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CSR感知对员工组织承诺的影响研究

作　者: 钱雯
导　师: 周祖城
学　校: 上海交通大学
专　业: 企业管理
关键词: 企业社会责任员工组织承诺组织认同价值观
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 56次
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内容摘要

随着世界范围内企业社会责任运动的发展和我国经济社会发展中所面临的资源、环境、劳动关系等问题的不断显现，近年来我国政府、学者和有关研究机构纷纷呼吁企业要更多地承担社会责任。员工作为企业的一个重要的利益相关者，一些学者甚至认为在当今的知识社会中，这一利益相关者群体给企业带来的受益不仅限于资金。然而，相比其他利益相关者，员工在CSR的研究领域却未受到很多关注，甚至学界对员工对CSR的不同期望、看法和态度的研究更是鲜有。基于以上考虑，本文采用问卷调查法对员工感知的企业社会责任与员工组织认同、组织承诺间的关系进行研究，力图证明企业社会责任通过组织认同对员工组织承诺有积极影响，并试图探究个体特征因素对这一影响的调节作用。通过文献回顾，本文梳理了以往学者关于企业社会责任感知对员工态度行为影响的研究成果，并从理论和实证两条线索探明了这一研究的发展趋势。此外，本文引入了一些在企业社会责任对消费者影响的研究中提出的调节变量丰富整体模型。在实证研究部分，本文根据研究模型和研究假设，应用相关分析和回归分析等方法对问卷调查数据进行了分析，以探索企业社会责任与员工组织认同、组织承诺之间的关系，得到的主要研究结论有:（1）员工感知的企业社会责任与员工组织承诺存在显著的正相关关系；（2）员工组织认同在员工感知的企业社会责任与组织承诺间起到中介作用；（3）企业社会责任感知对员工组织承诺的三个维度的解释能力不同，其对情感承诺和规范承诺的解释能力大于对持续承诺的解释能力；（4）个人价值观、企业社会责任支持对企业社会责任与员工组织承诺间的关系存在调节作用。

全文目录

摘要  2-3
ABSTRACT  3-5
第一章绪论  5-9
  1.1 研究背景  5-6
  1.2 研究目的与意义  6-7
    1.2.1 研究目的  6
    1.2.2 研究意义  6-7
  1.3 研究内容  7-8
  1.4 研究方法  8
  1.5 研究的重点、难点和可能的创新点  8-9
    1.5.1 研究重点、难点  8
    1.5.2 可能的创新点  8-9
第二章文献综述  9-24
  2.1 企业社会责任对员工态度行为影响研究  9-12
  2.2 企业社会责任-组织认同-组织承诺框架  12-14
  2.3 组织承诺  14-16
    2.3.1 组织承诺定义的出现与发展  14-16
    2.3.2 组织承诺的影响因素  16
  2.4 组织认同  16-18
    2.4.1 组织认同的定义  16-18
    2.4.2 认同的影响因素  18
  2.5 个体因素的调节机制  18-24
    2.5.1 道德发展阶段理论  20-21
    2.5.2 个人价值观  21-24
第三章研究设计  24-34
  3.1 研究框架和研究假设  24-25
  3.2 问卷的设计与发放  25-34
    3.2.1 量表的选择和确定  25-33
    3.2.2 问卷发放与回收说明  33-34
第四章数据分析  34-49
  4.1 数据分析方法和样本分布统计  34-35
    4.1.1 采用的数据分析方法  34
    4.1.2 研究样本的描述性统计分析  34-35
  4.2 量表的信度和效度分析  35-40
    4.2.1 效度分析  35-39
    4.2.2 信度分析  39-40
  4.3 变量间关系统计分析  40-49
    4.3.1 相关分析  40-42
    4.3.2 回归分析  42-44
    4.3.3 对调节效应的验证  44-49
第五章结论与启示  49-54
  5.1 数据分析结果讨论  49-52
  5.2 管理启示  52-53
  5.3 局限性与展望  53-54
参考文献  54-58
附录  58-63
谢辞  63-66
附件  66

CSR感知对员工组织承诺的影响研究

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