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S电子制造公司绩效考核体系研究
作 者: 宋英华
导 师: 刘希珍
学 校: 天津大学
专 业: 工商管理
关键词: 绩效考核 考核方法 体系研究
分类号: F426.63
类 型: 硕士论文
年 份: 2009年
下 载: 219次
引 用: 1次
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内容摘要
在现代的企业管理中,我们越来越多地听到“考核”这个词。干部任职资格的考核,企业的年终绩效考核等等。这说明考核越来越成为企业管理的一部分。但是提到绩效考核的同时,我们也不能不注意到这样一个现象,就是绩效考核是每一个人在企业中都不得不面对,不得不参与其中却又都觉得有各种各样问题的一种管理。每到年终岁末,听到的除了年终奖金,就是绩效考核。但是绩效考核却经常会遇到一种尴尬:领导者觉得没有任何作用,只是一个形式,却要得罪不少的人;员工觉得自己辛苦一年,却被绩效考核圈进一个并不理想的等级。正是企业一年最忙的时候,却在这些“不必要”的事情上浪费时间,认为既然不能产生效益,就是一种无用功。本文就是这种背景下进行探讨绩效考核方法的改进方案的。本文以S电子制造公司为研究对象,介绍了绩效考核的几种方法,重点分析了企业中现在的绩效考核现状,以及经常会出现的几个误区。最后以S电子制造公司为例,结合具体的绩效考核实例,对企业管理者如何做好绩效考核,解决企业运营过程中的实际问题,提出了改进方案,并在一个部门内部试行。
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全文目录
中文摘要 3-4 ABSTRACT 4-7 第一章 绪论 7-11 1.1 研究背景 7-9 1.2 研究的目的和意义 9-10 1.3 研究内容与方法 10 1.4 研究流程与架构 10-11 第二章 绩效考核理论和文献综述 11-23 2.1 绩效考核的基本理论概述 11-14 2.1.1 绩效考核的基本概念 11-12 2.1.2 绩效考核与绩效管理的关系 12-14 2.2 绩效考核的方法 14-20 2.2.1 KPI 关键绩效指标法 14-16 2.2.2 平衡计分卡(BSC,Balanced Scorecard) 16-18 2.2.3 360 度考核 18-19 2.2.4 目标管理MBO 19-20 2.3 绩效考核程序 20-21 2.4 绩效考核反馈及绩效改进 21-23 第三章 S 电子公司的绩效考核现状 23-29 3.1 企业背景介绍 23 3.2 绩效考核现状 23-29 3.2.1 绩效考核的标准 23-24 3.2.2 绩效考核的执行 24-26 3.2.3 绩效考核的结果 26-27 3.2.4 员工对该绩效考核的态度与感受 27-29 第四章 S 电子制造公司绩效考核体系的问题分析 29-40 4.1 绩效考核体系不完善 29-31 4.2 激励的榜样不正确 31-35 4.3 绩效考核的认识结果完全不透明 35 4.4 绩效考核目标设定不清晰 35-37 4.5 绩效考核的结果与实际绩效不相符 37-40 第五章 S 电子制造公司的绩效考核体系的改进 40-58 5.1 绩效考核面谈前的准备工作 40-42 5.2 整体绩效考核标准的设计 42-47 5.2.1 绩效考核标准的公司层级的定义 42-43 5.2.2 绩效考核标准的细化定义 43-46 5.2.3 绩效考核表格设计 46-47 5.3 绩效目标的设定要正确 47-52 5.3.1 企业目标与部门目标的设定 47-49 5.3.2 员工绩效考核目标的设定 49-50 5.3.3 绩效考核目标的分解 50-52 5.4 绩效考核成绩的适度公开 52-53 5.5 PDCA 与绩效考核工作的改进 53 5.6 绩效改进实例 53-58 第六章 结论 58-60 附录一 60-62 附录二 62-64 附录三 64-66 附录四 66-70 参考文献 70-73 致谢 73
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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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