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SNS对销售促进的价值研究

作　者: 李婷
导　师: 朱强
学　校: 南京师范大学
专　业: 传播学
关键词: SNS 社交网络营销传播销售促进
分类号: G206-F
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着网络技术的不断更新与发展,一种被称为SNS的新兴网络应用,成为了当前互联网行业最受关注的热点。SNS将人际交往、信息传播和娱乐三者融合,不仅为网友提供了相互交流、寻找快乐的平台,也为企业的品牌推广、销售促进提供了传播渠道。虽然SNS产生和发展时间不长,其盈利方式、传播性能都还处在不断完善的阶段,但它所凝聚的庞大受众群已经彰显了SNS巨大的商业潜力和促销价值。特别是对于那些刚诞生并急于打响市场知名度的产品而言,SNS凭借新颖的传播技巧成为广告主大胆尝试的媒介。本文以研究SNS如何帮助企业实现销售促进目的为宗旨,第一章为绪论,最后一章为结语。第二章对SNS的出现和发展进行了梳理,第三章介绍了SNS所处的宏观背景环境并鞭辟入里的分析其促销成效的动因,第四章从中观的角度解读了SNS运作方式和功能特点。第五章是本文重点,以中粮悦活果汁开心网种植大赛为个案,具体细致地微观研究了该案例获得成功的要素和过程,并建设性地归纳出SNS促销价值实现通道。最后本文从政策、行业、SNS自身三个角度,提出了SNS需要面对的问题。本文的最大特点在于,将全貌与个案相结合,从宏观、中观到微观分析渐次展开。立足企业的视角,本文希望成为企业运用SNS营销可以借鉴的材料。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
第一章绪论  7-12
  第一节研究背景与目的  7-9
    一、选题背景  7-8
    二、研究目的  8-9
  第二节国内外研究现状  9-11
    一、国外研究现状  9-10
    二、国内研究现状  10-11
  第三节研究方法  11-12
    一、文献分析法  11
    二、个案研究法  11-12
第二章基本概念、理论及SNS发展  12-24
  第一节基本概念的界定  12-14
    一、SNS含义及其本质  12-14
    二、销售促进含义界定  14
  第二节 SNS相关的理论基础  14-15
    一、六度分隔理论  14
    二、弱连接理论  14-15
    三、两级传播理论  15
  第三节 SNS的前世今生  15-24
    一、国外的SNS  15-18
    二、国内的SNS  18-24
第三章 SNS促进销售的环境动因  24-32
  第一节 SNS营销传播的环境  24-26
    一、重视体验的碎片化消费者  24-25
    二、小众影响大众的传播方式  25-26
    三、寻求与受众对话的广告主  26
  第二节 SNS促销成效的动因  26-32
    一、SNS平台性日臻成熟  27-29
    二、用户受到SNS营销传播影响  29-32
第四章 SNS运作模式和功能特性  32-42
  第一节 SNS的运作:实现销售促进的基石  32-36
    一、关系的维度及运作  32-36
    二、SNS运作与客户关系管理  36
  第二节 SNS的功能:实现销售促进的助力  36-42
    一、聚集人气,发挥意见领袖作用  36-40
    二、放大效果,推动口碑传播扩散  40-42
第五章 SNS促进销售的实现途径  42-50
  第一节 SNS传承与创新的广告形式  42-45
    一、针对目标受众,有的放矢的网页广告  42-44
    二、融入社交游戏,潜移默化的植入广告  44-45
  第二节开心网悦活果汁案例分析  45-50
    一、从悦活种植大赛说起  45-46
    二、染上流行的病毒元素  46-47
    三、为什么选择是开心网  47-48
    四、小结  48-50
第六章 SNS面临的掣肘及发展策略  50-54
  第一节政府监管政策升级,SNS准入门槛受限  50
  第二节行业争斗风起云涌,SNS遭遇微博冲击  50-51
  第三节自身矛盾依旧重重,SNS促销价值受缚  51-54
    一、用户逐渐流失,SNS陷入盈利困境  51-52
    二、信息冗余分化,传播效果测量缺乏  52-54
结语  54-55
参考文献  55-57
在读期间发表的学术论文及研究成果  57-58
致谢  58

SNS对销售促进的价值研究

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