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我国研究型大学二级学院管理人员绩效考核研究

作　者: 连亚敏
导　师: 何文盛
学　校: 兰州大学
专　业: 公共管理
关键词: 研究型大学 二级学院管理人员 绩效考核
分类号: G647
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要


21世纪是一个知识爆炸的时代,信息变幻莫测的时代,在这个时代人类社会正在经历着一场严峻的变革。人力资源成为一个国家经济和社会发展最重要的战略资源,创造和应用知识、信息的能力与效率,成为决定一个国家综合国力的主要因素。高水平研究型大学是培养人才、创新知识、创新科技的殿堂,其人力资源不仅仅包括教学科研人员,还包括高校管理人员和其他教学辅助人员。随着高等教育的不断改革与发展,高水平的师资队伍和管理干部队伍是研究型大学发展最重要的资源,也是研究型大学核心竞争力的关键所在。然而与师资队伍建设相比较,管理干部队伍建设相对滞后。因此,如何建立符合研究型大学管理人员自身特点、科学合理的绩效考核体系成为当前的一个热点和难点问题,它关系到管理人员自身与学校二者的利益。二级学院作为研究型大学管理人员绩效考核的基层单位,如何合理有效地实施绩效考核,并将绩效考核努力融入到实现研究型大学管理工作的绩效考核总体目标之中十分重要。本文首先介绍了研究背景,论证了课题研究的必要性及其现实意义,同时对相关理论进行了阐述。在此基础上,就我国高校管理人员的工作特点进行了分析。并回顾了国内外大学管理人员绩效考核的现状,就影响我国高校管理人员绩效考核的主要原因进行了阐述。而后以兰州大学二级学院为例,论述了构建绩效考核体系应遵循的基本原则。在二级学院管理人员绩效考核模式的构建过程中要将日常考核与年终考核相结合,部门绩效与个人绩效相结合；360。绩效考核与KPI绩效考核相结合；在绩效考核参评人员的选取中采用360。绩效考核方法；绩效考核指标的确定要坚持“顾客导向”,’不同级别管理人员选取不同的关键绩效考核指标。最后提出了保障二级学院有效合理开展绩效考核的具体措施。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
一、引言  8-15
  (一) 研究背景与意义  8-9
  (二) 理论分析  9-14
    1、概念界定  9-13
    2、文献综述  13-14
  (三) 研究的主要方法  14-15
二、国内外高校管理人员绩效考核现状  15-24
  (一) 我国高校管理人员的工作特点  15-16
    1、管理对象为高知人群  15
    2、管理工作复杂、多样  15
    3、管理人员具有较强的综合素质  15
    4、管理工作偏向服务与保障  15-16
    5、工作及生活环境相对封闭  16
    6、待遇相对偏低  16
  (二) 我国高校管理人员绩效考核现状  16-18
    1、考核标准无法量化  16
    2、考核同期较长  16-17
    3、参加考评的人员单一  17
    4、考核方式单一  17
    5、忽视考核结果的反馈与沟通  17
    6、考核等次轮流坐庄  17
    7、职位高低影响考核  17-18
  (三) 兰州大学管理人员绩效考核现状  18-20
    1、兰州大学概况  18
    2、兰州大学管理人员绩效考核现状  18-20
  (四) 国外高校管理人员绩效考核现状  20-21
    1、美国  20
    2、德国  20-21
    3、新加坡  21
    4、日本  21
  (五) 影响我国高校管理人员绩效考核的主要原因  21-24
    1、缺乏必要的理论依据  21
    2、岗位职责不明确  21-22
    3、考核指标的确定缺乏针对性  22
    4、忽视日常考核  22
    5、定量考核较少  22
    6、考核结果使用不当  22-23
    7、对管理人员不够重视  23
    8、管理人员绩效考核比较复杂  23-24
三、兰州大学二级学院管理人员绩效考核体系的构建  24-35
  (一) 兰州大学L学院组织结构  24-25
  (二) 兰州大学二级学院管理人员绩效考核体系的构建  25-35
    1、兰州大学二级学院管理人员分类  25
    2、构建绩效考核体系的原则  25-26
    3、兰州大学二级学院管理人员绩效考核模式的构建  26-28
    4、"360°+KPI"绩效考核方法在兰州大学二级学院管理人员绩效考核中的应用  28-30
    5、兰州大学二级学院管理人员绩效考核参评人员的选取  30-32
    6、兰州大学二级学院管理人员绩效考核指标的构建  32-35
四、兰州大学二级学院实现合理有效绩效考核的保障措施  35-38
  (一) 充分做好考核前的准备工作  35-36
    1、提高学院领导对绩效考核的认识  35
    2、对相关人员进行考核前培训  35-36
    3、加强考核前宣传力度  36
    4、建立健全岗位管理制度  36
  (二) 及时做好绩效考核的沟通与反馈  36-37
  (三) 建立健全考核申诉机制  37
  (四) 充分利用网络化道路  37-38
五、结论  38-39
参考文献  39-41
附录A  41-42
附录B  42-43
致谢  43

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