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S电子制造公司绩效考核体系研究

作 者: 宋英华
导 师: 刘希珍
学 校: 天津大学
专 业: 工商管理
关键词: 绩效考核 考核方法 体系研究
分类号: F426.63
类 型: 硕士论文
年 份: 2009年
下 载: 219次
引 用: 1次
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内容摘要


在现代的企业管理中,我们越来越多地听到“考核”这个词。干部任职资格的考核,企业的年终绩效考核等等。这说明考核越来越成为企业管理的一部分。但是提到绩效考核的同时,我们也不能不注意到这样一个现象,就是绩效考核是每一个人在企业中都不得不面对,不得不参与其中却又都觉得有各种各样问题的一种管理。每到年终岁末,听到的除了年终奖金,就是绩效考核。但是绩效考核却经常会遇到一种尴尬:领导者觉得没有任何作用,只是一个形式,却要得罪不少的人;员工觉得自己辛苦一年,却被绩效考核圈进一个并不理想的等级。正是企业一年最忙的时候,却在这些“不必要”的事情上浪费时间,认为既然不能产生效益,就是一种无用功。本文就是这种背景下进行探讨绩效考核方法的改进方案的。本文以S电子制造公司为研究对象,介绍了绩效考核的几种方法,重点分析了企业中现在的绩效考核现状,以及经常会出现的几个误区。最后以S电子制造公司为例,结合具体的绩效考核实例,对企业管理者如何做好绩效考核,解决企业运营过程中的实际问题,提出了改进方案,并在一个部门内部试行。

全文目录


中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章 绪论  7-11
  1.1 研究背景  7-9
  1.2 研究的目的和意义  9-10
  1.3 研究内容与方法  10
  1.4 研究流程与架构  10-11
第二章 绩效考核理论和文献综述  11-23
  2.1 绩效考核的基本理论概述  11-14
    2.1.1 绩效考核的基本概念  11-12
    2.1.2 绩效考核与绩效管理的关系  12-14
  2.2 绩效考核的方法  14-20
    2.2.1 KPI 关键绩效指标法  14-16
    2.2.2 平衡计分卡(BSC,Balanced Scorecard)  16-18
    2.2.3 360 度考核  18-19
    2.2.4 目标管理MBO  19-20
  2.3 绩效考核程序  20-21
  2.4 绩效考核反馈及绩效改进  21-23
第三章 S 电子公司的绩效考核现状  23-29
  3.1 企业背景介绍  23
  3.2 绩效考核现状  23-29
    3.2.1 绩效考核的标准  23-24
    3.2.2 绩效考核的执行  24-26
    3.2.3 绩效考核的结果  26-27
    3.2.4 员工对该绩效考核的态度与感受  27-29
第四章 S 电子制造公司绩效考核体系的问题分析  29-40
  4.1 绩效考核体系不完善  29-31
  4.2 激励的榜样不正确  31-35
  4.3 绩效考核的认识结果完全不透明  35
  4.4 绩效考核目标设定不清晰  35-37
  4.5 绩效考核的结果与实际绩效不相符  37-40
第五章 S 电子制造公司的绩效考核体系的改进  40-58
  5.1 绩效考核面谈前的准备工作  40-42
  5.2 整体绩效考核标准的设计  42-47
    5.2.1 绩效考核标准的公司层级的定义  42-43
    5.2.2 绩效考核标准的细化定义  43-46
    5.2.3 绩效考核表格设计  46-47
  5.3 绩效目标的设定要正确  47-52
    5.3.1 企业目标与部门目标的设定  47-49
    5.3.2 员工绩效考核目标的设定  49-50
    5.3.3 绩效考核目标的分解  50-52
  5.4 绩效考核成绩的适度公开  52-53
  5.5 PDCA 与绩效考核工作的改进  53
  5.6 绩效改进实例  53-58
第六章 结论  58-60
附录一  60-62
附录二  62-64
附录三  64-66
附录四  66-70
参考文献  70-73
致谢  73

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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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