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TT公司人力资源开发与管理分析

作　者: 李艳平
导　师: 贾志永
学　校: 西南交通大学
专　业: 工商管理
关键词: 组织结构设置招聘培训绩效管理薪酬
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

21世纪经济的竞争说到底是人才的竞争,是人力资源综合管理的竞争。谁占有人力资源管理的优势,谁将是最后的胜利者。成功的企业源于卓越的人力资源管理。本文主要从TT公司的实际情况出发,剖析了TT公司在组织结构设置、人力资源管理存在的问题,TT公司自成立以来,发展迅速,到2011年,销售收入预计近亿元,员工人数从原来的十几个人增至200人,随着公司的发展壮大,产品线的增多,部门职能的变化,组织结构也应跟着做相应的变化。原有的组织结构出现了许多问题：各部门之间权责不明,沟通不畅；员工士气降低,发展速度减缓。本文在“目标至上职能领先、管理幅度适中、统一指挥原则、责权对等、因事设职”等原则下,重新为TT公司设置了组织结构,编写了职位说明书,定编定岗。同时提出了一系列解决问题的建议。具体的对策建议包括：重新设置了组织结构、编写了位置说明书,为每个部门配备了合适的人员。从“选人、用人”的角度,严格选人的流程,使企业的招聘工作制度化、流程化。从育人的角度,强调了培训、开发的重要性,建立了可操作性的培训、开发制度；绩效管理是人力资源管理的重要工作,根据公司绩效管理的现状,修改了原有的年度考核制度,采用了季度考核,将考核结果与人力资源管理其它模块充分结合起来,以求提高绩效管理的效果；改变公司以往工资是总经理“拍脑袋制”,建立完善的薪酬体系。通过对TT公司整体人力资源管理的诊断分析,力求提出完善的人力资源管理方案,实现组织结构设置的合理性,人力资源管理的制度化、流程化、以达到人力资源管理的科学性、有效性。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-11
第1章绪论  11-14
  1.1 研究的行业背景、目的与意义  11-12
    1.1.1 研究的行业背景  11-12
    1.1.2 研究的目的与意义  12
  1.2 研究的范围与方法  12-14
    1.2.1 研究的范围  12-13
    1.2.2 研究的方法  13-14
第2章现代人力资源管理相关理论  14-16
  2.1 建立合理的组织结构  14
    2.1.1 组织结构的基本形式  14
    2.1.2 组织结构设计的方法  14
    2.1.3 人员配置  14
  2.2 人力资源规划  14-15
  2.3 人力资源培训开发  15
  2.4 人力资源的考核、激励  15
  2.5 薪酬、福利  15-16
第3章 TT公司现状与存在问题分析  16-26
  3.1 公司历史  16
  3.2 公司现状  16-23
    3.2.1 公司现所处的发展阶段  16-17
    3.2.2 公司近三年的发展战略  17
    3.2.3 单位经营管理能力  17
    3.2.4 单位技术开发能力  17-18
    3.2.5 人力资源现状  18-21
    3.2.6 公司组织结构设置与人员配置  21-23
  3.3 TT公司组织结构设置与人力资源管理存在的问题  23-26
    3.3.1 组织结构设置存在的问题  23-24
    3.3.2 人力资源管理相关环节存在的问题  24-26
第4章组织结构设置的改进  26-31
  4.1 TT公司的组织结构设置的变革  26-27
  4.2 各部门修改后的职责、及增加职位的简要说明  27-31
    4.2.1 财务部  27-28
    4.2.2 行政部  28-29
    4.2.3 人力资源部  29
    4.2.4 研发部  29-30
    4.2.5 呼叫中心  30-31
第5章人力资源管理相关环节的改进  31-45
  5.1 招聘管理改善  31-34
    5.1.1 做好人力资源规划  31-32
    5.1.2 招聘评价体系的建立  32
    5.1.3 招聘组织工作  32-33
    5.1.4 招聘流程  33-34
  5.2 培训开发管理改善  34-37
    5.2.1 加强员工职业生涯规划,针对性的做好培训  34-35
    5.2.2 加强骨干员工的培训  35
    5.2.3 培训体系  35-36
    5.2.4 培训实施措施  36-37
    5.2.5 培训评估考核  37
  5.3 绩效管理改善  37-40
    5.3.1 考核周期的改善  37
    5.3.2 加强绩效面谈管理  37-38
    5.3.3 单独建立销售人员考核制度  38
    5.3.4 考核程序的修改  38-39
    5.3.5 绩效考核要素设立的原则  39
    5.3.6 评分标准的明确  39-40
  5.4 薪酬福利管理改善  40-45
    5.4.1 合理确定薪资  40-41
    5.4.2 工资结构  41
    5.4.3 工资管理  41-43
    5.4.4 薪酬保密  43
    5.4.5 福利制度  43-45
结论  45-46
致谢  46-47
参考文献  47-48

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