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SNS社交网络用户使用动机的实证研究

作　者: 庞开磊
导　师: 朱洪文
学　校: 哈尔滨工业大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: SNS社交网络使用动机使用强度
分类号: G206
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

SNS社交网络作为一种沟通工具，是大众最受欢迎的网络应用之一。但是对于用户使用社交网络的动机了解不充分，往往会造成目标不明确，用户诉求无法精准了解和用户体验差等问题，从而无法进一步与用户之间达成共识来开发更好的社交网络产品。用户使用社交网络的动机是什么？人口统计特征、平台和注册时间等控制变量对社交网络用户使用动机是否有影响？哪些是影响社交网络用户使用强度的主要动机，哪些是影响社交网络用户好友数量的主要动机？这正是本文所要解决的问题。本文根据动机理论和使用与满足理论，以人人网和腾讯社区的用户作为研究对象，从用户的使用动机、控制变量下的使用动机的差异，使用动机和使用强度之间的关系三个方面来思量。通过对来自全国24个省的412个有效样本进行因子分析，最终提取出六个用户使用动机：人际交往、方便易用、社会支持、信息获取或分享、消遣娱乐、自我呈现。尽管社交网站呈现出一种爆发性的增长态势，但人们使用社交网络的原因会随着人口统计特征、注册时间和平台等因素不同而有所差别，因此本文也试图通过验证不同人群使用社交网络的动机来研究控制变量如何影响了人们对社交网络的使用，通过多元方差分析结果可知，平台、年龄和性别变量对社交网络用户使用动机存在显著影响。通过社交网络用户的使用动机与使用强度和好友数量分别做相关分析发现，沟通联系、简单易用、信息获取或分享、消遣娱乐是影响用户使用社交网络强度主要动机，沟通联系、信息获取或分享是影响社交网络用户好友数量的主要动机。本文对社交网络用户使用动机进行因子分析及其相关的分析有助于社交网络运营商更好地开发社交网络产品。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
第1章绪论  7-18
  1.1 研究背景  7-10
  1.2 研究目的和意义  10-11
  1.3 相关的研究文献综述  11-15
    1.3.1 SNS 社交网络的相关研究  11-12
    1.3.2 SNS 社交网络用户使用动机的相关研究  12-15
  1.4 研究内容与研究思路  15-18
    1.4.1 研究内容  15-16
    1.4.2 研究思路  16-18
第2章 SNS 社交网络与研究理论综述  18-27
  2.1 SNS 社交网络  18-23
    2.1.1 我国 SNS 社交网络的发展历程  18-19
    2.1.2 SNS 社交网络的定义  19-20
    2.1.3 SNS 社交网络的特点  20-21
    2.1.4 SNS 社交网络的服务内容  21-23
  2.2 研究的理论综述  23-26
    2.2.1 动机理论  24-25
    2.2.2 使用与满足理论  25-26
  2.3 本章小结  26-27
第3章 SNS 社交网络用户使用动机的研究设计与方法  27-39
  3.1 研究对象与模型  27-28
  3.2 研究问题及假设  28-29
    3.2.1 研究问题  28
    3.2.2 研究假设  28-29
  3.3 研究方法  29-37
    3.3.1 问卷设计  29-30
    3.3.2 变量的定义及测量  30-35
      3.3.2.1 自变量的定义及测量  30-34
      3.3.2.2 控制变量的定义及测量  34
      3.3.2.3 因变量的定义及测量  34-35
    3.3.3 样本的抽样与实施  35-36
    3.3.4 统计方法  36
    3.3.5 熵权法  36-37
  3.4 本章小结  37-39
第4章 SNS 社交网络使用动机的数据分析及结果  39-73
  4.1 样本描述统计  39-45
    4.1.1 控制变量的描述统计分析  39-40
    4.1.2 自变量的描述统计分析  40-41
    4.1.3 因变量的描述统计分析  41-42
    4.1.4 控制变量与因变量的“crosstabs”分析  42-45
  4.2 SNS 社交网络使用强度分析的数据准备  45-47
  4.3 信度分析  47-50
  4.4 SNS 社交网络用户使用动机因子分析  50-62
    4.4.1 SNS 社交网络用户使用动机  50-56
    4.3.2 SNS 社交网络用户使用动机因子值  56
    4.3.3 不同平台的 SNS 社交网络用户使用动机  56-58
    4.4.4 不同性别的 SNS 社交网络用户使用动机  58-59
    4.4.5 不同年龄的 SNS 社交网络用户使用动机  59-61
    4.4.6 不同注册时间的 SNS 社交网络用户使用动机  61-62
  4.5 控制变量对社交网络用户使用动机的影响  62-65
    4.5.1 平台因素对 SNS 社交网络用户使用动机的影响  63
    4.5.2 性别对 SNS 社交网络用户使用动机的影响  63-64
    4.5.3 年龄对 SNS 社交网络用户使用动机的影响  64
    4.5.4 注册时间对 SNS 社交网络用户使用动机的影响  64-65
  4.6 SNS 社交网络用户使用动机与使用强度的相关分析  65-68
  4.7 SNS 社交网络用户使用动机与好友数量相关分析  68-70
  4.8 结果讨论及 SNS 社交网络运营建议  70-72
    4.8.1 结果讨论  70-71
    4.8.2 SNS 社交网络运营建议  71-72
  4.9 本章小结  72-73
结论  73-75
参考文献  75-79
附录  79-84
致谢  84

SNS社交网络用户使用动机的实证研究

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