博
导 师: 高世葵; 许蒙新
学 校: 中国地质大学(北京)
专 业: 工商管理
关键词: 绩效考核 考核指标 体系运行 考核反馈
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
下 载: 9次
引 用: 0次
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内容摘要


绩效考评作为现代化企业管理中的核心问题对企业的长远发展发挥着越来越重要的作用;S公司为某国有地质勘查类企业,长期以来,受体制与管理模式影响,该公司考核机构设立不健全,考核指标设置不科学,内部绩效考核形同虚设,考核结果不能有效发挥激励作用,严重影响员工的工作积极性。本人通过借鉴360度绩效考核、关键绩效指标、平衡计分卡及目标管理法等考核工具,运用文献查阅法、访谈法、问卷调查法等方式方法,对该公司绩效考核存在问题进行了广泛的调研与深入的研究,系统的分析该公司原有考核制度的运行弊端及存在不足,针对性提出解决方案。基于对该公司绩效考核现状的实证分析,对该公司的绩效考评管理体系进行了构建,包括绩效考评指标体系、绩效考评运作体系及绩效考评监督与反馈体系。这一研究结果对国内地勘类企业绩效考核体系的建立与创新能起到一定借鉴作用。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-7
目录  7-9
第1章 绪论  9-18
  1.1 研究背景  9
  1.2 课题目的与意义  9-10
    1.2.1 课题目的  9-10
    1.2.2 课题意义  10
  1.3 研究现状  10-15
    1.3.1 国内外学者研究  10-14
    1.3.2 研究内容  14-15
  1.4 研究方法  15-16
    1.4.1 文献查阅法  15
    1.4.2 访谈法  15
    1.4.3 问卷统计法  15-16
  1.5 技术路线  16-18
第2章 绩效考评管理概述  18-25
  2.1 绩效考核的定义  18
  2.2 各类视角中的绩效考核  18
  2.3 绩效考核的作用  18-19
  2.4 绩效管理与其他系统之间的关系  19
  2.5 绩效考核的方法  19-22
    2.5.1 基于员工特征的绩效考核方法  19-20
    2.5.2 基于员工行为的绩效考核方法  20-21
    2.5.3 基于工作结果的绩效考核方法  21-22
  2.6 国内外常用的绩效考评工具  22-25
    2.6.1 360度绩效考核  22
    2.6.2 关键绩效指标(KPI)  22-23
    2.6.3 平衡计分卡(BSC)  23
    2.6.4 目标管理法(MBO)  23-25
第3章 S公司绩效考评管理现状  25-32
  3.1 公司背景  25-26
  3.2 法人治理及组织结构  26-28
  3.3 人力资源现状  28-30
  3.4 S公司绩效考核现状  30-32
第4章 绩效考核体系构建的员工调查  32-45
  4.1 前期准备工作  32
  4.2 访谈及问卷受访人员的选择  32-33
  4.3 访谈及问卷调查情况综述  33-41
    4.3.1 访谈法运用基本情况  33
    4.3.2 问卷调查法中受访者结构  33-37
    4.3.3 问卷调查法统计结果  37-41
  4.4 S公司绩效考核主要问题及原因分析  41-45
    4.4.1 S公司绩效考核的主要问题  41-43
    4.4.2 S公司绩效考核存在问题的主要原因  43-45
第5章 绩效考评管理系统设计  45-66
  5.1 绩效指标体系的构建  45-57
    5.1.1 企业层面KPI指标提取  46-53
    5.1.2 二级单位层级绩效考核结构指标设计  53-56
    5.1.3 各科室、班组对员工的绩效指标  56-57
  5.2 绩效管理运作体系设计  57-63
    5.2.1 薪酬结构与绩效兑现  57-58
    5.2.2 考评组织的建立  58-59
    5.2.3 考评者与被考评者适用范围的确定  59-60
    5.2.4 绩效考核体系构建原则的确立  60
    5.2.5 考评方式、考评周期、考评程序及计算方法  60-61
    5.2.6 考评流程  61-62
    5.2.7 绩效考核工具的设计  62-63
  5.3 绩效考评结果监督与反馈体系设计  63-64
    5.3.1 绩效考评结果的监督  63
    5.3.2 绩效考评结果的反馈  63-64
  5.4 绩效管理体系的维护与完善  64-66
第6章 结论  66-67
致谢  67-68
参考文献  68-70
附录1:个人简历  70-71
附录2:访谈提纲  71-72
附录3:S公司绩效考核情况调查问卷  72-74

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