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大连中小IT企业员工离职影响因素分析

作　者: 程芳
导　师: 樊玉臣
学　校: 辽宁大学
专　业: 企业管理
关键词: IT 中小企业员工离职影响因素
分类号: F426.63;F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

20世纪后期,IT业在全球范围内飞速成长,对专业人才的需求也日趋高涨。在中国这个新兴IT大国,人才短缺问题实际上已经日渐严重。IT企业本身特征是以从事知识的生产为主,其中的知识含量很大,这种特征决定了IT企业对人力资本具有强烈的依赖性。所以人力资本成为IT企业发展的战略性资源,决定着企业的发展与生命。大连IT业在进入稳定高速增长期的同时,也面临人才短缺问题。而大量新建企业的进入,外企的冲击使得原本就比较紧张的IT人力资源状况更趋恶化。在大连每年都会有近一半的IT人才流向日企,还有一部分人才选择其他大型企业或出国深造。这一状况对于本来资金与规模就不占优势的中小企业来说更是雪上加霜,由于人才供给不充足、技能也不够有了大订单也不敢接,而不接订单你不做自有别人做,企业又如何生存发展?没有人才的支撑又哪来的核心竞争力?本文以大连中小IT企业为研究对象,理论阐述与实证研究相结合,通过问卷调查,访谈,等对大连的中小IT企业员工离职的现状,原因,影响因素等进行系统的分析,并就应该采取的对策展开探讨和研究,争取既有针对性和说服力,又能全面透析。希望通过本文的研究能帮助大连的IT企业找到本企业员工离职的原因和人才管理的不足,有效地留住人才,减少损失,稳定企业的发展。本文内容的核心部分有:(1)透视大连中小IT企业人才特点与工作特性,人才流失的现状及影响(2)在参考相关文献并分类调整后以大连人才特点为依据,进行调查问卷的设计与数据采集,初步选择了32个影响IT员工离职的因素(3)对调查结果进行描述性统计分析、相关分析、方差分析。最终确定了影响大连中小IT企业人才流失的主要因素,并对结果进行分析与探讨(4)提出建议与对策。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-11
绪论  11-21
  0.1 研究背景  11-12
  0.2 研究的目的及意义  12-13
  0.3 研究综述  13-16
    0.3.1 国内外关于企业员工离职研究综述  13-16
    0.3.2 我国中小IT 企业员工离职研究综述  16
  0.4 相关概念的界定  16-19
    0.4.1 员工离职相关概念  16-17
    0.4.2 中小IT 企业的界定  17-19
  0.5 研究方法和内容  19-20
    0.5.1 研究方法  19
    0.5.2 研究内容  19-20
  0.6 本文的主要创新点  20-21
1 论文研究的理论基础  21-27
  1.1 人力资本理论  21-22
  1.2 员工流失的基本模型  22-27
    1.2.1 马奇和西蒙模型  22-23
    1.2.2 普莱斯模型  23-24
    1.2.3 莫布雷中介链模型  24-26
    1.2.4 扩展的莫布雷模型  26-27
2 大连中小IT 企业员工离职现状及对企业的影响  27-33
  2.1 大连IT 企业的特点及发展现状  27
  2.2 大连中小IT 企业员工离职的现状  27-30
    2.2.1 大连IT 人才的特点及工作特性  27-29
    2.2.2 大连中小IT 企业员工离职的现状  29-30
  2.3 大连中小IT 企业员工离职对企业的影响  30-33
    2.3.1 增加企业成本  30-31
    2.3.2 使得原有项目可能无法正常进行  31-32
    2.3.3 员工士气低落,满意度降低，导致恶性循环  32
    2.3.4 容易使客户缺乏信任  32-33
3 大连中小IT 企业员工离职倾向影响因素的分析  33-46
  3.1 调查问卷的设计  33-37
    3.1.1 员工离职倾向影响因素的收集  33-35
    3.1.2 员工离职倾向影响因素的确定  35-36
    3.1.3 样本的选取  36
    3.1.4 调查问卷的设计  36-37
  3.2 数据收集与分析  37-44
    3.2.1 样本构成情况统计  37-38
    3.2.2 信度与效度分析  38-39
    3.2.3 描述性统计分析  39-40
    3.2.4 相关分析  40-42
    3.2.5 方差分析  42-44
  3.3 对调查结果的分析和总结  44-46
    3.3.1 学习与深造机会  44
    3.3.2 薪酬水平，升迁机会  44
    3.3.3 IT 工作本身  44
    3.3.4 福利方面  44-45
    3.3.5 获得其他工作的机会  45
    3.3.6 其他影响因素  45-46
4 大连中小IT 企业员工离职的管理对策  46-50
  4.1 建立切实高效的培训制度  46-47
    4.1.1 以目标性为导向  46
    4.1.2 拒绝“快餐式”培训，要学以致用  46-47
    4.1.3 个人发展与企业发展相结合的原则  47
    4.1.4 对培训效果要及时反馈  47
  4.2 建立对员工有吸引力的薪酬体系  47-48
  4.3 留意员工对福利和愿望的变化  48-49
  4.4 提高工作弹性,营造舒适的工作环境  49-50
5 结论  50-52
  5.1 研究结论  50-51
  5.2 研究不足与展望  51-52
参考文献  52-54
附录  54-56
致谢  56-57

大连中小IT企业员工离职影响因素分析

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