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湘西州烟草公司竞争战略研究

作　者: 易政琦
导　师: 关健
学　校: 中南大学
专　业: 工商管理
关键词: 中国烟草竞争战略协同营销品牌培育
分类号: F426.8
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

加入WTO后,我国烟草企业正面临着前所未有的挑战。经过新世纪头十年的发展,我国烟草行业的改革发展已站在新的起点上。“卷烟上水平”是当前和今后一个时期我国烟草工作的基本方针和战略任务,是行业加快转变发展方式的根本要求。湘西州烟草公司作为一个区域性烟草商业企业,分析国内外行业环境结合自身经营情况,融合先进营销理念,提升经营管理水平提前与国际烟草接轨,从而树立品牌形象为烟草行业企业发展提供典范,这对国家和行业的发展具有非常重要的意义,因而也是烟草企业当前值得研究的重要课题。本文从国内外烟草行业发展态势入手,基于中国烟草专卖制度,运用竞争战略理论、服务营销理论与品牌理论等基本理论并采用管理学分析工具,对湘西烟草公司面临的竞争环境、内部资源和能力与总体经营情况进行了分析。在此基础上,提出了湘西烟草公司的营销战略、品牌战略与烟叶种植战略的差异化设想,在战略实施方面,本文从营销组合策略、品牌提升策略、人力资源策略与企业文化策略等角度进行了设计。然后检验了工商协同营销、品牌培育与烟叶种植等战略实施效果。最后,本文针对战略实施中存在的问题从营销过程中应注意的事项、品牌培育、渠道开发与人力资源等方面提出了相应的建议与解决方案。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-5
目录  5-8
第一章绪论  8-13
  1.1 选题背景及意义  8-9
  1.2 国内外研究状况及发展趋势  9-12
    1.2.1 国外研究现状  9-10
    1.2.2 国内研究现状  10-11
    1.2.3 烟草企业研究的发展趋势  11-12
  1.3 本文研究的思路和框架结构  12-13
第二章相关理论基础及概述  13-21
  2.1 烟草市场基本理论概述  13-16
    2.1.1 垄断行业规制理论  13-14
    2.1.2 烟草专卖制度概述  14-16
  2.2 品牌战略理论与烟草品牌管理  16-18
    2.2.1 品牌与品牌战略定义  16
    2.2.2 品牌战略主要内容  16-17
    2.2.3 烟草品牌战略管理要义  17-18
  2.3 服务营销理论  18-19
    2.3.1 服务营销的定义  18
    2.3.2 服务营销的要点  18
    2.3.3 服务营销的核心  18-19
  2.4 竞争战略理论概述  19-21
    2.4.1 基本竞争战略  19
    2.4.2 竞争五力模型  19-20
    2.4.3 价值链分析  20-21
第三章湘西州烟草公司经营环境分析  21-42
  3.1 湘西州烟草公司基本情况  21-23
  3.2 湘西州烟草公司外部竞争环境分析  23-29
    3.2.1 国际烟草产业的发展趋势  23-24
    3.2.2 中国烟草产业的宏观环境分析  24-29
  3.3 湘西州烟草公司内部资源状况和竞争能力分析  29-37
    3.3.1 湘西州烟草公司产品业务分析  29-34
    3.3.2 湘西烟草竞争能力  34-37
  3.4 湘西州烟草公司内外部环境综合评价  37-42
    3.4.1 基于PESTEL模型的宏观环境评价  37-40
    3.4.2 基于SWOT模型的微观环境评价  40-42
第四章湘西州烟草公司竞争战略设计  42-59
  4.1 湘西州公司总体发展目标  42-46
    4.1.1 经营目标  42-43
    4.1.2 管理目标  43-46
  4.2 湘西州公司竞争战略定位  46-53
    4.2.1 市场发展定位  46-47
    4.2.2 核心竞争力定位  47-49
    4.2.3 服务定位  49-50
    4.2.4 信息推动定位  50-53
  4.3 湘西州公司基本竞争战略选择:差异化战略  53-59
    4.3.1 营销战略差异化  53-56
    4.3.2 品牌战略差异化  56-57
    4.3.3 烟叶种植战略差异化  57-59
第五章湘西州烟草公司竞争战略实施策略设计  59-75
  5.1 湘西州烟草公司营销组合策略  59-63
    5.1.1 市场终端工商协同营销  59-60
    5.1.2 建立营销客户经理制  60-61
    5.1.3 完善现代烟草物流配送  61-62
    5.1.4 加强零售客户营销推介  62-63
  5.2 湘西州烟草公司品牌提升策略  63-70
    5.2.1 基于消费需求的品类管理体系  63-65
    5.2.2 品牌生命周期管理  65-66
    5.2.3 品牌引入和退出管理  66-67
    5.2.4 全程品牌培育体系  67-69
    5.2.5 科学动态的品牌评价体系  69-70
  5.3 湘西州烟草公司烟叶种植策略  70-71
    5.3.1 发展特色烟叶的思路  70
    5.3.2 发展特色烟叶主要措施  70-71
  5.4 湘西州烟草公司竞争战略实施保障体系  71-75
    5.4.1 人力资源支持  71-72
    5.4.2 企业文化引领  72-75
第六章湘西州烟草公司竞争战略实施效果与改进建议  75-83
  6.1 湘西州烟草公司竞争战略实施情况分析  75-78
    6.1.1 现代烟草农业发展效果  75
    6.1.2 营销与品牌管理效果  75-76
    6.1.3 工商协同营销品牌培育案例:湘西州公司全景培育双喜品牌  76-78
  6.2 湘西州烟草公司竞争战略实施改进建议  78-83
    6.2.1 努力实现工商协同营销的“三个转变”  78-79
    6.2.2 卷烟营销终端建设对策  79-81
    6.2.3 卷烟品牌建设应避免“空心化”  81-82
    6.2.4 拓展营销渠道  82-83
第七章结论与展望  83-84
参考文献  84-87
致谢  87-88
攻读硕士学位期间的科研成果  88

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