学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

降低X公司不良质量成本的方法研究

作　者: 刘军胜
导　师: 何桢
学　校: 天津大学
专　业: 工商管理
关键词: 不良质量成本精益生产快速响应质量改进
分类号: F273.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 67次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

质量是企业的生命,没有质量企业就无法生存和发展。有效降低不良质量成本,不仅能提升企业的竞争力、利润和市场占有率,而且还能提升企业的形象。本论文阐述了当前X公司不良质量成本的状况,通过建立各种质量信息数据分析系统,对影响不良质量成本的各种因素进行有效分析与识别,按照80/20原则找出关键的少数。运用头脑风暴、鱼骨刺图分析、5Why等方法,发挥团队智慧、找出问题的根本原因,并对这些关键问题实施快速响应、产品设计改进、工艺改进、流程改进等活动,提高产品质量和减少不良质量成本损失。同时,在各种改进活动落实到位之前,对问题产品或过程实施有效的遏制控制来减少和避免缺陷向下流转和出厂,最大限度地减少或降低因质量问题导致的不良质量成本,达到成本损失的最小化。通过分层审核、过程审核、产品审核等手段发现问题,建立快速响应小组和质量改进/纠正小组,使问题快速解决和减少损失。对影响不良质量成本的各种指标、改进项目实施目标管理和绩效考核,建立科学、合理、具有可操作性的质量目标和绩效考核办法,是提高质量和降低不良质量成本的重要手段。对所有的质量指标和改进项目进行及时的过程跟踪、验证与考核,以保证过程和结果的统一。实施质量否决权也是转变员工重产量、轻质量习惯意识和观念的重要手段。采用精益生产方式、实施TPM管理和加强供应链管理,也是降低不良质量成本的有效途径。本论文吸收和借鉴了大量国内外先进的质量管理经验和质量控制手段,建立一套适合于公司质量管理、质量控制和质量改进的方法和流程。通过各种流程和方法的实施与运用,达到提高产品质量、减少变差、降低不良质量成本和提高经济效益的目的。通过具体改进项目的实证分析,确认这些新流程、思路和控制方法的有效性,在质量改善和降低不良质量成本方面取得了良好的效果。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
第一章引言  8-14
  1.1 企业简介  8
  1.2 当前的质量状况及主要问题  8-10
  1.3 本文研究的目的和意义  10-12
  1.4 本文研究的主要内容和结构  12-14
第二章质量管理和质量改进的相关理论综述  14-36
  2.1 质量管理和质量改进活动的发展过程简介  14-15
  2.2 质量成本定义及分类  15-17
  2.3 汽车行业在新产品策划和形成过程中预防质量缺陷发生的理论  17-27
  2.4 产品出现质量问题时的应对机制  27-31
  2.5 质量改进  31-34
  2.6 产品质量接收准则与抽样方案  34-36
第三章识别降低不良质量成本的机会  36-51
  3.1 企业质量成本现状分析  36-38
  3.2 降低不良质量成本机会的识别  38-51
第四章降低不良质量成本的方法研究  51-85
  4.1 实施遏制控制对降低不良质量成本的方法研究  51-58
  4.2 实施快速响应对降低不良质量成本的方法研究  58-62
  4.3 推行审核制度对降低不良质量成本的方法研究  62-65
  4.4 降低内部不良质量成本方法的研究  65-66
  4.5 降低外部不良质量成本方法的研究  66-73
  4.6 采用精益生产方式对降低不良质量成本方法的研究  73-76
  4.7 实施 TPM 管理对降低不良质量成本的研究  76-77
  4.8 加强供应链管理对降低不良质量成本方法的研究  77-80
  4.9 质量改进文件的管理与控制  80
  4.10 设定质量目标与建立绩效考核机制对降低不良质量成本的研究  80-85
第五章降低不良质量成本实例分析  85-92
  5.1 历史背景与数据分析  85
  5.2 故障分析与改进措施  85-90
  5.3 质量改进效果的跟踪与验证  90-92
第六章研究效果评估与展望  92-95
  6.1 研究效果评估  92-94
  6.2 工作展望  94-95
参考文献  95-98
致谢  98

降低X公司不良质量成本的方法研究

内容摘要

全文目录

相似论文