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PR公司ERP系统实施过程研究

作　者: 胡彩珠
导　师: 唐东平；李季霞
学　校: 华南理工大学
专　业: 工业工程
关键词: 项目管理 ERP 实施过程控制
分类号: F270.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要


随着信息时代的到来,企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化,越来越多的企业认识到,利用信息技术,可以改善及提高企业的运作效率,降低企业的运营成本,提高企业的核心竞争力。ERP(企业资源计划),自引进我国以来,已经逐步深入应用到了许多大型企业当中,然而对于中小型企业,ERP的应用仍然在一个起步的阶段,而这些中小型企业,大部分信息化程度很低,从财务、仓储、计划等环节,基本上依靠手工系统进行操作,效率低下。因此对于这些信息化程度低的中小型企业,有必要通过信息化系统的应用,提供企业运作效率,节省企业运营成本,如此才能在这个越来越激烈的市场竞争中赢得位置。然而,ERP实施是一个系统工程,涉及企业投入的资金、人力、物力等资源都非常大,实施过程中又会不可避免的存在各种阻力,而应用后所带来的效益又不容易量化,因此,失败的案例很多。基于此,有必要对ERP项目实施过程进行研究,以达到提高ERP实施的成功率,缩短项目交付时间的目的。本文结合作者的实际工作,运用ERP理论、ERP实施方法论、项目管理理论、业务流程设计等相关理论知识,对一个典型的信息化程度低下的中小型制造企业PR公司的ERP系统实施过程及存在的问题进行分析和研究,力求总结一套ERP实施成功的工作方法,给类似企业以鉴戒。本文首先通过分析PR公司背景、业务类型、信息化现状和发展需求分析,评估PR公司ERP系统实施项目的特点、难点及潜在风险,并总结PR公司ERP系统的实施目标和实施要求;其次,对PR公司ERP系统实施过程在业务需求分析、流程设计、数据整理、考核办法四个最关键的部分进行研究,并阐述整个ERP实施的成本、质量、及风险管控情况;最后对PR公司ERP系统实施后做一个评价。

全文目录


摘要  5-6
ABSTRACT  6-9
第一章 绪论  9-15
  1.1 研究背景与意义  9-10
  1.2 文献综述  10-13
    1.2.1 项目管理理论概述  10-11
    1.2.2 ERP概念与历程  11-13
  1.3 国内外研究现状  13
  1.4 研究方法  13
  1.5 论文结构  13-15
第二章 PR公司ERP系统可行性分析  15-25
  2.1 PR公司基本情况  15-16
  2.2 PR公司SWOT分析  16-17
  2.3 信息化现状分析与评估  17-18
  2.4 ERP系统目标和要求  18-19
  2.5 ERP系统技术方案  19-22
  2.6 ERP系统主要实施路线  22-24
  2.7 本章小结  24-25
第三章 PR公司ERP系统实施过程管理  25-45
  3.1 业务需求分析  25-27
    3.1.1 需求分析方法  25-26
    3.1.2 业务需求分析  26-27
    3.1.3 本阶段风险分析  27
  3.2 业务流程梳理与优化  27-36
    3.2.1 业务流程梳理与优化方法  28
    3.2.2 PR公司业务流程梳理和优化  28-31
    3.2.3 其他业务流程举例  31-36
    3.2.4 本阶段风险分析  36
  3.3 数据整理与检查方法  36-41
    3.3.1 ERP数据的重要性  36
    3.3.2 PR公司ERP系统数据整理与检查方法  36-41
    3.3.3 本阶段项目风险分析  41
  3.4 PR公司ERP系统考核制度  41-44
    3.4.1 考核重要性  41
    3.4.2 考核对象  41
    3.4.3 考核方式与内容  41-43
    3.4.4 考核结果公布形式  43-44
  3.5 本章小结  44-45
第四章 PR公司ERP系统实施过程控制  45-53
  4.1 项目成本控制  45-47
    4.1.1 软件系统实施成本预算分解  45
    4.1.2 系统实施成本分析  45-46
    4.1.3 成本控制措施  46-47
  4.2 项目质量控制  47-48
  4.3 问题管理  48-49
    4.3.1 问题识别  48
    4.3.2 问题解决和关闭  48-49
    4.3.3 问题跟踪过程的记录  49
  4.4 项目风险控制  49-52
  4.5 本章小结  52-53
第五章 PR公司ERP系统实施后评价  53-60
  5.1 系统涉及的应用部门及覆盖的产品范围  53-54
  5.2 系统应用前后的比较情况  54-56
  5.3 项目社会效益分析  56-57
  5.4 项目经济效益分析  57-58
  5.5 其它方面  58-59
  5.6 本章小结  59-60
结论  60-61
参考文献  61-63
攻读硕士学位期间取得的研究成果  63-64
致谢  64-65
答辩委员会对论文的评定意见  65

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