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鸿志公司绩效考核问题及对策研究

作　者: 聂双环
导　师: 王明琴
学　校: 黑龙江大学
专　业: 工商管理
关键词: 鸿志公司 绩效考核 考核体系 考核方法 保障措施
分类号: F426.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


随着知识经济的到来和市场竞争的加剧,人们已经逐步认识到人力资源是企业获取竞争优势的重要的战略性资源,人力资源管理职能的有效发挥能够帮助企业提升核心竞争力。人力资源管理中非常重要的职能就是有效的绩效考核,没有考核就没有科学有效的人力资源管理。然而,目前我国的很多企业,尤其是中小型民营企业在绩效考核方面还存在很多问题,这严重制约了企业的发展。因此,为了加强企业人力资源管理,提升其核心竞争力,建立科学的绩效考核体系是关键。本文在对IT行业的内外环境及发展趋势进行分析的基础上,以鸿志公司的发展及人力资源管理现状作为出发点,运用现代绩效考核的理论和方法,对鸿志公司绩效考核现状进行了深入的分析,揭示了鸿志公司在绩效考核方面存在的主要问题及产生的原因。在此基础上,对其绩效考核体系进行了重新设计,即构建了由考核准备、考核实施、考核反馈和考核结果应用等组成的绩效考核体系。同时为绩效考核的顺利实施提出了切实可行的保障措施。通过本论文的研究,希望能为处于新市场环境下的鸿志公司填补在绩效考核中关键环节的一些空白,以提升企业的竞争力,促进企业的持续发展。

全文目录


中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-10
绪论  10-15
  一、研究背景  10-11
  二、研究目的和意义  11-12
  三、国内外研究现状  12-13
  四、主要内容以及研究方法  13-14
  五、创新点  14-15
第一章 绩效考核理论综述  15-23
  第一节 绩效概述  15-16
    一、绩效的概念  15
    二、影响绩效的主要因素  15-16
  第二节 绩效考核概述  16-19
    一、绩效考核的概念  16
    二、绩效考核的目的  16-17
    三、影响绩效考核的因素  17-18
    四、绩效考核的方法  18-19
  第三节 相关理论  19-22
    一、人力资本理论  19-20
    二、利益相关者理论  20-22
  本章小结  22-23
第二章 鸿志公司绩效考核的现状  23-32
  第一节 鸿志公司概况  23-27
    一、鸿志公司基本情况  23-24
    二、鸿志公司组织结构  24-25
    三、鸿志公司人力资源情况  25-27
  第二节 鸿志公司绩效考核现状  27-31
    一、绩效考核组织机构  27-28
    二、绩效考核原则  28
    三、绩效考核的对象及内容  28-29
    四、绩效考核的程序  29-31
  本章小结  31-32
第三章 鸿志公司绩效考核存在问题及原因分析  32-38
  第一节 鸿志公司绩效考核存在的主要问题  32-34
    一、考核定位模糊  32
    二、考核主体单一  32-33
    三、考核指标设置缺乏科学性  33
    四、考核缺乏沟通和结果反馈  33-34
  第二节 鸿志公司绩效考核存在问题的原因分析  34-36
    一、决策者对绩效考核的认知不足  34-35
    二、缺乏专业的绩效考核组织机构及考核人员  35-36
    三、员工的参与意识较低  36
    四、相关配套措施不健全  36
  本章小结  36-38
第四章 鸿志公司绩效考核体系的设计  38-53
  第一节 绩效考核体系设计的原则和总体思路  38-41
    一、绩效考核体系的设计原则  38-39
    二、绩效考核体系设计的总体思路  39-41
  第二节 绩效考核设计前的准备  41-43
    一、公司的战略目标  41
    二、职位分析及职位说明书  41-43
  第三节 绩效考核体系内容的确定  43-52
    一、绩效考核主体的确定  43
    二、绩效考核目标的确定  43-45
    三、绩效考核指标的确定  45-49
    四、绩效考核标准的确定  49-50
    五、绩效考核方法的选择  50-52
  本章小结  52-53
第五章 鸿志公司绩效考核体系实施的保障措施  53-61
  第一节 绩效考核实施前的准备  53-54
    一、绩效考核前的培训  53
    二、绩效考核前的宣传与动员  53-54
  第二节 加强绩效沟通与监控  54-56
    一、绩效沟通  54-55
    二、绩效监控  55-56
  第三节 重视绩效评价结果的反馈与面谈  56-58
    一、绩效反馈与面谈的原则  56-57
    二、绩效反馈与面谈应注意的问题  57
    三、绩效反馈与面谈内容  57-58
  第四节 加强绩效考核结果的运用  58-59
    一、改进员工绩效  58
    二、薪酬分配  58-59
    三、岗位调整  59
    四、培训开发  59
    五、职业生涯规划  59
  第五节 重视绩效考核结果的申述与处理  59-60
  本章小结  60-61
结论  61-63
参考文献  63-65
致谢  65

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