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BLT福州公司绩效管理优化设计

作　者: 林月华
导　师: 吴文华
学　校: 厦门大学
专　业: 工商管理
关键词: 绩效管理企业战略关键业绩指标(KPI) 个人绩效目标(IPO)
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 26次
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内容摘要

随着经济全球化进程的加速和信息技术的飞速发展,所有企业都面临一个充满变数的不确定环境。企业能否获得持续发展,能否在激烈的竞争中确立自己的竞争优势,主要取决于企业的战略管理能力,而企业的战略管理能力体现为企业战略性绩效目标的层层分解、分担和传递。因此,面对瞬息万变的企业内外部环境,如何搭建完善的战略绩效管理体系,并有效利用信息技术辅助企业战略管理过程,借助管理工具将战略目标落实到日常的绩效管理中,是一个优秀的战略人力资源管理系统要解决的问题。人力资源管理的核心目标是支持企业战略发展。本文的研究目标是基于BLT福州公司目前正在推行的绩效管理优化,从理论高度剖析BLT福州公司如何借助战略绩效管理体系助力战略执行,探讨战略绩效管理系统的关键成功因素,以及使信息技术与先进的人力资源管理理念和方法相互融合的应用拓展及持续改善,从而为公司有效实施战略人力资源管理、提高竞争力提出积极的建议。首先,论文对人力资源管理研究的发展及演进过程、战略绩效管理的定义及地位以及绩效管理的主要方法进行了介绍；其次,本文介绍了BLT福州公司绩效管理现状及存在问题,分析了BLT福州公司绩效管理优化的背景；接着,重点介绍了绩效管理优化设计方案,详细阐述绩效管理流程的改进,以及全方位绩效考核结果应用。在此基础上,文章还分析了BLT福州公司绩效管理优化改进的实施保障。笔者从事人力资源管理工作逾15年,作为BLT福州公司的人力资源部经理,全程参与了BLT福州公司从纸张文件型绩效管理到流程自动化的华丽转身。此次研究坚持理论与实践相结合,分析战略绩效管理如何将目标一致的无穷动力运用到企业中,绩效管理自动化给企业带来的益处,以及如何进行持续改善的解决方案探讨。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-13
第一章序论  13-17
  第一节选题背景及意义  13-14
    一、选题背景  13-14
    二、选题意义  14
  第二节研究内容和研究方法  14-17
    一、研究内容  14-15
    二、研究方法  15-17
第二章战略性绩效管理理论综述  17-30
  第一节人力资源管理与战略  17-19
    一、从人事管理到人力资源管理  17-18
    二、人力资源管理在组织中的战略地位  18
    三、战略人力资源管理对组织绩效的贡献  18-19
  第二节战略绩效管理的定义及其地位  19-21
    一、战略绩效管理的定义  19-20
    二、绩效管理的战略地位和作用  20-21
  第三节战略绩效管理体系搭建  21-30
    一、战略绩效管理体系设计原则  21-23
    二、战略绩效管理方法介绍  23-30
第三章 BLT福州公司绩效管理现状及存在问题  30-45
  第一节 BLT福州公司基本情况介绍  30-36
    一、BLT国际集团基本概况及战略定位  30-31
    二、BLT福州公司基本概况  31-32
    三、BLT福州公司人力资源战略  32-36
  第二节 BLT福州公司原有绩效管理体系介绍  36-38
    一、绩效目标设定  37-38
    二、绩效辅导和反馈  38
    三、绩效评估  38
    四、绩效应用  38
  第三节 BLT福州公司原有绩效管理体系存在的主要问题  38-42
    一、绩效管理没有对战略形成有效支持  39
    二、绩效评估不科学  39-41
    三、绩效评价结果应用不充分  41
    四、忽视过程管理,绩效管理流程各环节相互脱钩  41-42
  第四节 BLT福州公司基于战略实施绩效管理优化的必要性  42-45
    一、经营理念的重新定位  42-43
    二、互补性并购,跨越式发展的要求  43-44
    三、“绩效管理优化”方案的提出  44-45
第四章 BLT福州公司的绩效管理优化设计方案  45-72
  第一节确定指导原则和总体思路  45-49
    一、指导原则  45
    二、总体思路  45-49
  第二节绩效计划与绩效指标体系  49-60
    一、构建战略地图  49-51
    二、绩效目标设置与分解  51-58
    三、健全绩效指标体系  58-60
  第三节绩效辅导和沟通  60-62
    一、加强战略沟通  60-61
    二、全程跟踪绩效状态,进行有效的过程管理  61
    三、定期进行绩效回顾,确保战略执行的进程  61-62
  第四节完善绩效考核制度  62-68
    一、基于胜任素质的绩效考核  62-65
    二、绩效能力优劣势评估  65-66
    三、评分等级改革  66
    四、晋升潜力评估  66-67
    五、绩效表现强制排名  67-68
  第五节绩效反馈应用  68-72
    一、与薪酬调整挂钩  68-69
    二、与员工的学习成长、职业发展挂钩  69-70
    三、与接班人计划挂钩  70-72
第五章 BIT福州公司绩效管理优化改进的保障措施  72-77
  第一节建立自上而下的高绩效企业文化  72-73
    一、高层领导积极推动,明确战略目标  72
    二、重视沟通与反馈  72
    三、加强宣传,让绩效文化深入人心  72-73
  第二节组织和制度的保障  73-75
    一、成立相关组织机构  73-74
    二、建立相关配套制度  74-75
  第三节强化绩效管理培训  75-77
    一、将培训工作列入绩效目标  75-76
    二、建立培训师制度  76
    三、建立培训考核制度  76-77
第六章结论与展望  77-80
附录  80-84
参考文献  84-85
致谢  85

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