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电子商务环境下的供应链管理研究

作　者: 傅翀
导　师: 唐小我
学　校: 电子科技大学
专　业: 数量经济学
关键词: 供应链管理电子商务信息技术顾客需求导向企业资源计划客户关系管理
分类号: F713.36
类　型: 硕士论文
年　份: 2001年
下　载: 698次
引　用: 3次
阅　读: 论文下载

内容摘要

近年来，对于供应链管理的研究已成为管理科学研究的热点领域，相关成果不断涌现。另一方面，由于市场全球化程度加深，竞争日益激烈，企业的规模日趋庞大，而用户需求的不确定性和个性化不断增加，产品寿命周期缩短，这就要求企业管理者必须对传统的管理思想和运作模式做出创新性的变革。电子商务就是在这种环境下应运而生的一种新型企业经营思想。电子商务是信息技术与现代企业经营活动结合的产物，而信息技术正是供应链管理的实施基础之一。鉴于此，我们对电子商务环境下的供应链管理进行了研究。本文从供应链管理的角度剖析了电子商务的涵义，探讨了电子商务对供应链管理的影响，其中着重探讨了供应链信息流网络的建立、企业资源计划（ERP）以及客户关系管理（CRM）。通过分析，我们认为电子商务对供应链管理的影响主要体现在两个方面：首先是各种先进技术尤其是IT的运用使得供应链的运作和管理手段变得强有力和丰富；其次是电子商务使得供应链的管理思想发生了巨大的变革，这主要体现在以顾客需求为导向的经营模式的出现之上。接下来我们对三个案例进行了分析。最后对若干有待深入研究的问题进行了展望。

电子商务环境下的供应链管理研究

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